จากกรณี Windows 10 October 2018 Update (v1809) เจอบั๊กลบไฟล์ผู้ใช้ ที่ร้ายแรงถึงขั้นไมโครซอฟท์ต้องระงับการอัพเดตนานเป็นเดือน ทำให้เกิดคำถามตามมาว่าไมโครซอฟท์ปล่อยให้บั๊กนี้หลุดมาได้อย่างไร ทั้งที่มีผู้ใช้ Insiders ค้นพบและแจ้งบั๊กเข้ามาก่อนแล้ว
ไมโครซอฟท์ไม่ได้อธิบายเรื่องนี้อย่างเป็นทางการ แต่เว็บไซต์ Windows Central ได้ข้อมูลจากแวดวงพนักงานของไมโครซอฟท์ว่า จริงๆ แล้วบั๊กนี้ไม่ได้รอดสายตาทีมงานตอนที่แจ้งเข้ามาใน Feedback Hub แต่พลาดเพราะทีมงานสับสนกับบั๊กคล้ายๆ กันอีกตัว เลยเข้าใจว่าเป็นบั๊กตัวเดียวกัน
Windows Central ระบุว่าทีมงานไมโครซอฟท์ได้รับรายงานบั๊กไฟล์หายมาได้ประมาณ 2 ปีแล้ว บั๊กนี้เกิดกับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ที่อัพเดต Windows Insider เป็น build ใหม่ แล้วจะถูกเตะออกจากบัญชีผู้ใช้เดิม ไปใช้บัญชีชั่วคราวแทน ทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เข้าใจว่าไฟล์หาย (จริงๆ ไฟล์ยังอยู่แค่ถูกสลับบัญชี)
ทางแก้ของไมโครซอฟท์คือขึ้นข้อความเตือนผู้ใช้ว่า ถูกบูตเข้ามายังบัญชีชั่วคราวและแสดงวิธีการสลับกลับไปยังบัญชีเดิม การที่ไมโครซอฟท์เจอปัญหานี้บ่อยๆ เลยพลอยเข้าใจว่าบั๊กลบไฟล์ (ของจริง) ที่ส่งเข้ามายัง Feedback Hub เป็นบั๊กเดียวกับบั๊กเรื่องบัญชีชั่วคราว
ไมโครซอฟท์แถลงไว้ก่อนหน้านี้ว่าจะเพิ่มมาตรการของ Feedback Hub เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้อีก เช่น เพิ่มระดับความร้ายแรงของบั๊กให้ผู้ใช้กำหนดเองได้ แต่ก็มีเสียงวิจารณ์ตามมาเช่นกันว่า ระบบให้คะแนนแบบนี้อาจถูกนำไปใช้อย่างเกินจริง และไมโครซอฟท์ก็จะพลาดข้อมูลสำคัญๆ อีกอยู่ดี
ที่มา - Windows Central
Comments
นี่มันปล่อยข่าวแก้เกี้ยวรึเปล่า
ห่วย กาก ไง รู้ทั้งรู้ว่าเป็นบั๊กที่ร้ายแรงแต่ไม่แก้ อ้างว่าสับสนได้ด้วยหรอ ในเมื่อมีเลข issue track ด้วยหรือว่าทำโดยไม่มี issue track
เก่งกว่าน่าจะเสนอวิธีแก้ให้เขาน่ะครับ
เพื่อจะอ่านแค่ 1 บรรทัดนะ วิธีแก้ก็มีอยู่ในนั้นแล้ว issue tracking ไง นั่นล่ะวิธีแก้ปัญหาได้อย่างดี
ไม่รู้หรอกว่าเขาจะโค้ดด้วยวิธีไหน แต่วิธีแก้ปัญหาสำหรับการเกิด บั๊ก หรือ issue ต่างๆคือ เลข issue และวิธีการทดสอบ เชื่อได้ว่าคนรายงานปัญหาต้องบอกอยู่แล้วว่าทำไงถึงเกิด แต่ MS เองต่างหากที่ไม่ใส่ใจ และคิดจะแก้ ปัญหานี้มันเกิดมา 2 ปีแล้ว และมีคนรายงานแล้วด้วย ไม่ใช่เพิ่งเกิดซะหน่อย
ตามความเข้าใจของผมคือ ปัญหาไฟล์หายมันเกิดมา 2 ปีกว่าแล้ว แต่จริงๆคือไฟล์ไม่ได้หาย แค่เป็นการสลับบัญชี MS เลยไม่ได้แก้ปัญหานี้แต่ใช้วิธีแจ้งให้ผู้ใช้สลับกลับไปบัญชีเดิม
ทีนี้ พอมีคนแจ้งปัญหาเข้าไปใหม่ว่า เจอปัญหา file หาย MS เลยเข้าใจว่าเป็นปัญหาเดิม เลยไม่ได้ดำเนินการอะไร
ฉะนั้น เรื่องเลข issue น่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาตรงนี้ได้ น่าจะต้องเป็นเรื่องของการจัดการมากกว่า
ทดลองติดตั้ง 3 OS | Windows Ubuntu Android
ถ้าเป็นนักพัฒนาอินดี้มีแค่คนสองคนคงพอเชื่อได้ว่าพลาดโดยไม่ตั้งใจอยู่หรอก แต่นี่เป็นทีมในบริษัทขนาดยักษ์ที่มีแต่หัวกะทิ พลาดบั๊กร้ายแรงขนาดนี้น่าจะมาจากความไม่ใส่ใจมากกว่า
ใช่เลย มันคือความไม่ใส่ใจจริงๆ เพราะคิดว่าเป็น bug ที่ user error
ที่แจ้งเข้ามาเพราะโดนดีด user
ประสบการณ์ตรง จาก "บริษัทขนาดยักษ์ที่มีแต่หัวกะทิ"
แจ้งปัญหา skype ข้อความบางอันไม่ขึ้นในมือถือ บางอันไม่ขึ้นใน pc
คำตอบที่ได้คือ skype ไม่ได้ออกแบบมาให้ใช้พร้อมกัน ให้เลือกใช้แค่อย่างใดอย่างนึง คอมหรือมือถือ (ขณะที่ค่ายอื่น ทั้ง Line, Wechat, FB messenger ทำได้สบายๆ)
สอบถามวิธีเคลียร์ default app ออก (เผลอไปเปิดไฟล์นามสกุลประหลาด แล้วไปติ๊ก always use ) พร้อมย้ำไปว่า "ต้องการ reset ไม่ใช่เปลี่ยนไปใช้ app อื่น"
คำตอบที่ได้ คือวิธีเปลี่ยนไปเป็น app อื่น
ข้อสองนี่ผมหาวิธีทำผ่าน GUI อยู่นานมาก จนในที่สุดก็จนปัญญา ลบจาก registry เองก็ได้ฟระ
Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)
เป็นสิ่งที่ขายได้เพราะคนจำเป็นต้องใช้จริงๆ
ไม่ได้ซื้อมาใช้เพราะมันดี ถ้าอีกเจ้าไม่ได้โลภกำไรมากแบบที่เป็นอยู่
คงครองตลาดได้ไม่ยาก
+1
อีกเจ้าคือใครเหรอครับ ถ้าหมายถึง OS X ต่อให้ถูกกว่านี้ แต่ไม่มีโปรแกรมให้ใช้ ใครจะซื้ออ่ะครับ
เอาแค่ Excel บน OS X ก็พอ
ใช้แมคต่อไป
อยากลองใช้แต่ตังค์ไม่ถึง แงๆ
ค่อยๆ เก็บเงินนะครับ
notebook เครื่องหน้าผมยังอยากใช้แมคอยู่ แต่ๆ ราคาชักแพงขึ้นเรื่อยๆ เลย T_T
หลังๆ ฟอร์มตกย้อนกับสัก 2 ปีก่อนผมว่าอัปเดทวินโดว์บั๊กน้อยกว่านี้นะ แต่สำหรับผมไม่ค่อยเจอเท่าไหร เคยเจอครั้งเดียวคือใช้ Insiders Build แล้วอัปเดทเวอร์ชั่นใหม่ติดที่หน้้า Repair จนต้อง Format ลงใหม่
ถ้าลงมือแก้บั๊กเรื่อง user ถูกเตะให้เรียบร้อยซะตั้งแต่สองปีก่อน ก็จะไม่เกิดเหตุการณ์ร้ายแรงแบบนี้
ความจริงฟ้องร้องได้นะเนี่ย ทำงานชุ่ย ไฟล์ผมก็หายแต่ยังดีว่าเป็นไฟล์ที่แทบจะไม่ได้ใช้งานแล้วเลยไม่มีผลกระทบมากนัก
ผมลง Windows 10 Nov 2018 ล่าสุด (จากการโหลด ISO เว็บ Microsoft โดยตรง) เมื่อลงเสร็จ Wi-Fi ที่ผมใช้ ไม่รู้ว่ามีปัญหาที่ตัว USB WiFi ที่รับสัญญาณจาก Router Fibre หรือเป็นที่ตัว Windows 10 เองกันแน่ สัญญาหลุด (ทั้งๆ ที่ Wi-Fi ยังเชื่อมต่ออยู่) หรือไม่ก็ขึ้นเครื่องหมายสามเหลี่ยมตกใจสีเหลืองห้อยกับสัญญาณ Wi-Fi ซึ่งแสดงถึงเน็ตไม่มีสัญญาณ ผมก็ใช้วิธี Disable Network แล้ว Enable Network ถึงจะต่อได้ (แต่บางทีก็หลุดอีก) จนถึงขั้นต้อง Restart เครื่องใหม่ จึงจะกลับมาใช้เน็ตได้ (แต่ไม่วายก็มีปัญหาหลุดอีก)
อีกข้อก็คือ บางครั้งที่เปิดหน้าต่างโปรแกรมขึ้นมา มันจะมันจะมีเมนู App Command, Print, Setting เด้งค้างที่มุมซ้ายบนของจอ แล้วคลิกที่พื้นที่ใดอะไรก็ตาม เมนูมันก็ไม่หายไป ต้องกดที่เมนูบนเมนูใดเมนูหนึ่ง เพื่อเรียกการทำงานเท่านั้น ไม่งั้นก็ไม่ยอมหายไป ..แต่แล้วมันก็เด้งขึ้นมาอีกเป็นระยะๆ ในทุกหน้าต่างโปรแกรมที่เปิด (บางครั้ง บางทีเปิดแล้ว เด้งขึ้นมาทีหลังก็มี) ไม่รู้ว่ามันจะอะไรกันนักหนา จนผมคิดจะย้อนไปลงเวอร์ชันที่เก่ากว่า 1809 ละ ปัญหาเยอะจริงๆ (ยังไม่เจอบั๊กลบไฟล์ แต่ก็กลัวๆ อยู่)
WiFi ผมมีปัญหาเดียวกับคุณเลยครับ Intel Wireless AC 7260
ลบลง Driver ใหม่แล้วก็ไม่หาย ต้อง Disable/Re-Anable ใหม่คลอด
นี่กำลังจะตัดใจซื้อ WiFi Adapter ใหม่เลย นึกว่าเป็นปัญหา Hardware
แต่ก็ยังติดใจว่าทำไมพึ่งมาเสียหลัง Update
ทุกวันนี้เลยใช้แต่ Cellular ทดแทนไปก่อน
ไม่มีมีปัญหาแบบเดียวกันแบบ WiFi ใช้แล้วหงุดหงิด
อ้าว นึกว่าเป็นที่ตัว dongle ว่าจะซื้อใหม่มาแทน อ่านอันนี้นี่ชัดเลย
ສະບາຍດີ :)
ต่อมาคือ ไม่รู้เสียงพูดแจ้งเตือนเวลาต้นชั่วโมงมาจากไหน? เช่น เมื่อถึงเวล 10.00 น. ปุ๊บ ก็มีเสียงพูด The Time's 10 O'Clock AM (ถ้าฟังไม่ผิดนะ) โปรแกรมก็ไม่ได้ลงอะไรเพิ่มมานานแล้ว แต่จู่ๆ เสียงก็มา หาที่ปิดก็ไม่เจอ โปรแกรมที่ใช้ก็โปรแกรมเดิมๆ ที่ลงใช้มานานแล้วด้วย มันไม่มีอะไรแบบนี้แน่
และเมื่อลง Windows ใหม่ ผมก็ไล่เช็กเลยว่าเป็นที่โปรแกรมอะไร? และก็มาสะดุดที่โปรแกรม K-Lite Codec Pack 14.x.x Mega พอลงแล้วมีเสียง และเมื่อถอนออกเสียงหาย ผมก็เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ K-Lite แต่กลายเป็น เมื่อมาลองเครื่องคอมอื่นที่มีปัญหาเดียวกัน ลองถอน K-Lite ตัวเดียวนี้ออก กลายเป็นเสียงยังอยู่ !! ..มันไม่ใช่ K-Lite นี่หว่า แล้วมันมาจากไหน โปรแกรมอื่นๆ ที่เคยลง ก็ไม่ได้มีคุณสมบัติอะไรแบบนี้เลยด้วยซ้ำ หรือมันจะมาจาก Windows ก็ไม่รู้
หื้มมมมม อยากรู้อยากเห็นบ้างเลยครับ
ถ้าขยัน พอใกล้ถึงเวลาให้คลิกขวาที่ลำโพงแล้ว open volume mixer ครับ มันจะขึ้นว่ามีแอปไหนส่งเสียงอยู่บ้างแล้วรีบเลื่อนดูให้ทัน
โอ้... ขอบคุณครับ รู้ละว่าโปรแกรมอะไร มันคือโปรแกรม Winstep Nexus (โปรแกรม Dock Icon แบบ Mac OS) มันอัปเดตมาเรื่อยๆ ผมก็ไม่รู้ว่าเป็นโปรแกรมนี้ ปิดได้ซะที
สรุปที่ถอน K-lite แล้วเงียบคือมันไม่มี codec เล่นเสียงสินะครับ ?
ถอน K-Lite ที่เครื่องอื่นออกแล้ว เสียงก็ยังอยู่นะครับ เพราะผมลง K-Lite เสริมให้กับโปรแกรม PotPlayer อีกที หึหึ
อืมมันน่าจะมีคู่แข่งจริงๆนะ mac os แบบขายลิขสิทธ์ , apple ลงมาเล่นตลาดล่างหรือ บริษัทซอฟแวร์ เกิดใหม่ทำ OS pc ขึ้นมาขาย
คือแบบผมไม่กล้าใช้เลยอะ ปัญหาเยอะ แถมขึ้นราคา ตรรกะไหนเนี่ย
The Last Wizard Of Century.
ไม่อยากจะคิดผมว่าเละ ไม่น่าจะใช่เรื่องง่ายที่จะ support กับอุปกรณ์ได้ทั่วโลก ดีไม่ดีเน่ากว่าวินโด้อีก
เห็นด้วยครับว่ามันยากที่จะตามทันแล้ว
ใจเย็นมันยังแค่ข่าวลือ ใครพูดก็ได้ครับ
เติ้งต่อไปคงไปใช้ MacBook ดรกว่า
แต่ง่ายไปอย่าง cmd ยังงงเลย ปกติใช้แต่ Unix จนชินแล้ว และจะตั้ง Unix ได้แย้ว พอมาใช้กับ windows เอิ่มม