เอไอเอสประกาศผลประกอบการของปี 2562 มีรายได้รวมเติบโตขึ้น 8% จากปีก่อน โดยมีรายได้รวม 183,432 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 4.6% เป็น 31,051 ล้านบาท

ส่วนแบ่งการตลาดของเอไอเอสยังคงเป็นอันดับ 1 ทั้งในด้านของรายได้ (48%) และจำนวนผู้ใช้บริการ (45%) ซึ่ง ณ สิ้นสุดปี 2562 เอไอเอสมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ 3/2562 อีก 455,700 เลขหมาย รวมเป็นกว่า 42 ล้านเลขหมาย การให้บริการด้าน 4G ของเอไอเอส ที่มีสถานีฐานมากกว่า 158,000 สถานี ทำให้มีลูกค้าที่เปลี่ยนมาใช้งานมากขึ้นโดยมีจำนวน 71% ของลูกค้าทั้งหมด เทียบกับกับปีก่อนที่ 59% และมีอัตราการใช้งานดาต้าเฉลี่ย 12.7GB ต่อหมายเลขต่อเดือน เพิ่มขึ้น 17%

ขณะที่ธุรกิจเน็ตบ้าน เอไอเอส ไฟเบอร์ มีจำนวนผู้ใช้งานเติบโตถึง 42% มากกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม และมีฐานลูกค้ามากกว่า 1 ล้านรายแล้ว ด้วยกลยุทธ์ Fixed-Mobile Convergence ผสาน 3 บริการคือ อินเทอร์เน็ตมือถือ, อินเทอร์เน็ตบ้าน และคอนเทนต์ของ AIS Playbox หรือแอป AIS Play

ในปี 2563 เอไอเอสมีแผนยกระดับงานบริการเพื่อการดูแลในธีม "อุ่นใจ...ได้มากกว่า" โดยเตรียมพร้อมเครือข่ายให้รองรับการขยายตัวในอนาคต, ยกระดับบริการและสินค้าที่ล้ำสมัย, สร้างประสบการณ์ที่ดี เข้าถึงลูกค้าทุกวัย ทุกภูมิภาค และดำเนินนโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืน ในโครงการอุ่นใจไซเบอร์ รวมทั้งรณรงค์กำจัดขยะอิเล็กทรอนิกส์ E-Waste อย่างถูกวิธี

ที่มา: อีเมลประชาสัมพันธ์ และรายงานต่อตลาดหลักทรัพย์ฯ