ดูเหมือนการปรับเงื่อนไขของ WhatsApp ที่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้กับ Facebook จะสั่นสะเทือน WhatsApp กว่าที่คิด มีทั้งคนที่วิจารณ์แรงและคนที่หนีไปใช้งานแอปอื่น จน WhatsApp ต้องออกมาชี้แจงเพิ่มเติมถึงการแชร์ข้อมูล โดยยืนยันว่าการปรับเงื่อนไข ไม่กระทบความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานในการแชทคุยกับเพื่อนและคนในครอบครัว และชี้แจงเพิ่มดังนี้

• การใช้งานแชทใน WhatsApp ยังเป็น end-to-end encryption
• WhatsApp ไม่เก็บ log การใช้งาน
• การแชร์พิกัดให้คนอื่นเป็น end-to-end encryption เช่นกัน
• WhatsApp ไม่แบ่งปันรายชื่อติดต่อให้ Facebook แต่ใช้เบอร์โทรศัพท์เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแอปรวดเร็วขึ้นเท่านั้น
• ห้องแชทกลุ่มใน WhatsApp ยังคงเป็น private

WhatsApp บอกเพิ่มเติมว่ามีแผนที่จะเสนอบริการโฮสติ้งของ Facebook ให้กับบัญชี WhatsApp Business รวมร้านค้า Facebook ไว้ในแอปแชทเพื่อให้สื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น รวมถึงทำการโฆษณาได้ด้วย อย่างไรก็ตาม การชี้แจงจาก WhatsApp ไม่ได้พูดถึงข้อมูล metadata รวมถึงข้อมูลผู้ใช้งานอื่นๆ ว่ามีการแชร์ให้ Facebook หรือไม่

ประเด็นความเป็นส่วนตัวบน Facebook นั้นเป็นปัญหามานาน Brian Acton ผู้ร่วมก่อตั้ง WhatsApp ลาออกไปตั้งแต่ปี 2017 เพราะไม่เห็นด้วยที่ Facebook มีแนวทางใช้ข้อมูลเพื่อทำเงิน ส่วนตัวเองก็ไปสร้าง Signal ที่เริ่มมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น

ที่มา - WhatsApp, Android Police