Facebook เผยแพร่รายงานความเคลื่อนไหวจาก Oversight Board หรือหน่วยงานอิสระตรวจสอบนโยบายของ Facebook ครั้งแรก มีข้อแนะนำจากบอร์ดว่า Facebook ควรมีความโปร่งใส ให้ผู้ใช้งานรับรู้เมื่อโดนลบโพสต์ ดังนั้น Facebook จึงจะทำการทดสอบระบบแจ้งเตือนผู้ใช้หากโพสต์โดนลบอัตโนมัติ

เรื่องราวเริ่มจากกรณีที่ Oversight Board ตรวจสอบคือ โพสต์สร้างความรับรู้เกี่ยวกับมะเร็งเต้านมโดนลบใน Instagram ด้วยเหตุผลเป็นภาพนู้ด ซึ่ง Facebook ทำการกู้ภาพคืนแล้ว โดยบอกว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ การทดสอบทำให้อย่างน้อย ผู้ใช้งานรู้ว่าโพสต์ของตัวเองมีปัญหาอะไร ถูกลบด้วยเหตุใด และโดยใคร

ในรายงานช่วยให้เห็นภาพการทำงานร่วมกันระหว่าง Facebook และ Oversight Board ด้วย โดยตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2020-31 มีนาคม 2021 ทาง Facebook ได้ส่งกรณีให้ Oversight Board นำไปตรวจสอบต่อจำนวน 26 รายการ และคณะกรรมการได้เลือกสามกรณีคือโพสต์เกี่ยวกับการรักษาโควิด-19, โพสต์เกี่ยวกับความเชื่อทางศาสนา และการแบนโดนัลด์ ทรัมป์ อดีตประธานาธิบดีสหรัฐฯ

ที่มา - Engadget, Facebook