กูเกิลเปิดเผยว่าค้นพบเครือข่าย scammer ที่สร้างข้อมูลธุรกิจปลอมบน Google Maps กว่า 10,000 รายการ และยื่นฟ้องศาลต่อผู้กระทำผิดแล้ว

การค้นพบครั้งนี้เกิดจากช่างซ่อมกุญแจในเท็กซัส แจ้งข้อมูลว่าพบธุรกิจที่ปลอมตัวเป็นตัวเองใน Google Maps ทำให้กูเกิลเริ่มเข้ามาสอบสวน แล้วพบว่าเป็นเครือข่าย scammer ที่ใช้เทคนิคหลากหลาย ทั้งการสร้างธุรกิจปลอมทั้งหมด ไปจนถึงการแฮ็กบัญชีของธุรกิจที่มีอยู่จริง รูปแบบของเครือข่าย scammer คือการสร้างบริการที่คนต้องเรียกใช้ฉุกเฉิน เช่น ช่างกุญแจ รถลาก ในเมืองต่างๆ เมื่อผู้ใช้ติดต่อไปก็จะถูกชาร์จค่าบริการแพงเกินจริง

ถ้าเรื่องนี้มันคุ้นๆ เมื่อหลายปีก่อน Google Maps เคยใช้เทคนิค machine learning แก้ปัญหานี้ แต่ตัวแทนฝ่ายกฎหมายของกูเกิลก็ยอมรับว่า เทคนิคของ scammer ซับซ้อนขึ้นมาก ไม่ได้ทำคนเดียว แต่มีระบบเอเยนต์ในเมืองต่างๆ ทั่วโลก และใช้พลังของโซเชียลในการกระจายตัวในวงกว้าง

ในกรณีที่พบธุรกิจปลอมบน Google Maps สามารถแจ้งได้ที่ Business Redressal Complaint Form

ที่มา - CBS