Adobe ประกาศปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งานหรือ Terms of Service (ToS) ใหม่อีกครั้ง หลังจากเนื้อหาที่อัปเดตให้ผู้ใช้งานยอมรับเพื่อให้ใช้งานซอฟต์แวร์ต่อได้ก่อนหน้านี้ ถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากมีข้อความที่ทำให้ตีความได้ว่า Adobe อาจเข้าถึงข้อมูลลูกค้า และสามารถนำไปใช้เทรน AI ได้ ซึ่งแม้ Adobe ชี้แจงและยืนยันว่าไม่ได้หมายความว่าอย่างนั้น แต่ดูเหมือนยังไม่พอ

Adobe บอกว่า ToS ใหม่จะออกมาในวันที่ 18 มิถุนายนนี้ ซึ่งจะปรับปรุงภาษาข้อความที่ใช้ และแสดงความชัดเจนต่อลูกค้าว่าไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เทรน AI โดยประเด็นหลักที่ Adobe จะปรับปรุงใน ToS นี้ได้แก่

• ลูกค้ามีความเป็นเจ้าของคอนเทนต์ทั้งหมด Adobe ไม่สามารถนำไปใช้งานได้
• Adobe จะไม่นำคอนเทนต์ของลูกค้าไปใช้เทรน Generative AI ซึ่งส่วนนี้ Adobe จะใช้เฉพาะข้อมูลที่ซื้อไลเซนส์แล้ว
• หาก Adobe มีฟีเจอร์ทดสอบใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่เป็น AI ลูกค้าสามารถเลือกปิดไม่ใช้งานได้ เช่น ลบพื้นหลัง, ลบวัตถุ
• การเข้าถึงข้อมูลเพื่อใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามเงื่อนไข จะเป็นไปอย่างจำกัด และมีคำอธิบายประกอบที่ชัดเจนทุกครั้ง
• Adobe ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บในอุปกรณ์ผู้ใช้งาน แต่ข้อมูลที่อัปโหลดขึ้นเซิร์ฟเวอร์ Adobe จะมีระบบสแกนว่าไม่มีคอนเทนต์ผิดกฎหมาย เช่น ภาพโป๊เด็ก (CSAM) หากระบบเตือนการตรวจพบ ขั้นตอนถัดไปคือใช้คนตรวจสอบซ้ำ หรืออาจเข้าถึงหากมีการร้องขอตามกฎหมาย

สุดท้าย Adobe บอกว่าจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทจะปรับปรุงภาษาที่ใช้สื่อสารซึ่งมักเกี่ยวข้องกับกฎหมาย ให้มีความรัดกุมเจาะจง และเข้าใจได้ง่ายกว่านี้ นอกจากนี้ในฐานะที่ Adobe เป็นแพลตฟอร์มจับเก็บข้อมูลคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์จากผู้ใช้งานด้วย ToS ก็ต้องปรับปรุงตลอด เพื่อให้สอดคล้องกับความท้าทายที่วงการครีเอเตอร์เผชิญอยู่ตอนนี้ ทั้งหมดเพื่อสร้างความมั่นใจและปกป้องงานสร้างสรรค์ของลูกค้า

ที่มา: Adobe