Amazon Q แชทบ็อทพลัง AI ที่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2023 ล่าสุดประกาศสถานะ general availability (GA) เปิดให้ใช้งานทั่วไป

Amazon Q ต่างจากแชทบ็อทพวก ChatGPT, Copilot หรือ Gemini ที่เน้นลูกค้าคอนซูเมอร์ เพราะกลุ่มเป้าหมายของ Amazon Q คือลูกค้าฝั่งองค์กรของ AWS ที่อยากได้แชทบ็อทที่มีความสามารถสนทนาพื้นฐาน เพื่อนำไปรวมกับฐานข้อมูลขององค์กรอีกที

รูปแบบการใช้งาน Amazon Q มีหลากหลาย เช่น การให้ Q อ่านซอร์สโค้ดทั้งหมดขององค์กรแล้วช่วยตอบคำถามโปรแกรมเมอร์ภายในบริษัท (Amazon Q Developer) หรือ การให้ Q อ่านข้อมูลลูกค้าจากระบบ CRM แล้วไปตอบคำถามลูกค้า หรือวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจให้เรา (Amazon Q Business)

หนึ่งเดโมที่ Amazon นำมาโชว์คือการใช้ Amazon Q Developer เข้ามาช่วยทดสอบและแก้บั๊กของโค้ด เพื่อลดภาระงานของโปรแกรมเมอร์ลง ลดการทำงานแก้บั๊กที่ต้องใช้เวลามาก เพื่อนำเวลาไปใช้งานด้านอื่นแทน

Amazon ยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Amazon Q Apps ที่เปิดให้สร้างแอพภายในองค์กร อิงกับข้อมูลภายในบริษัท ใช้ Q มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลแล้วสร้างเป็นแอพให้พนักงานใช้ โดยที่ไม่ต้องโค้ดดิ้งเลย

ที่มา - Amazon, AWS Blog