เครื่องมือ/โปรแกรมสำหรับร้านทองร้านกรอบพระ

ในประเทศไทยนั้นมีร้านทองร้านเลี่ยมพระงานทองต่างๆ มากกว่าหลาย 100 ร้านค้า สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่สำหรับร้านทองในยุค 4.0 นี้ไม่ได้เลยคือ เทคโนโลยีและโปรแกรมต่างๆ ที่จะมาช่วยเสริมให้ การตลาด การขาย การผลิต และ การบริหารจัดการร้านได้ง่ายและดียิ่งขึ้น

มาถึงส่วนแรกในเรื่องของการผลิต สิ่งที่จำเป็นเลยคือ 1. เครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์ดีๆที่แม่นยำสูงเอาไว้ชั่งสัดส่วนผสมทองคำ 2. เครื่องสำหรับงานขัด และ งานชุบ 3. เครื่องสำหรับงานหล่อ 4. อุปกรณ์เลเซอร์และแกะสลักต่างๆ รวมไปถึงเครื่องเลเซอร์ไว้สำหรับทำแกนพิมพ์กรอบพระด้วย (อุปกรณ์หลักคู่ร้านเลี่ยมพระ) 5. เครื่อง 3D print ไว้ขึ้นรูปตัวเรือนแหวน และ จิวเวลรี่ที่มความซับซ้อนต่างๆ

มาในส่วนที่สองเกี่ยวกับการจัดการหน้าร้านและบริการลูกค้า สิ่งสำคัญอันดับแรกๆเลยคือ 1. เครื่องตรวจสอบ %ทอง เอาไว้ตรวจสอบส่วนผสมของทองใน ทองเก่าที่ลูกค้านำมาขายหรือเทริน์ไม่ว่าจะทองรุปพรรณ แหวน กรอบพระ ต่างๆ 2. เครื่องเช็คเพชร สมัยนี้เพชร CVD ระบาดเยอะมากๆร้านเพชรเองยังดูไม่ออก อุปกรณ์เหล่านี้สามารถซื้อจากร้านจำหน่ายอุปกรณ์ช่างทองได้โดยตรง เช่น ร้านมานิตแอนด์ทูล และ ดับเบิ้ลทลูส่วนมากแล้วแต่ละอย่างนี้ก็เป็นเครื่องมือที่ราคาสูงเอามากๆ ทำโรงงานหรือเปิดร้านสักที่นี่ต้นทุนสูงเอาเรื่องเลยละ

นอกจากอุปกรณ์เครื่องมือช่างทองเหล่านี้แล้ว อีกสึ่งหนึ่งที่ร้านทองชั้นนำต่างๆ เช่น Aurora , แม่ทองสุก และ ร้านเลี่ยมกรอบพระ ชั้นนำสมัยใหม่จะขาดไม่ได้เลย โปรแกรมบริการจัดการร้านทอง โดยโปรแกรมเหล่านี้จะมาช่วยในเรื่องของการจัดการระบบการขายสินค้า ระบบสต๊อก และ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ ยกตัวอย่างก็เช่น สามารถปรินซ์บาร์โค้ดต่างๆ คิดราคาทองและสินค้าอัติโนมัติ คำนวณยอดดอกเบี้ยและแจ้งเตือนการจำนำทอง เช็คสต๊อก ซื้อขายเทริน์ทองเก่า ออกใบเสร็จและใยกำกับภาษี ตรวจสอบประวัติลูกค้าและสมาชิกของร้าน โดยในไทยก็จะมีหลายบริษัทที่จำหน่าย software เหล่านี้โดยเฉพาะหลายเจ้า เช่น Quark301, Business solution soft ltd, Goldwinsoft, Lagasgold และอื่นๆ แต่ในปัจจุบันก็ยังไม่มีเจ้าไหนพัฒนาระบบใหม่ๆที่มีความ user-friendly User interface เพราะส่วนมากแล้วจะเป็น window app based ไม่ค่อยมี web based ที่ developed โดยใช้ programming language และ platform ใหม่ๆ สักเท่าไร อาจจะเป็นเพราะว่ากลุ่มลูกค้านั้นเป็น niche market มากๆ มีแต่เฉพาะร้านทอง ร้านกรอบพระ ร้านเลี่ยมพระ ร้านเพชรจิวเวลรี่ เท่านั้นเอง ผิดกลับระบบ POS อื่นๆในท้องตลาดทั้งฝั่งของไทยและต่างประเทศที่มี module ไว้รับรองธุรกิจได้หลากหลายมากกว่า เพราะฉะนั้นอาจไม่ค่อยคุ้มทุนในการพัฒนาสักเท่าไร

มาถึงอย่างสุดท้ายเลยก็คือ เรื่องของการตลาด จะบอกว่าในยุคนี้เว็บไซค์และ Social media platform นั้นเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับใช้เพื่อหาลูกค้าเข้าร้าน สำหรับเรื่องเว็บนั้นก็มีแบบสำเร็จรูปให้เลือกใช้มากมายไม่ว่าจะเป็น inwshop, makewebeasy, shopup, wix และ wordpress และนี่คือตัวอย่างของร้านเลี่ยมพระ ที่ทำออกมาได้ดีมาก นอกจากนี้ Social platform นั้นมีอิทธิพลสูงมากๆในยุคนี้โดยสำหรับตลาดร้านทอง กรอบพระ นั้น Facebook นี่ถือว่ามาเป็นอันดับหนึ่ง ในขณะที่ตลาดแหวนเพชรและจิวเวลรี่นั้นจะเน้นไปที่ Instagram ใน portion ที่มากกว่า แต่ส่วนพวก tiktok และ twitter นั้นยังไม่ได้เป็นที่นิยมมากในธุรกิจสายนี้ สุดท้ายนี้จะเห็นได้ว่าไม่ว่าจะธุรกิจสายไหนก็ตาม โปรแกรม และ เทคโนโลยีถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้เลย