แม้ว่าสมาร์ทโฟนทุกวันนี้จะแข็งแกร่งเหลือหลายด้วยบอดี้อะลูมิเนียม หรือ Gorilla Glass แต่เมื่อพบพานกับพื้นคอนกรีตเมื่อใด ก็มีอันต้องจากไปแทบทุกราย แน่นอนว่าความเสียหายแบบนี้ แทบจะไม่รวมอยู่ในประกันแบบทั่วไปอย่างแน่นอน

แต่ทว่าสำหรับผู้ใช้ Nexus 5 ที่ซื้อโดยตรงจาก Google Play Store อาจเป็นหนึ่งในผู้โชคดีที่อาจได้เครื่องใหม่ แม้ว่าจะเผลอทำเครื่องตกน้ำ ตกพื้นจนพังไป ด้วยนโยบายใหม่ของกูเกิลที่รับเปลี่ยนเครื่องให้ผู้ใช้แล้ว เริ่มต้นตั้งแต่วันนี้!

วิธีการใช้บริการก็ง่ายๆ ถ้าเครื่องพังไปแล้ว (ถ้ายังก็พังมันซะ!) และติดต่อไปยังฝ่ายบริการหลังการขายของ Google Play ระบุความเสียหายของ Nexus 5 หลังจากนั้นกูเกิลจะส่งเครื่องใหม่กลับมาให้ ทางผู้ใช้ก็แค่ส่งเครื่องที่พังกลับไปเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีรายละเอียดว่าเครื่องทื่ส่งมาให้นั้นเป็นเครื่องซ่อมทำใหม่ (refurbished) หรือไม่ และนโยบายนี้จะอยู่ถึงเมื่อไหร่ เอาเป็นว่าตอนนี้ใครทำเครื่องพังและซื้อเครื่องจาก Google Play Store ก็รีบกันหน่อยครับ

ที่มา - Droid Life