เรื่องมีอยู่ว่า Kosta Eleftheriou ซึ่งเป็นนักพัฒนาแอปที่ตรวจสอบข้อมูลของแอปเป็นประจำ ค้นพบว่าแอป Apple Podcast ซึ่งเป็นแอปสำหรับฟังพอดคาสต์ของแอปเปิลเอง มีคะแนนรีวิวบน App Store เมื่อต้นเดือนตุลาคมเพียง 1.8 ดาว จากประมาณ 1,000 รีวิว แต่ผ่านไปเพียง 1 เดือน ตอนนี้แอปมีเรตติ้งถึง 4.8 ดาว แล้ว จำนวนรีวิวเองก็เพิ่มถึง 18,000 รีวิว

สำหรับผู้พัฒนาแอป เรื่องนี้สามารถเดาได้ไม่ยาก นั่นคือรีวิวที่เพิ่มเข้ามาจำนวนมาก ล้วนเป็นรีวิว 5 ดาวทั้งสิ้น คะแนนเฉลี่ยจึงสูงนั่นเอง

จากการตรวจสอบเพิ่มเติมของ The Verge พบว่ารีวิวส่วนใหญ่นั้นกลับไม่ใช่การรีวิวที่คุณสมบัติของแอป แต่เป็นการรีวิวคอนเทนต์พอดคาสต์ ก็ดูจะไม่ตรงตามหลักการนัก ทั้งนี้ตัวแทนของแอปเปิล ก็ชี้แจงเพียงว่า ตั้งแต่ iOS 15.1 ออกมา แอป Apple Podcast ก็ได้เพิ่มการแสดงข้อความเตือนให้ผู้ใช้รีวิวช่วยให้ดาวแอป ซึ่งเป็นวิธีการที่แอปส่วนใหญ่ทำกันอยู่แล้ว และเป็นไปตามมาตรฐานระเบียบการพัฒนาแอปนั่นเอง

ที่มา: The Verge

How did “Apple Podcasts” suddenly go from 1.8 to 4.6 stars? Is Apple manipulating their own app ratings now? https://t.co/bSAr8sFKqQ pic.twitter.com/5kJKYd54VP

— Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) November 17, 2021