ในยุคที่แอพหลายๆ ตัวกลายเป็น "Super App" ครอบคลุมบริการหลากหลายในแอพเดียว (เช่น แอพแชทอย่าง WeChat หรือ LINE) แอพรายล่าสุดที่ประกาศยุทธศาสตร์เดียวกันนี้คือ Grab แอพเรียกรถที่เราคุ้นเคยกันดี

Anthony Tan ซีอีโอของ Grab ประกาศว่าต้องการจะเป็น Super App รายแรกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป้าหมายคือให้ผู้บริโภคเข้ามาใช้งานเป็นประจำทุกวัน

แนวทางของ Grab มีสองอย่าง อย่างแรกคือสร้าง Grab Platform โดยเปิด API ให้พันธมิตรในแต่ละด้านเข้ามาเชื่อมต่อ บริการลักษณะนี้ตัวแรกคือ GrabFresh สั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ต โดยเป็นพันธมิตรกับ HappyFresh ที่ทำธุรกิจด้านนี้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่แล้ว เริ่มเปิดบริการที่จาการ์ตาภายในเดือนกรกฎาคมนี้ ส่วนประเทศไทยและมาเลเซียจะตามมาเป็นลำดับถัดไปภายในปีนี้

อย่างที่สองคือหน้าตาของแอพ Grab ปรับปรุงใหม่ เพิ่มระบบ News Feed แสดงข่าว รีวิวสถานที่ หรือแม้กระทั่งดูหนังสั้นหรือเล่นเกมด้วย เนื้อหาใน News Feed จะปรับปรุงตามช่วงเวลาและพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้

ลูกค้าของ Grab ในสิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ จะเริ่มได้ฟีเจอร์ข่าว (เป็นพันธมิตรกับ Yahoo!) ก่อน ส่วนพันธมิตรในประเทศอื่นจะตามมา

หน้าตาของ Grab โฉมใหม่

ที่มา - Grab