กูเกิลอัพเดตขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ Google Drive ที่พบปัญหาไฟล์หาย จากการใช้โปรแกรม Google Drive for desktop เวอร์ชัน 84.0.0.0 - 84.0.4.0 เพื่อกู้ไฟล์ที่หายไปกลับคืนมา

รายละเอียดการกู้ไฟล์นั้นทำได้ทั้งใช้โปรแกรมหรือใช้ command line โดยการใช้โปรแกรมนั้น ให้ดาวน์โหลด Drive for desktop เวอร์ชันล่าสุด 85.0.13.0 หรือใหม่กว่า แล้วรันเครื่องมือกู้ไฟล์ โดยคลิกไอคอน Drive ในแถบเมนู กด Shift ค้าง เพื่อให้ปุ่ม Settings ปรากฏ และเลือก Recover from backups เพื่อเริ่มการกู้ไฟล์ที่หายไป

หากสำเร็จ จะมีโฟลเดอร์ใหม่เกิดขึ้นชื่อว่า Google Drive Recovery ซึ่งไฟล์ทั้งหมดจะอยู่ในนั้น กูเกิลยังมีทางเลือกด้วยการใช้ command line รวมถึงการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหากพบปัญหาอื่นในขั้นตอนการกู้ไฟล์ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่

ที่มา: The Verge