พนักงานไมโครซอฟท์คนหนึ่งชื่อ Larry Osterman โพสต์ภาพแก้วกาแฟกระดาษที่ใช้ภายในบริษัท โดยเป็นความเห็นของลูกค้ารายหนึ่งต่อ Windows Update ที่มักทำงานในช่วงที่ต้องการใช้งานคอมพิวเตอร์
หลังโพสต์นี้กลายเป็นไวรัล Osterman ระบุว่าแก้วกาแฟนี้เป็นความตั้งใจของทีมสื่อสารภายในองค์กร ที่ต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้รับฟังเสียงของลูกค้า และกระตุ้นให้พนักงานเลิกคิดในทำนองว่า "ในอดีตก็ทำกันมาแบบนี้" เขายังบอกว่าทีม Windows Update รับทราบเรื่องนี้เป็นอย่างดี และใน Windows รุ่นหลังๆ ก็ปรับปรุงเรื่องนี้ไปมาก รวมถึงมีแผนจะปรับปรุงอีกมากในอนาคต
Microsoft's internal communication team shaming the Windows Update team... pic.twitter.com/B5Eklj9Yk2
— Larry Osterman (@osterman) April 11, 2018
Ok, this went a titch more viral than I expected. Some context: This is one of a series of cups intended to highlight customer focused designs and rejecting "we've always done it this way before". WU is a common customer complaint, so they were picked on. But the WU team gets it.
— Larry Osterman (@osterman) April 12, 2018
The changes that the WU team has made in the past few releases have been dramatic in terms of increasing customer control over updates. And I know (because my team has been asked to make some changes for them) that there are more changes coming to make the experience even better.
— Larry Osterman (@osterman) April 12, 2018
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- NVIDIA จะไปหยุดที่ตรงไหน ทำไมครองโลกดาต้าเซ็นเตอร์ | Cloudnone EP.22
- ถึงคลาวด์เคราะห์: ทำอย่างไรเมื่อบริการคลาวด์ที่ใช้ถูกยกเลิก | Cloudnone EP. 21
- รู้จักอาชีพ Site Reliability Engineer สำคัญยังไง? | Cloudnone EP. 20
- อธิบาย CrowdStrike ทางเทคนิค ทำไมถึงทำพีซีจอฟ้าเป็นล้านๆ เครื่อง | Cloudnone EP.19
- Kubernetes [Part 2] ยี่ห้อไหนดี งานไหนต้องใช้ แล้วเลือกยังไง? | Cloudnone EP.18
Comments
ในอดีต (อย่างน้อยก็ Windows 7) ยังไม่ทำกันขนาดนี้เลย
I need healing.
ผมว่าดีว่าเยอะนะตอนนี้ถ้าตั้งเวลาเราใช้งานไว้ ไม่เคยขึ้นมากวนผมเลยตอนใช้งานรู้ว่ามีอัพเดตก็ตอนจะปิดเครื่องนี่แหละ ส่วนคนที่ดองอัพเดตนี่ก็อีกเรื่องนึง
ผมว่ามันก็แอบนะครับ เพราะเวลาผมเล่นเกม ผมรู้สึกได้
อยากได้
ผมว่าเดี๋ยวนี้ ดีขึ้นเยอะนะครับ แบบในปัจจุบันนี้ รับได้ ไม่กวนเวลาทำงาน
up เองเงียบ ๆ แล้วไม่บังคับ restart
แค่มีปัญหาบางครั้ง เวลา up แล้วเกิดปัญหาบางอย่าง เช่นเสียงหาย แต่ restart ใหม่ก็หาย
ตั้งแต่มี Pause Updates ผมก็ไม่เคยมีปัญหากับมันอีกเลย
ทุกวันที่ 1 ของเดือน ผมก็จะปิด Pause Update แล้วกด Check แล้ว Update ให้หมดเรียบร้อย
แล้วก็ไปเปิด Pause Updates อีกครั้ง สบายใจ
โคตรมีปัญหากับผมเลย แล้วที่สำคัญมันชอบมารีสตาร์ทตอนไปขี้ตลอด โคตรหงุดหงิด render ไว้อยู่ครึ่งวันเกือบจะเสร็จไปขี้ทีกลับมาเครื่องขึ้นรีสตาร์ทอัพเดท
มันรีเองด้วยหรอครับ ปกติ ไม่เคยเจอรีเอง จนกว่าเราจะยอมรับ
วันนั้นเวลาทำงานๆ อยู่แล้วเครื่องช้าผิดปกติ นี่รู้เลยว่าวันนี้มีอัพเดตแน่ๆ (ปกติเป็นคนเปิด task manage + performance monitor) ดูระบบเครื่องตัวเองเสมอๆ อยู่แล้ว
The Dream hacker..
นั่งเขียนแอพมือถืออยู่ๆ CPU โดนเผาเล่น โคตรเสียงานเสียการต้องมา restart ให้กับมัน
คนไม่เดือดร้อนก็ไม่เป็นไรครับ นั่นธุระของท่าน แต่ธุระของผมน่ะเป็น
Microsoft มี AI ตรวจสอบด้วยหรือว่าผู้ใช้กำลังรีบ รีบทีไรต้องที่ือื่นต่อไปโดน Windows Update ทุกที (ประชด)
ตั้ง Default ทำแบบ osx ก็ดีนะครับ แค่ Noti มาแจ้งเตือน แล้ว Snooze ได้ว่าจะให้เตือนอีกตอนไหน เตือนบ่อยๆ เดี๋ยวเค้าก็หาเวลาอัพเดทเอง มีคนรู้จักมาถามว่า Notebook กำลังอัพเดทตอน shutdown อยากกลับบ้านทำไงดีบ่อยมาก
พี่ที่นั่งทำงานข้างผมเจอ Noti แจ้ง Update macOS ผมก็เห็นเขากดเลื่อนไปทุกวันเป็นเดือนเลย
คนรู้จักที่ใช้ Mac หลาย ๆ คนบอกว่า หยุดอัพเดต/อัพเกรด จนกว่าจะชัวร์ว่าอัพแล้วโปรแกรมเขาไม่พังครับ
บางคนหยุดมาเกินห้าปีแล้วมั้ง ?
เปลี่ยนจาก shutdown ไปเป็น hibernate แล้วชีวิตจะง่ายขึ้นครับ
ผมแค่สงสัยว่า option เรื่องการ update ที่ windows 10 ทำมาตอนนี้มันยังไม่ดีหรอครับ
ส่วนตัวผมไม่เจอการ update ระหว่างทำงานมานานมากแล้ว
เปลี่ยนเป็นอัพเดทตอนกำลังจะปิดเครื่องกลับบ้านแทน
+1 บางทัก็รีบกลับ
ก็สั่งปิดเครื่องแล้วก็กลับบ้านสิครับ ต้องรอมันปิดก่อนหรือครับ หรือว่าใช้แลปท๊อป ?
ถ้าใช้แลปท็อป ปิดฝาแล้วหิ้วกลับไปดีกว่าสั่ง shutdown นะครับ
เคยเห็นหลายที่บังคับให้ปิดสวิตช์ที่ปลั๊กด้วยไม่งั้นมีความผิดครับ
คำว่า Windows 10 มันกว้างมากน่ะครับ และไม่ใช่ทุกคนที่จะใช้อัพเดตล่าสุดเสมอ
งั้นมันก็เป็นปัญหาของคนใช้แล้วละครับเขาแก้ระบบอัพเดตมันก็ดันมากับการอัพเดตถ้าไม่อัพเดตซะก่อนระบบมันแก้ไขปัญหาการอัพเดตไม่ได้นะสิครับ
ปัญหาของคนใช้ก็คือปัญหาของบริษัทครับ เพราะบริษัททำให้คนอื่นใช้ ไม่ได้ทำไว้ใช้เอง
รำคาญด้วยคน
ตอนมันบังคับให้ตั้งเวลาปรับปรุงก็ตั้งไปมั่วๆ ตีสามตีห้า แล้วก็ลืมไป
ระลึกได้อีกทีก็ตอนเช้าวันที่เปิดเครื่องทำงานไว้ตั้งแต่เมื่อคืน ตื่นมาพบความเสียเวลาไร้ประโยชน์ไปสิบชั่วโมงกับหน้าจอล็อกอิน
โน้ตบุ๊ครึ่นเก่านี้อัพเดททีน้ำตาจะไหน หลับไปสองตื่นมันยังไม่เสร็จ
คือผมไม่มีปัญหาถ้าจะมาอัพเดต
แต่คือกด Update and Shutdown ก็ควรจะทำให้เสร็จ อยากจะ restart กี่รอบก็ทำไปสิ นี่เปิดเครื่องใหม่ เพิ่งมาอัพเดตต่อ ฮ่วย
เล่นเกมส์อยู่ดี ๆ ก็กระตุกมหาศาล ต้องวิ่งหาว่าเครื่องใครในบ้านทำ windows update อยู่ -*-