Zoom เปิดตัวบริการใหม่ Zoom Workplace ที่อธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มในการทำงานร่วมกันพลัง AI โดยรวมเครื่องมือผู้ช่วย AI และฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Zoom Workplace ทำงานบน AI Companion เครื่องมือผู้ช่วยที่มีอยู่แล้วในหลายผลิตภัณฑ์ของ Zoom ทั้งสรุปเนื้อหาการประชุม, สรุปแชทกลุ่ม, ช่วยออกไอเดียในการระดมสมอง, ช่วยเขียนอีเมลหรือข้อความแชท โดยมีของใหม่คือ Ask AI Companion ผู้ช่วยที่สามารถดึงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ มาช่วยทำงาน เช่น สร้างเอกสารสำหรับการประชุม, ช่วยร่างกำหนดการ รองรับการทำงานข้ามแพลตฟอร์มนอก Zoom เช่น Microsoft 365 และ Google Workspace ด้วย

ความสามารถ AI Companion ยังถูกนำมาใส่ใน Zoom Phone ด้วย โดยสามารถสร้างเนื้อหาสรุปหลังการสนทนาเสียงจบลง หรือสรุปเนื้อหาสำคัญจาก Voicemail เป็นต้น

แพลตฟอร์ม Zoom Workplace และเครื่องมือ AI สามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เฉพาะลูกค้าแบบเสียเงิน ทั้งนี้ AI Companion จะรองรับเฉพาะบางภูมิภาคและอาจไม่รองรับในบางอุตสาหกรรม เริ่มทยอยใช้งานได้ตั้งแต่เมษายนเป็นต้นไป

ที่มา: Zoom [1], [2]