ภายหลังจากที่ทาง กสทช. อนุญาตให้เกิดการควบรวมของผู้ให้บริการสัญญาณมือถือ (TRUE+DTAC) และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน (AIS+3BB) จนถึงตอนนี้ได้ผ่านมาเป็นเวลา 1-2 ปีแล้ว อยากขอเสียงผู้บริโภคทุกค่าย ว่าการใช้งานมือถือและเน็ตบ้านของทุกคนดีขึ้นหรือแย่ลงอย่างไรบ้าง
Blognone ร่วมกับ 101 PUB ศูนย์ความรู้นโยบายสาธารณะเพื่อการเปลี่ยนแปลง สำรวจข้อมูลผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ-อินเทอร์เน็ตบ้าน ว่าเกิดอะไรขึ้นหลังการควบรวมผู้ให้บริการโทรคมนาคม ทั้งกรณี True + DTAC และ AIS + 3BB
ผลการสำรวจข้อมูลจะถูกนำมาเผยแพร่ผ่าน 101 Pub และ The101.world ในระยะถัดไป
Comments
สิ่งที่ผมสั่งเกตุเห็นชัด เน็ตโครตแพง
เมื่อก่อน 1mbps ไม่จำกัด เดือน 150 บาท
ตอนนี้ โปรเดียวกัน 350 บาท จะบ้า
200บาท เน็ต 15mbps(30GB) โทรฟรีทุกค่ายครั้งละ 15นาที
ณ วันนี้ปรับเป็น 6mbps(25GB) โทรฟรีเดือนละ 50นาที
ควบรวม
การใช้งานไม่ได้มีปัญหาอะไรครับ แต่ราคานี่แพงขึ้นเยอะครับ ผมเป็นคนใช้ซิมเทพมาตลอด 3-4 ปีละ ก่อนควบ D+T ราคาซิมเทพแบบถูกสุดนี่ 8-9ร้อย แพงสุด พันต้นๆ ตอนนี้พวกถูกสุดโปรเดียวกัน เริ่ม 1700 พวกแพงสุดนี่ 2500-2600 ละ
ตอบมือถือไปละ ส่วนเน็ตบ้านต้องกลับไปดูข้อมูลก่อน ภรรยาเป็นคนจัดการ
..: เรื่อยไป
ฟ้า 100 บาท 15 Mbps ไม่จำกัด โปรเดียวกัน ปัจจุบันสมัครใหม่ 300 บาท
ส่วนเขียวที่แพงกว่าชาวบ้านอยู่แล้ว ก็แพงขึ้นไปอีก
ดีแทคเติมเงินปิดใจดีให้ยืมไม่ได้ ถ้าเงินหมดเมื่อไหร่มันให้ยืมทันที แล้วเสียดอกเบี้ยด้วย สุดจัดด
AIS + 3BB ข้อสังเกต (ปัญหา?) ที่เจอคือ แพ็คเก็จที่ใช้อยู่ (ซึ่งสมัครไว้ก่อนรวมค่ายและยังคงเสียค่าบริการในราคาเดิม) มีราคาสูงขึ้นหลังจากรวมค่ายถึง 100฿
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ค่ายเขียว 1590 บาท/ปี ใส่ในรถมา 3 ปี ตอนนี้ก็ยังราคานี้อยู่ ไม่ได้รู้สึกแพงขึ้น
ค่ายแดง 1099/เดือน แต่ได้ลด 50% มาเกิน 3 ปี แล้วก็ต่อโปรลด 50% มาเรื่อยๆ ไม่ได้รู้สึกแพงขึ้นครับ
ผมใช้ Dtac อยู่
Dtac reward ถูกลดสิทธิพิเศษไปเยอะมากๆๆๆ
ใช้ AIS
เสียดาย package unlimit 4g ความเร็ว 300m มาก ๆ เลยครับ
ตอนนี้แบบ 625 บาท ได้ 20g แพงขึ้นมหาโหดดดดด โหดแบบ โหดดดด
แล้วก็แชร์ internet สมัย unlimit ช่วง covid แชร์ให้คอมทำงาน ไม่เคยมีปัญหาเลย
ตอนนี้ จะแชร์ให้รถเปิดเพลงฟัง ยังโดนตัดเป็นช่วง ๆ แบบงง
ทั้ง ๆ ที่ไม่ unlimit นะ
เรื่อง โปรลับนี่ โทรไปหา แบบ call center ไม่ง้อเลย บอก โปรนี้ดีสุดแล้วครับ
จ้าาาาาาาาา
แล้ว internet บ้าน ใช้ 3bb
perfect มาตลอด อยู่ ๆ จะมาเปลี่ยนเป็น router AIS
ไล่ช่างกลับเกือบไม่ทัน
เกือบ ไป แล้วววว
ซื้อ DATA ให้คนที่บ้านใช้ DTAC
ราคาแพงขึ้นมากหลังจากควบรวมกันอยางเห็นได้ชัด และ Option การแข่งขันลดลงอย่างมาก ต่อไปทุกอย่างจะถอยหลังและล้าหลัง เพราะเป็นช่วงของการคืนทุน
ปกติใช้ pro ลับ ตลอด
ครบปี แจ้งขอต่อ CC ก็ให้ต่อได้ทุกครั้ง
เดี๋ยวนี้นี่แทบจะต้องรบกัน
นี่ยังไม่นับการติดต่อ CC ที่ทำแทบจะไม่ได้ อีกนิดคงเหมือนไปใช้พวก GOMO ละ
สรุปง่ายๆ บริการพอๆกับของเดิม แค่ค่าบริการแพงขึ้นในระดับแพคเกจที่ได้ internet เท่ากับก่อนรวมค่าย
เขาเปลี่ยนแค่ชื่อแพ็คเกจใหม่แล้วเพิ่มราคา แต่ความเร็วเท่าเดิมเห็นๆ
อย่างผมใช้ AIS 199 บาท 500MB ต่อเดือน ราคานี้ไม่มีอีกแล้ว เลยเกาะไว้อย่างเหนียวแน่ไม่เปลี่ยนโปร ถ้าจะใช้เพิ่มก็ซื้อเสริมเอา
AIS 199฿ 500MB/M เน็ตบ้านหรือเน็ตมือถือครับ
ถ้าเป็นมือถือ ส่วนตัวไปโขกกับ CC ได้ 60฿ 2.5GB (Max Speed)/M
ทีแรกมันเป็นโปร Zeed Sim หมดโปร (รอบปี) ไปรอบหนึ่งละ แต่ยังตื้อใช้ต่อ เขาเลยต่อให้ (มั้ง)
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ใช้ FINN 202 บาทรวมVAT เน็ต 20 Mbps unlimit ใช้ประชุม ใช้ดู youtube ไม่สะดุด แค่นี้ก็คุ้มแล้ว
AIS Fibre ใช้มานานมาก ดีมาก ปัญหาแต่ละปีแทบไม่มี ถ้ามีก็จะเป็นจากสาย fiber ข้างนอกเสีย ซึ่งเข้าใจได้ ปีสองปีเจอที อีกวันช่างจัดการเรียบร้อยตลอด เน็ตมาเต็ม อันนี้เรียก happy 100%
ส่วน dtac ตอนแรก happy ดี เข้าใจว่าราคาน้อยกว่าค่ายอื่น สัญญาณมันก็ต้องแลกกันบ้าง แต่ส่วนใหญ่อยู่ในเมืองก็โอเค แต่พอทรูเอาไปแล้วรู้สึกได้เลยว่าห่วยลง แพงขึ้น เวลาจะซื้อ roaming package ตอนไปเมืองนอกนี่คือ package ราคาดีดีสมัยก่อนไม่เหลือแล้ว กลายเป็นบางประเทศแพงกว่าของ AIS อีก (คือแพงกว่า ให้ GB มากกว่าก็จริง แต่เหมือนบังคับขาย package ใหญ่เกินจำเป็น)
ที่รำคาญที่สุดคือ call center ตอนนี้คือกดคุยกับจนทไม่ได้เลย ให้หุ่นยนต์ตอบอย่างเดียว ต้องใช้วิธีกดว่าลูกค้าใหม่ไม่มีเบอร์ถึงจะมีคนมารับ
ขอย้ายที่อยู่ติดตั้งอินเตอร์เน็ต (รวมแพคกล่องทีวี+มือถือ) ไปที่ใหม่ บอกว่าที่อยู่ใหม่ใช้แพคเกจเดิมไม่ได้ ต้องสมัครใหม่อย่างเดียว และแพคเกจใหม่ทีได้เท่าเดิม ราคาโดดเป็นเท่าตัว