Amazon รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ของปี 2020 มีกระแสเงินสดจากการดำเนินงาน 12 เดือนย้อนหลัง เพิ่มขึ้นเป็น 66,064 ล้านดอลลาร์ และกระแสเงินสดอิสระเพิ่มเป็น 31,000 ล้านดอลลาร์ ทั้งนี้กระแสเงินสดเป็นตัววัดที่ Amazon ให้ความสำคัญลำดับต้น ๆ ส่วนยอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 44% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 125,555 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิอยู่ที่ 7,222 ล้านดอลลาร์
รายได้แยกตามกลุ่มธุรกิจ ในอเมริกาเพิ่มขึ้นเป็น 75,346 ล้านดอลลาร์, นอกอเมริกา 37,467 ล้านดอลลาร์ และ AWS เพิ่มขึ้น 28% เป็น 12,742 ล้านดอลลาร์ เฉพาะ AWS มีกำไรจากการดำเนินงาน 3,564 ล้านดอลลาร์ คิดเป็น 52% ของกำไรจากการดำเนินงานรวมของ Amazon
Jeff Bezos ซีอีโอ Amazon กล่าวว่า Amazon เป็น Amazon ในวันนี้เพราะนวัตกรรมมากมายที่บริษัทสร้างขึ้น บางอย่างเคยเป็นสิ่งแปลกประหลาดก็กลายเป็นเรื่องปกติ ตั้งแต่การให้ลูกค้ารีวิวสินค้า, 1-Click, ระบบแนะนำสินค้าแบบ personalize, ร้านค้าแบบไม่ต้องมีพนักงาน, Kindle, Alexa, คลาวด์ ฯลฯ เมื่อมองย้อนกลับไปที่ผลประกอบการ นี่คือผลลัพธ์จากนวัตกรรมที่สร้างขึ้น ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา ตอนนี้เขามองว่า Amazon มีนวัตกรรมมากมายกว่าที่เคย จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับการส่งต่อตำแหน่งซีอีโอ