Tony Hsieh (อ่านว่า โทนี่ เซ) ผู้ก่อตั้งและอดีตซีอีโอเว็บไซต์ขายรองเท้าออนไลน์ Zappos เสียชีวิตแล้วในวัย 46 ปี จากอุบัติเหตุไฟไหม้
Hsieh เป็นผู้บุกเบิกการขายรองเท้าผ่านเว็บ เขาก่อตั้ง Zappos ในปี 1999 แล้วขายกิจการให้ Amazon ในปี 2009 โดยที่เขายังนั่งเป็นซีอีโอต่อมาจนถึงเดือนสิงหาคม 2020 นี้เอง หลังจากเกษียณตัวเองจาก Zappos แล้ว เขายังมีธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อพัฒนาเมืองชื่อ DTP ที่ลาสเวกัส ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ของ Zappos ด้วย
เมื่อวันศุกร์ที่ 27 พฤศจิกายนที่ผ่านมา Hsieh กับครอบครัวอยู่ที่บ้านในรัฐคอนเนคทิคัต แล้วเกิดอุบัติเหตุไฟไหม้ ตัวของ Hsieh ติดอยู่ในบ้านและบาดเจ็บ จนไปเสียชีวิตที่โรงพยาบาลในเวลาต่อมา
นอกจากตัวธุรกิจ Zappos แล้ว Hsieh ยังโด่งดังจากการเขียนหนังสือเล่าเรื่องแนวทางการบริหารของเขาชื่อ Delivering Happiness (ฉบับภาษาไทยใช้ชื่อว่า "ใช้ความสุขทำกำไร" โดยสำนักพิมพ์ WeLearn) ที่เน้นการสร้างสภาพแวดล้อมให้พนักงานของ Zappos มีความสุขกับการทำงานก่อน แล้วจึงจะสามารถให้บริการในระดับที่ดีมากๆ กับลูกค้าได้
ที่มา - Connecticut Post, Zappos
Comments
RIP ครับ
เสียใจกับครอบครัวด้วยนะครับ
อ่านหนังสือแล้วชอบแนวคิดมากเลยครับ เสียใจกับการจากไปและขอบคุณในสิ่งที่สร้างไว้นะครับ
RIP ครับ
ชอบแนวคิดนี้มากๆ ยิ่งกับพนักงานที่เป็นงานบริการ ถ้าพนักงานไม่มีความสุข จะส่งต่อความสุขในงานบริการให้กับบูกค้าได้อย่างไร ใครเป็นหัวหน้าที่มีลูกน้องต้องให้บริการลูกค้าโดยตรงควรอ่านครับ
RIP นะครับ
ชอบหนังสือ ถือเป็นหนังสือการตลาดยุคใหม่ที่ดีเล่มนึงเลยครับ
รู้สึกว่าปี 2020 จะมีข่าวการตายของบุคคลต่างๆมากเป็นพิเศษ หรือผมจะรู้สึกไปเองคนเดียว
รองเท้าของค่ายนี้เสียดายที่ไม่มีขายในไทย
เค้าเป็นแพลตฟอร์มขายรองเท้านี่ครับ ไม่ใช่แบรนด์ที่ทำรองเท้า
RIP ครับ
Delivering Happiness เป็นหนึ่งในหนังสือที่ผมชอบมาก
RIP ครับ เคยซื้อมาสองเล่ม อ่านสนุกดี
ขอแสดงความเสียใจด้วยครับ
..: เรื่อยไป
RIP ครับ เคยอ่านแนวคิดทางธุรกิจของเขาใน BN นี่แหละ ชอบมากครับ
รู้สึกว่าเป็นแนวคิดที่ดีทั้งต่อพนักงานและลูกค้า
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.