ถ้ามันยุ่งยากก็ขอความร่วมมือ Social Media กับพวก Application Messenger ช่วย Broadcast ข้อความโดยสร้าง Account ที่ verify โดยเจ้าหน้าที่รัฐแล้วให้เจ้าของ Social Media รับรองให้ไม่ดีกว่าหรือ ผมจำได้ว่าโครงการนี้เห็นมาตั้งแต่ 10 ปีที่แล้ว เท่าที่จำได้เมื่อก่อนจะเรียกว่า alert service อะไรเนี่ยแหล่ะ มันตั้งแต่ซีนามิแล้ว ยังไม่ได้ทำอีกเหรอเนี่ย รู้ๆ กันอยู่ว่าหน่วยราชการมันเป็นยังไง ทั้งแย่งโครงการกัน ต่อรองส่วนแบ่ง ไม่จบไม่สิ้น

ตอนนี้เหตุมันเกิดแล้ว ถ้ายังมามัวมาถามว่าจะทำให้โครงการเสร็จได้อย่างไร ได้เมื่อไหร่ คงไม่ใช่ที่ เห็นสภาพแต่ละท่านในห้องประชุมที่นายกประชุมที่ ปภ. แล้ว แถวบ้านผมเขาเรียกว่า เรียกไปด่า นี่ยังเป็นนายกคนนี้นะ ดูยังรู้เลยว่าลมบ่จอย ถ้าเป็นผมขว้างปากกาใส่หัวคนตอบคำถามแล้ว ประชากรกรุงเทพรวมประชากรแฝงเกือบสิบล้าน แล้วถ้ามันเกิดทั่วทุกภูมิภาคจะทำยังไร ทำระบบรองรับส่งข้อความได้รอบละ 2 แสน อืมคิดได้เนอะ ใช้พวก Message Service ของ Google ยังได้มากกว่านี้เลย หรือถ้ามันไม่พอพวกฐานข้อมูลแบบ Real-time มันก็ทำได้ถ้าจะสเกลระดับเกินล้านอ่ะ ทั้ง App หมอพร้อม เป๋าตังค์ไม่ใช้ไปล่ะ มีลงกันน่าจะหลายสิบล้านคนแล้ว เห็นแจกตังค์กันโครมๆ ลงทะเบียนวัคซีนกันเกือบหมดประเทศ แต่ไม่ใช้ของที่มีแล้วให้เป็นประโยชน์

ถ้าให้ครอบคลุมทุกกลุ่มคน ก็ต้อง SMS แหละครับ เพียงแต่หน่วยงานรัฐก็เป็นซะแบบนี้ เป็นรัฐราชการแต่ประสิทธิภาพก็แบบราชการ

สิ่งที่ฝั่ง CBE ต้องทำมีอะไรบ้างเหรอครับ แค่ทำระบบมา call api ของทาง CBC หรือเปล่า แล้วทรูเอามือไปตบกำแพงเองก่อนได้มั้ย แบบส่งเองเหมือนตอนทดสอบระบบไปก่อน

จริงๆถ้าใช้ mobile app แล้วใช้ subscribe topic FCM คนส่งก็ชิลๆส่ง 1 msg (ไม่แน่ใจว่ามันจำกัดอะไรมั้ยนะ)

ถึงตอนนี้ SMS เตือนภัยผมก็ยังไมได้รับเลยครับ ใช้เบอร์เดิมมาเป็นสิบๆ ปีแล้วด้วย ได้แต่ sms โฆษณาจาก AIS แทน

sms ไม่น่าจะใช่ทางออกส่ง sms แค่หลักแสนเบอร์ ยังใช้เวลาเป็นชั่วโมงเลย (4-5 ชั่วโมง) ควรขึ้น alert ในมือถือแบบต่างประเทศเลยดีกว่า

ก็ธรรมดาแหละ ราชการไทย คนทำงานเป็นไม่ได้ทำ เพราะไม่มีเงินซื้อตำแหน่ง
คนทำงานไม่เป็นดันตำแหน่งเลื่อนเอาๆ เพราะเงินถึง
ขาดทั้งความรู้ ขาดวิสัยทัศน์
พอเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้นก็เห็นได้ชัดเจนเลย
กว่าจะมีแนวทางออกมาให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติแบบค่อนข้างชัดเจน เหตุการณ์ก็ผ่านไปเกือบๆ 3 ชั่วโมงแล้ว (อันนี้คือแนวทางคร่าวๆ ด้วยนะ) สงสัยวิ่งหลบกันไปไกล

ปัญหาคือ "ระบบราชการ"

มันต้องเป็นระบบ alert โดยไม่ต้องสนใจการตั้งต่าของเครื่องต้องส่งเสียงออกม่ให้คนรู้

ผมว่าเราสนใจเทคนิคกันจนเกินไปจนลืมไปว่าจุดประสงค์ของการแจ้งเตือนคืออะไร จุดประสงค์ของการแจ้งเตือนคือ ทำให้ประชาชนโดยส่วนใหญ่ได้รับรู้ถึงเหตุที่เกิดในบริเวณใกล้เคียง ดังนั้นมันจะอะไรก็ได้ ขอให้ถึงมือผู้รับ ส่วนเขาเปิดอ่านหรือไม่ก็เป็นเรื่องของเขาแล้ว เพราะเราไม่สามารถควบคุมพฤติกรรมคนทุกคนได้ ถึงเขาไม่เปิดอ่านเขาก็ยังได้รับข้อมูลจากช่องทางอื่นอยู่ดี การส่งแจ้งเตือน คือการทำให้เกิดรับรู้ และความเป็นสังคมมนุษย์ช่วยเผยแพร่ข่าวออกไป ไม่ใช่มัวแต่หลงประเด็นไปว่า มันต้องได้ทุกคน ต้องเป็น SMS เท่านั้น

ดังนั้นคำว่า Alert Service ของผม มันหมายถึง แจ้งผ่าน Social Media, ออกทีวี, Live Stream, แจ้งผ่าน App, SMS , กระจายเสียงผ่านระบบขององค์กรส่วนท้องถิ่น ฯลฯ ประเด็นหลักคือ ต้นคำเตือนจะต้องเป็นข้อมูลที่ได้รับการ verify ว่าถูกต้อง ทันเวลา ถึงแม้เหตุยังจะไม่เกิดก็ตาม ส่วนการแพร่กระจายให้เป็นหน้าที่ของธรรมชาติของมนุษย์ คือ การส่งต่อแบบปากต่อปาก ผมว่าเรานิยามระบบ Alert ผิดกันตั้งแต่แรกแล้ว ถ้ารอให้เทคนิคมันรองรับ คงต้องสร้างระบบใหญ่โต เกินความจำเป็นกันอีก

เชื่อผมสิ เดี๋ยวมันต้องมีโครงการระบบส่ง SMS ขนาดใหญ่เพื่อให้รองรับประชากรของประเทศไทย งบประมาณพันล้านบาท เพื่อรองรับคำสั่งนายก นี่ถ้าผมเป็นนายกผมถีบคนคิดเลยนะเนี่ย เหมือนกรูบอกว่าอยากได้อะไรก็ได้ที่พากรูไปจากจุดนึง ไปหาอีกจุดนึงได้ แต่ดันซื้อเฟอร์รารี่มาให้ แถมเป็นเฟอร์รารี่รุ่นปัญหาเยอะอีกต่างหาก ทั้งที่จักรยานเก่าๆ มันก็พาไปได้

ถ้าเข้าใจสิ่งผมอยากระบายจะรู้ว่าระบบที่ควรจะเป็นมัน คือ อะไร มันคือระบบที่ได้รับการ verify ว่าถูกต้อง ทันเวลา แล้วส่งไปให้ผู้ที่จะมีหน้าที่แพร่กระจายข้อมูลข่าวสารได้รวดเร็ว และทั่วถึงในช่องทางต่างๆ ไม่จำเป็นต้องคนไทยทุกคน แต่ขอให้เป็น node ที่มี power พอและเป็นแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือ ดังนั้นมันไม่ต้องสร้างอะไรใหญ่โตก็ได้ถ้าเข้าใจความหมายของคำว่าแจ้งเตือน

ส่วนตัวคิดว่าปัญหาอยู่ที่คนรับผิดชอบนี่แหละ ว่าจะหน่วยงานไหน เนื่องจากถ้าผิดพลาดขึ้นมา ไม่ว่าจะแจ้งผิด หรือแจ้งช้าต้องมีคนรับผิดชอบ ซึ่งคงไม่มีหน่วยงานไหนอยากรับผิดชอบหรอก

รีบๆ มีก็ดีนะ อ่านโซเชียลมา หลายคนคิดว่าหน้ามืด บ้านหมุน นอนน้อย เพื่อนแกล้ง ไม่นึกถึงแผ่นดินไหวกันเลย

ผมปวดขี้ไปติดต่อหนวยงานราชการแต่ไปก่อน 8โมง เค้ายังไม่เปิดทำการ ทำให้ผมขี้แตก ขอบคุณครับ