Tags:
Node Thumbnail

นายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) เป็นตัวแทนผู้บริโภคจำนวน 119 ราย ยื่นฟ้องบริษัทซัมซุงประเทศไทยเป็นคดีแบบกลุ่ม (class action) จากอาการสมาร์ทโฟนซัมซุงหลายรุ่นอัพเดต One UI แล้วเกิดเส้นสีชมพูหรือเขียวบนหน้าจอ ที่เกิดขึ้นช่วงเดือนเมษายน 2567

นายโสภณ บอกว่าได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคเกือบ 250 ราย ที่ใช้สมาร์ทโฟนซัมซุงหลายรุ่น เช่น Note 20, S20, S21, S22 เมื่อเจ้าของมือถือเหล่านี้ติดต่อไปยังซัมซุงก็ได้คำตอบว่าเครื่องเสื่อมสภาพ และต้องจ่ายเงินซ่อมเองในราคา 7,000-15,000 บาท ทางสภาผู้บริโภคเคยติดต่อไปยังซัมซุงขอให้ชี้แจง แต่ไม่ได้รับความร่วมมือในการแก้ปัญหา จึงยื่นคำร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มต่อศาลแพ่งกรุงเทพใต้ เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา

ที่มา - มติชน, Facebook สภาผู้บริโภค

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 30 August 2024 - 09:05 #1320811
TeamKiller's picture

เครื่องเสื่อมสภาพ

ของมันไม่ทนซินะถ้าบอกแบบนี้

By: neomax on 30 August 2024 - 09:29 #1320814

S20Uของผมเหลืองทั้งจะเข้าข่ายป่าวหว่า 555

By: Gored on 30 August 2024 - 10:15 #1320819
Gored's picture

เหตุผลที่ปฏิเสธการซ่อมคือทุเรศมาก ไม่ยอมรับว่าเป็นเพราะซอฟท์แวร์ โทษลูกค้าทำโน่นทำนี่

By: ZeaBiscuit
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 30 August 2024 - 11:00 #1320821
ZeaBiscuit's picture

ดีกว่าสคบ. เยอะ

By: pexza
AndroidUbuntuWindows
on 30 August 2024 - 11:12 #1320823
pexza's picture

สมัยใช้ S20U ตอนนั้นซื้อจากร้านอวกาศ ตอนเครื่องออกมาได้เกือบปี ใช้มาไม่ถึง 6 เดือน เริ่มเห็นอาการจอขาวจากในกรุ๊ป คิดว่าจะรอด ปรากฎไม่กี่วันกระพริบและขาวคาตา ติดต่อซ่อมไป ตามเสต็ปคือเป็นหมื่น เรื่องอะไรจะยอม แคพภาพคนที่เจอปัญหาในกลุ่มไปตั้งกระทู้ในเว็บห้างดัง จนศูนย์ซ่อมต้องโทรมาแจ้งว่าเปลี่ยนให้ฟรี เสียแค่ค่าช่าง 500 กว่าบาท หลังจากนั้นอีกประมาณปีนึงที่ SS เปลี่ยน S20U ที่เสียจากอาการนี้ให้ฟรี และก็มีกระทู้อีกครั้งว่าเริ่มเก็บเงินเต็ม ๆ อีกแล้ว ผ่านเวลามาจนถึง S22U-23U จอเส้นตามมาหลอกหลอนกันอีกแล้ว ตอนนี้ใช้ S24U อยู่ มี Care+ 2 ปี มีปัญหาก็ทุบให้มันจบๆ จะได้เคลม Care+ ได้

By: Hoo
AndroidWindows
on 31 August 2024 - 12:46 #1320891

อยากรู้เชิงเทคนิคมากกว่า
ไม่รู้หากันเจอรึยังว่า
patch มันทำอะไรบ้างจนมีผลต่อ hardware จนเดี้ยง

oc frame rate จอ, จ่ายไฟขาด/ไฟเกิน ฯลฯ ??? 🤔

By: orchidkit on 31 August 2024 - 23:32 #1320909

ขอให้ได้รับความเป็นธรรมครับ