Oversight Board หรือคณะกรรมการอิสระตรวจสอบอำนาจการใช้นโยบายของ Facebook เริ่มดำเนินการตรวจสอบนโยบายต่างๆ ที่ผู้ใช้งานร้องเรียน Facebook มาแล้ว และท่ามกลางกว่า 20,000 กรณี มี 6 กรณีที่ Oversight Board เลือกมารีวิว โดยเลือกจากกรณีที่อาจมีผลกระทบต่อผู้ใช้งานในวงกว้าง ดังนี้
- ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ภาพหน้าจอ Twitter ของอดีตนายกรัฐมนตรีมาเลเซีย Mahathir Mohamad เขาโพสต์ว่า "ชาวมุสลิมมีสิทธิที่จะโกรธและฆ่าชาวฝรั่งเศสหลายล้านคนเนื่องจากการสังหารหมู่ในอดีต ซึ่งตามกฎหมายแล้วชาวมุสลิมทำไม่ได้ ดังนั้นชาวฝรั่งเศสควรสอนคนของตนให้เคารพความรู้สึกของผู้อื่น" ภาพหน้าจอนี้ถูกลบ เนื่องจากละเมิดกฎความรุนแรงของ Facebook แต่ความตั้งใจของผู้โพสต์ต้องการให้ชาวโลกรับรู้และตระหนักถึงคำพูดที่น่ากลัวของ Mahathir Mohamad
- ผู้ใช้งานโพสต์ภาพถ่ายประวัติศาสตร์ เป็นโบสถ์แห่งหนึ่งใน Baku, Azerbaijan พร้อมข้อความที่ระบุว่าสถานที่แห่งนี้สร้างโดยชาวอาร์เมเนีย แล้วปัจจุบันหายไปไหน ผู้ใช้ระบุด้วยว่า "т.а.з.и.к.и" กำลังทำลายโบสถ์และไม่มีประวัติบันทึกไว้ ผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาต่อต้าน "การรุกรานของอาเซอร์ไบจัน" และ "ความป่าเถื่อน" ผลคือ Facebook ลบโพสต์นี้เนื่องจากเข้าข่าย ข้อความแสดงความเกลียดชัง โดยผู้ใช้งานรายนี้อุทธรณ์ว่าเจตนาที่แท้จริงคือ การแสดงให้เห็นถึงการทำลายอนุสรณ์สถานทางวัฒนธรรมและศาสนา
- ผู้ใช้รายหนึ่งในบราซิลโพสต์ Instagram มีข้อความสร้างความตระหนักถึงสัญญาณมะเร็งเต้านม พร้อมรูปภาพแสดงอาการของมะเร็งเต้านม ซึ่งมีบางรูปเห็นหัวนม แต่ Facebook ลบรูปเนื่องจากละเมิดกฎภาพนู้ด
- ผู้ใช้งานในสหรัฐฯ แชร์โพสต์ในอดีตที่แจ้งเตือนมาผ่านฟังก์ชั่น "On This Day" เขียนแคปชั่นด้วยคำพูดของ Joseph Goebbels รัฐมนตรีว่าการกระทรวงโฆษณาชวนเชื่อสมัยนาซี Facebook ลบโพสต์นี้ ซึ่งผู้ใช้ร้องเรียนมาว่าเจตนาคือต้องการสะท้อนถึง ประธานาธิบดีคนปัจจุบันของสหรัฐฯต่างหาก
- Facebook ลบวิดีโอของผู้ใช้งานในฝรั่งเศส เนื้อหาวิจารณ์การทำงานของหน่วยงานสุขภาพในการรับมือ COVID-19 ด้วยเหตุผลเพราะเกรงจะเป็นการเผบแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ COVID-19
- Facebook ลบภาพถ่ายของเด็กที่เสียชีวิตแล้วสวมเสื้อผ้าอย่างมิดชิดมีข้อความเป็นภาษาเมียนมาร์ ถามว่าเหตุใดจึงไม่มีการตอบโต้จีนที่ปฏิบัติต่อชาวมุสลิมอุยกูร์
เหล่านี้เป็น 6 กรณีแรกที่ Oversight Board ตรวจสอบ และเปิดให้ประชาชนทั่วไปแสดงความเห็นในแต่ละกรณีด้วย สามารถแสดงความคิดเห็นได้ที่นี่
Facebook Oversight Board ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 มีจุดประสงค์เพื่อคานอำนาจ Facebook ในการใช้นโยบายบนแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นพันๆ ล้านคนทั่วโลก เข้ามาช่วยกำหนดขอบเขต Facebook ว่าสามารถทำได้มากขนาดไหนในการจัดการเนื้อหา รวมถึงเพิ่มอำนาจให้ผู้ใช้งานในการร้องเรียนมายัง Oversight Board หากไม่เห็นด้วยกับนโยบาย Facebook
สมาชิกคณะกรรมเป็นผู้เชี่ยวชาญมาจากหลายสาขา ทั้งด้านสื่อ, สิทธิมนุษยชน, ชาติพันธุ์, ศาสตร์การแสดงความคิดเห็น เพื่อความหลากหลายและความเห็นที่รอบด้านของคณะกรรมการ
ที่มา - Facebook
Comments
ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ภาพหน้าจอ Twiiter
ผู้มาก่อนกาล
กลับกัน ผมอยากให้ตรวจสอบมากว่าทำไมหลายๆ ครั้งสิ่งที่รายงานไปมันผิดชัดเจน แต่เฟสบุคบอกว่าไม่ผิด
น่าจะเป็นปัญหาที่ AI มากกว่านะ น้อยมากที่เจ้าหน้าที่ FB จะเข้ามาดูเรื่องนี้นะ
ปัญหานี้ผมก็เจอ รายงานแล้วก็ไม่มีอะไร แถมบางคนโดนสแปมรายงานจนเพจบินก็มี ทั้งที่เป็นผู้เสียหาย เช่น เจ้าของภาพโดนก็อปไปโพสต์อ้าง Credit ตัวเอง
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
ไม่น้อยหรอกครับ facebook เค้า outsource ให้ ABH มาตรวจ จ้างคนเยอะอยู่
AI ไม่ฉลาดพอแยกแยะ ได้
บางทีเป็นรูปโป๊เด็กเลยครับ แบบรูปโป๊อ่ะ
Facebook ไม่ใช่ Soulbook เขาดูแค่ภายนอก
เฟส มันอิสระแบบกว้างๆ คุมลำบาก
เป็นที่ AI Facebook เพราะไม่ค่อยฉลาดในการแยกแยะเนื้อหา
อันนี้พบกับตัวเองเลย เพราะเนื่อหลายเดือนที่แล้ว ผมได้เขียนรีวิวเกมเกมหนึ่งลงบล็อกตัวเอง ซึ่งเกมนั้นเป็นแนวต่อสู้ ทำให้จำเป็นต้องอธิบายเรื่องไอเทมที่เป็นอาวุธ
พอนำลิงก์มาแชร์ลง Facebook ไม่นานต่อมาโพสต์นั้นถูกหาว่าผิดต่อนโยบายชุมชนของ Facebook ซึ่งผมคาดว่าคงเกิดขึ้นเพราะในเนื้อหาบทความมีคำว่า "อาวุธ" อยู่ในนั้นด้วย เจ้า AI จึงมองว่าเป็นปัญหาเรื่องความรุนแรง
ถ่ายภาพน้องหมาผ่านประตูรั้วหน้าบ้านไปโพสต์ยังไม่ได้เลย AI มองเป็นคุกมั้ง