GSMArena สัมภาษณ์ Nicholas Porter ผู้บริหารซัมซุง และสอบถามว่าทำไมซัมซุงถึงตัดสินใจขยายระยะเวลาซัพพอร์ตสมาร์ทโฟนเป็น 7 ปี
คำตอบของ Porter คือจากสถิติของซัมซุงเองพบว่าผู้บริโภคยุคนี้มีแนวโน้มใช้งานสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมยาวนานขึ้น ทำให้บริษัทต้องขยายระยะเวลาซัพพอร์ตให้นานขึ้นด้วย อย่างไรก็ตาม บริษัทยังพบว่าถึงแม้มีผู้ซื้อกลุ่มไม่ได้สนใจเรื่องระยะเวลาซัพพอร์ต ก็ยังได้ประโยชน์จากความปลอดภัยและประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น ลื่นไหลต่อเนื่องในระยะยาวด้วยเช่นกัน
นโยบายของซัมซุงให้ซัพพอร์ตนาน 7 สำหรับมือถือกลุ่มเรือธง (ตอนนี้ยังมีเฉพาะ S24 แต่น่าจะรวมถึง Z Flip/Fold 6 ด้วย) ส่วนมือถือกลุ่ม Galaxy A Series ได้ระยะซัพพอร์ตนาน 5 ปี
ที่มา - GSMArena
Comments
ผู้ใช้ก็ใช้มือถือเครื่องเดิมมานานแล้วนะ ถ้าไม่ติดว่าโดนพรี่แพผมก็ไม่ซื้อใหม่หรอก
ผมว่ามันถึงเวลาที่ Security Update หรืออัพเดตที่ไม่ได้เกี่ยวกับตัวมือถือโดยเฉพาะ ควรจะแยกออกจาก Phone Update ได้แล้ว แบบที่ OS บน PC/Server ปกติทำได้มานานแล้ว แล้วก็เรื่อง Lock Bootloader อีก
เพราะอะไรแบบนี้แหละที่ทำให้มือถือเก่าที่สเปคดีๆ ยังไม่พัง ใช้งานได้ปกติหลายๆ เครื่องกลายเป็น E-Waste เพราะไม่มีอัพเดตต่อ เกิดช่องโหว่ความปลอดภัย ไม่มีใครอยากจะใช้ต่อ
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
แค่มือถือเปลี่ยนแบตสะดวกกับตัว OS อัพเดท security patches ยาวๆ ผมว่าน่าจะช่วยลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ไปได้เยอะเลย
..: เรื่อยไป
ส่วนตัว ไม่ค่อยได้ใช้มือถือเกิน 2 ปี แต่ที่ขายๆ ไปก็มีคนใช้ต่อเรื่อยๆ ไม่ได้เสียหายอะไร ส่วนตัวชอบในการอัพเดท OS ไปเรื่อยๆ ซึ่ง Android ทำไม่ได้ สมัยก่อนมีแม้กระทั่งไม่อัพเดท OS ข้ามเวอร์ชั่นเลย เจ็บช้ำน้ำใจมาเยอะ แต่ใดๆ ก็แล้วแต่ ลมปากนี้ต้องได้รับการพิสูจน์ จะอีกกี่ปีข้างหน้า ใครมีชีวิตอยู่ ก็รอพิสูจน์แล้วกัน ว่าจะจริง หรือแค่ลมปาก
มันจะไม่กระทบ ยอด รุ่นใหม่เหรอ
ผมเห็นเทรนด์การเปลี่ยนเครื่องใหม่ทุกรุ่นเริ่มโตช้าลง ผมเดาว่าเพราะคนที่เปลี่ยนเครื่องใหม่ส่วนมากก็เป็นคนใช้เรือธงค่ายหลักคือโซ่นี่กับซัมซุง
แล้วดูราคาเรือธงแต่ละค่ายสิครับ ใครอยากเปลี่ยนทุกปีทุกสองปีทุกสามปีก็นำไปก่อนได้เลยครับ
คนที่เปลี่ยนมือถือเพราะโดนลอยแพจะมีเยอะขนาดนั้นเลยเหรอครับ?
ก็คงมีลูกค้าองค์์กรที่เปลี่ยนเครื่องตามรอบแหละ แต่ถ้าพูดถึงคนทั่วไปผมรู้สึกว่ามันไม่น่าจะเยอะนะ ผมรู้สึกว่าคนส่วนใหญ่ที่เปลี่ยนกันเพราะมีปัญหาไม่ก็เพราะอยากได้ของใหม่เฉยๆมากกว่า
แต่ก็แค่ความรู้สึกน่ะนะ อยากเห็นตัวเลขจริงๆเหมือนกัน
รีพลายผิดที่มั้ยครับ
แหม่ หล่อเลยครับซัมซุง อยากให้เอาตรงนี้มาขยายเป็นแคมเปญโฆษณาจริงจังเลย
กดดันให้แบรนด์อื่นๆ ต้องแข่งเรื่องซัพพอร์ตยาวด้วย
WE ARE THE 99%
ทีม Marketing ต้องทำ โฆษณาแซะ iPhone ว่าเราอัพเดทได้ยาวนานกว่าต้องมาแล้วสิ
เจอ apple อยู่มาวันดี อัป patch ให้เครื่องรุ่นเก่ามาก ๆ ขึ้นมาน่าจะโดนล้อเองนะครับ เหมือนไม่แถมหัวชาร์จ ไม่น่ากล้าล้อแน่ ๆ
บล็อก: wannaphong.com และ Python 3
iPhone patch ล่าสุดของ 16.x พึ่งปล่อยไปเมื่อ 25 มีนาที่ผ่านมานี่เอง รุ่นที่รองรับก็ iPhone 8 จะมาขิงเค้าได้เหรอเรื่องระยะเวลา support เนี่ย เค้าทำมาตลอด
รุ่นใหม่ feature น้อยลง ไม่ว้าว แค่เปลี่ยน CPU นิดๆ หน่อย จัดงานโปรโมทลงทุนไม่ต้องเยอะแล้วซินะ
มือถือยุค 2020 เป็นต้นมาผมว่ามันแรงเหลือๆ ให้ใช้ลื่นๆ พื้นฐานทั่วไปได้ยาวๆ แล้วครับ จะเปลี่ยนก็เพราะพังหรือไม่ก็โดนลอยแพจนใช้แอพการเงินไม่ได้ นอกนั้นคือกิเลส
ส่วนตัว
เครื่องปัจจุบันอายุ 3 ปี (Snapdragon 888) ด้านความแรง ลื่นไหล ฟีเจอร์ ก็ใช้งานได้โอเคอยู่นะ เพราะไม่ได้เล่นเกมใหม่ๆ ภาพสวยๆ (เล่นแค่เกมเดิมๆ เกมอินดี้ 2D) กล้องถ่ายภาสู้รุ่นใหม่ๆ ไม่ได้ แต่ที่ไม่ไหวจริงๆ ก็คือ Battery นี่แหละ หมดไวกว่าเดิมชัดเจนมาก
เปลี่ยนเองก็ต้องแงะเครื่อง ส่งร้านก็เสียเงิน
ใจนึงก็อยากเปลี่ยนใหม่ไปเลยสะดวกดี เครื่องใหม่ด้วย
ไม่ต้องอื่นไกล ผมก็เปลี่ยนมือถือช้าลงจริง จาก 1-2 ปีขยับมาเป็น 4+ แล้ว
ไม่เล่นเกมมือถือเลย ใช้ทำงานกับ social ล้วนๆ ถ้าเปลี่ยนก็เพราะแบตเสื่อม/อยากได้เทคใหม่บางอย่าง แต่ใช้ค่ายผลไม้นะ