Airbnb รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2023 มีมูลค่าการจองในแพลตฟอร์ม (Gross Booking) เพิ่มขึ้น 13% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อนเป็น 19.1 พันล้านดอลลาร์ มีจำนวนคืนและกิจกรรมรวม 115.1 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 11%

ส่วนที่เป็นรายได้ของ Airbnb อยู่ที่ 2,484 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 18% และมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 650 ล้านดอลลาร์

Brian Chesky ซีอีโอ Airbnb ให้ข้อมูลในช่วงแถลงผลประกอบการ ว่าบริษัทยังเห็นโอกาสเพิ่มรายได้อีกหลายช่องทาง เช่น การซื้อสิ่งต่าง ๆ ในขณะพักที่โรงแรมหรือรีสอร์ท ซึ่ง Airbnb ยังไม่มีตัวเลือกนี้ให้กับลูกค้าตอนนี้ ส่วนการนำ GPT-4 มาใช้กับแพลตฟอร์ม ตอนนี้เห็นผลที่ดีในส่วนของงานบริการลูกค้า ซึ่งอาจลดการใช้คนได้ในอนาคต

ที่มา: CNBC