ผู้ใช้บริการ Amazon รายหนึ่งได้ซื้อเราท์เตอร์แบบไร้สายมาใช้งาน และได้พิมพ์แสดงความเห็นบน Amazon ซึ่งข้อความดังกล่าวได้สะท้อนความเห็นของเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เขามองว่าไม่ดีนัก นั่นเป็นที่มาของจดหมายจาก Mediabridge Products ผู้ขายผลิตภัณฑ์ตัวดังกล่าวที่มีใจความข่มขู่ว่าจะฟ้องร้องเอาผิดเขาด้วยเรื่องการแสดงความเห็นนั้น
เหตุผลที่ Mediabridge Products ยกมาอ้างว่าจะใช้เป็นประเด็นในการฟ้องร้อง ก็ไม่พ้นเรื่องที่ว่าข้อเขียนที่ตำหนิเราท์เตอร์แบบไร้สายตัวดังกล่าวทำให้บริษัทเสียชื่อเสียงนั่นเอง
เมื่อ Amazon ทราบเรื่องราวนี้ก็ได้ทำการเพิกถอนการอนุญาต โดยมิให้ Mediabridge Products ขายสินค้าใดๆ บน Amazon อีกต่อไป ด้าน Mediabridge Products ได้ออกแถลงการณ์อธิบายถึงเรื่องนี้ว่าบริษัทมิได้มีเจตนาที่จะฟ้องร้องผู้ใช้ต้นเรื่องนี้จริงแต่อย่างใด หากแต่เพียงต้องการเตือนหนักๆ ให้ผู้ใช้รายนั้นได้ทบทวนข้อเขียนเชิงตำหนิที่ไม่เป็นความจริงและสร้างความเสียหายให้แก่บริษัท ทว่าเมื่อแถลงการณ์นี้โดนถล่มด้วยคำตำหนิติเตียนซ้ำอีกระลอก ทาง Mediabridge Products ก็ได้ลบข้อความทั้งหมด รวมทั้งข้อความต่างๆ ที่ปรากฎใน Facebook ของบริษัทด้วยเช่นกัน
ที่มา - Ubergizmo
Comments
ลูกค้า Amazon นี่สุขสบายกันจริงๆ
เงิบหนัก คิดว่าจะฟ้องปิดปากลูกค้าได้สินะ อะเมซอนสุดยอดมาก
นึกถึงดีลเลอร์รถยนต์ ที่ฟ้องลูกค้าในประเทศแห่งหนึ่งจัง
คิดถึงแม็คประเทศไทยมากกว่า
แล้วสิ่งที่รีวิวมันไม่เป็นความจริงตามที่เค้าอ้างหรือเปล่าครับ
ต่อให้ไม่เป็นจริง ก็มีช่องทางชี้แจงได้นี่ครับ
lewcpe.com, @wasonliw
+1
Amazon ได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ แถมได้ลงข่าวอีก
นี่แหละที่เค้าว่า ยังไงลูกค้าก็ถูกเสมอ
ชอบการตัดสินใจของ amazon
ให้ความคุ้มครองผู้บริโภคมากกว่าผู้ผลิต
หันกลับมามองประเทศสารขัณฑ์แล้วถอนหายใจเบาๆ
ถูกใจ Amazon มาก เยี่ยมครับ
หันมามองประเทศสารขัณฑ์แลนด์ ก็รู้สึกหดหู่+สลดใจอย่างบอกไม่ถูก ที่นอกจากการคุ้มครองผู้บริโภคจะร่ำเรี่ยติดดินแล้ว คนที่นี่ยังเป็นพวกถือหางผู้ประกอบการด้วย เวลามีเรื่องพวกนี้ ผู้บริโภคมักจะมาปกป้องผู้ประกอบการซะเอง ผู้บริโภคก้มหน้าก้มตายอมรับไป ห้ามบ่น ห้ามโวยวาย เห็นแล้วก็ได้แต่สลดใจ
5 5 5 ชัดเจนจริงๆครับ เห็นภาพเลยทีเดียว