Zoom ประกาศฟีเจอร์ใหม่ในชุด AI Companion 2.0 ซึ่งเป็นผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการงานต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น ระบบแชทบอตถามตอบ, ระบบช่วยค้นหาเนื้อหาจากเอกสารต่าง ๆ, ระบบช่วยสร้างนัดหมาย-งานในโครงการ, สรุปเนื้อหาที่ยังไม่ได้อ่าน และสรุปเนื้อหาในเธรดของอีเมล

ฟีเจอร์เหล่านี้ Zoom บอกว่าจะเริ่มใช้งานได้ภายในเดือนนี้ ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับลูกค้า Zoom แบบเสียเงิน

Zoom ยังประกาศแผนออกฟีเจอร์ AI แบบคัสตอมสำหรับลูกค้า ได้แก่ เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอกสำหรับใช้ในองค์กรเช่น ServiceNow, Zendesk, Box, Jira, Workday, ให้ AI เรียนรู้คำศัพท์เฉพาะในองค์กร, สร้างเทมเพลตการประชุมตามฟอร์แมตในองค์กร เป็นต้น

นอกจากนี้ Zoom ยังเตรียมเพิ่มฟีเจอร์สร้างอวตารด้วย AI สำหรับการส่งข้อความวิดีโอ Zoom Clips โดยสามารถสร้างวิดีโอเสมือนจากคลิปสั้นของผู้ใช้งาน ซึ่ง Zoom ยืนยันว่ามีการป้องกันไม่ให้เกิดการนำไปใช้งานที่ไม่ถูกต้องอย่าง deepfake แล้ว

ฟีเจอร์เสริมคัสตอม AI นี้ จะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม 12 ดอลลาร์ต่อหนึ่งผู้ใช้งานต่อเดือน เริ่มเปิดให้ใช้งานได้ภายในครึ่งแรกของปี 2025

ที่มา: Zoom