Tags:
Node Thumbnail

BMW ใช้ระบบ subscription คิดค่าบริการรายเดือนในการเปิดใช้ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์มาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตามเมื่อปีที่แล้ว BMW ขยายการคิดเงินมาส่วนของอุปกรณ์ในรถด้วยโดยเริ่มที่ระบบอุ่นที่นั่ง (heated seat) ซึ่งเป็นประเด็นถกเถียงในกลุ่มผู้ใช้งาน BMW พอสมควร

ล่าสุด Autocar ได้สัมภาษณ์ Pieter Nota ผู้บริหารส่วนฝ่ายขายและการตลาด บอกว่าจากนี้ BMW จะขยายบริการ Subscription ที่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ด้านซอฟต์แวร์เท่านั้น เช่น ระบบช่วยขับขี่ ระบบช่วยจอดรถ ซึ่งซอฟต์แวร์เหล่านี้จะได้รับการอัพเดตต่อเนื่อง โดยส่วนที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ในรถจะไม่เก็บเงินเพิ่มเติม

เขาบอกว่า BMW เคยคิดว่าจะใช้แนวทางเปิดการทำงานอุปกรณ์โดยเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มจากลูกค้าได้ แต่การตอบรับไม่ดีนัก ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาต้องจ่ายสองเท่าเพราะอุปกรณ์ก็ถูกติดตั้งมาในรถอยู่แล้ว แม้จริง ๆ ไม่ใช่แบบนั้น แต่เมื่อลูกค้ารู้สึกเช่นนั้น BMW ก็ต้องหยุดแนวทางดังกล่าว

ที่มา: BMW Blog

Get latest news from Blognone

Comments

By: macxide
iPhoneAndroid
on 8 September 2023 - 08:10 #1293368

เดี๋ยวก็มาใหม่ ขอเวลาปรึกษา adobe แป๊บ

By: btoy
ContributorAndroidWindows
on 8 September 2023 - 08:14 #1293369
btoy's picture

อุปกรณ์แบบนี้ มันไม่ควรจะเป็นระบบเช่าอยู่แล้วนะผมว่า ถ้าจะทำก็ต้องทำออกมาให้รองรับการซ่อมบำรุง แล้วขายขาดเป็น option ติดมากับรถเลย


..: เรื่อยไป

By: macxide
iPhoneAndroid
on 8 September 2023 - 08:52 #1293373 Reply to:1293369

พวงมาลัย คันเร่ง เกียร์ กลอนประตู แบบ subscription สักหน่อยเดวก็มีมาครับ

By: BLiNDiNG
AndroidUbuntuWindowsIn Love
on 8 September 2023 - 08:56 #1293376 Reply to:1293369
BLiNDiNG's picture

ถ้าต้อง​เสีย​ค่า​ subscription งั้นต้องซ่อมฟรีตลอดชีพด้วย

By: zda98
Windows Phone
on 8 September 2023 - 08:29 #1293371

ต่อไปคงต้อง config รถแล้วอันไหนไม่เอา ไม่ต้องจ่าย

By: zionzz on 8 September 2023 - 08:54 #1293374

ต้องถามว่าพี่ใช้หลักอะไรคิดว่าคนจะนิยม??

By: wisidsak
AndroidIn Love
on 8 September 2023 - 08:56 #1293375
wisidsak's picture

ปัญหาคือ ราคารถมันรวมต้นทุนระบบอุ่นเบาะมั้ย ถ้ารวมก็เข้าขั้นทุเรศเลยละ

By: Mr.X
iPhoneAndroid
on 8 September 2023 - 09:02 #1293377

คือไอระบบแบบนี้ มันทุเรศเนื่องจาก
ค่า Hardware ตั้งต้นก็ลูกค้ารับผิดชอบ
ค่า บำรุงรักษา ก็ตกอยู่กับฝั่งลูกค้า
ค่า พลังงาน ก็ตกอยู่กับลูกค้าอีก

จ่ายค่า Subscription แบบนี้ ก็ไม่ต่างอะไรกับจ่ายค่าไถ่ หรือว่าค่าคุ้มครองแหละครับ
ถ้าจ่ายจะมีชีวิตปกติสุข เหมือนที่ควรจะเป็น แต่ถ้าไม่จ่ายจะเดือดร้อน

By: Gored on 8 September 2023 - 09:20 #1293378
Gored's picture

DLC หรือ

By: waroonh
Windows
on 8 September 2023 - 09:52 #1293383

Subscription รถ BMW นะ ถ้าถามผมนะ รถทุกคัน full option เปิดให้หมด แต่จ่ายรายเดือนเพื่อให้ได้สิทธิ์ BSi ดีกว่า คือไม่จ่ายก็เรื่องของคุณ BSi ก็ขาดไป จ่ายรายเดือนต่อสิทธิ์ไปเรื่อยๆ จนถึงซัก 8 ปีค่อยต่อไม่ได้ ทุกวันนี้จ่ายตูมเดียวตอนซื้อรถ แล้วได้สิทธิ์ 3-5 ปี กับ จ่ายปลด performance pack มันตูมเดียวไง ตัดรายเดือนซิ คนพร้อมจ่ายมันมี

By: nununu
Windows Phone
on 8 September 2023 - 09:59 #1293387

ถ้าชนระหว่าง subscription เปิดระบบช่วยขับขี่ ระบบช่วยจอด การรับผิดชอบอยู่ที่ใคร

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 8 September 2023 - 10:06 #1293389 Reply to:1293387
nessuchan's picture

อันนี้ตอบง่ายครับ ประกัน ถ้าไม่มีประกันก็ต้องมาดูว่าไอที่ชนใครถูกหรือผิดถ้าเราผิดเราก็จ่ายครับ

ระบบช่วยจอดชื่อมันก็บอกอยู่ว่า ช่วย อ่ะนะครับ คนควบคุมก็คือเรา เราก็ต้องรับผิดชอบ

By: ZeaBiscuit
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 8 September 2023 - 10:50 #1293396
ZeaBiscuit's picture

แปลกใจที่ตอนประชุมก่อนจะ launch ออกมา ไม่มีใครท้วงเลยเหรอว่ามันงี่เง่า ?

Sub สำหรับอะไรที่พัฒนาต่อเนื่อง อันนี้เข้าใจได้ แต่ไอ้ของที่ติดมาแล้ว บังคับให้ลูกค้าจ่าย Sub เพื่อเปิดใช้งานนี่ มันจะมีคนไม่ด่าจริงๆเหรอ ?

By: Hoo
AndroidWindows
on 8 September 2023 - 11:42 #1293398 Reply to:1293396

นั่นสิ
อันนี้น่ากลัวว่าวัฒนธรรมองค์กรกำลังวิกฤติ 🤔

By: IDCET
Contributor
on 8 September 2023 - 10:53 #1293397

มันไม่ควรจะมีบริการ Subscription กับ Option พื้นฐานของรถที่ซื้อมาเลยด้วยซ้ำ ถ้ามันมากับรถ ก็ควรจะใช้งานได้ตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่ต้องมาเสียค่า Subscription เพื่อที่จะใช้มัน

ถ้าเป็นพวกซื้อเพื่อขยายบริการหลังการขาย, Software เสริมพวก Self-driving หรือพวก Road-side Service ก็ว่าไปอย่าง ก็เปิดไปว่าจะเป็นแบบเหมาจ่ายตลอดชีพ เหมาจ่ายรายปี รายเดือน เป็นส่วนเสริมสมัครใจ ก็ว่าไป


ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว

By: crisis_xiii
iPhone
on 8 September 2023 - 15:25 #1293407
crisis_xiii's picture

Tesla ก็เคยมีจ่ายเงินปลดล๊อคแบตหนิ ถ้าผมจำไม่ผิด แล้วก็เจอโถม

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 8 September 2023 - 23:53 #1293438 Reply to:1293407
TeamKiller's picture

ผมคุ้นๆ ว่า ผลิตแล้วใส่แบตแบบเดียวกันทั้งตัวถูกละแพง เพื่อลดต้นทุนการผลิต แต่ตัวถูก lock ปริมาณที่ใช้ได้ไว้ ถ้าจ่ายเพิ่มก็เหมือนอัพเกรด

By: Hoo
AndroidWindows
on 12 September 2023 - 09:43 #1293607 Reply to:1293407

มันมีเรื่องประกันอายุแบตด้วยมั๊ง
การปลดล๊อค อาจจะทำให้แบตเสื่อมเร็วขึ้น
มันเลยดูสมเหตุสมผลอยู่บ้างที่จะจ่ายเพิ่ม

By: zerost
AndroidWindows
on 8 September 2023 - 16:20 #1293415
zerost's picture

ลค จ่ายค่า hw ไปแล้วแต่ดันล๊อกไม่ให้ใช้ เขาก็คิดว่าโดนเอาเปรียบสิ ถ้ามันมี คชจ.ตรง sw จริงๆ ก็ให้เขาจ่ายให้จบตั้งแต่ซื้อสิ รถระดับนี้คนเขามีปัญญาจ่ายอยู่แล้วจะมากั๊กทำไม

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 8 September 2023 - 23:54 #1293439
TeamKiller's picture

ตลกที่ลงทุนทำระบบมาปิดเปิดระบบอุ่นเบาะ เช็คการ subscription ด้วย เสียเวลาโดยใช่เหตุ

By: mrBrightside
iPhoneWindows
on 9 September 2023 - 00:52 #1293444

ไม่ควรหรอก มันเป็นของจับต้องได้ และมันอยู่ต่อหน้าเรา ซื้อมาแพงด้วย แต่กลับใช้ไม่ได้
มันไม่ให้ความรู้สึกของความเป็นเจ้าของ