ถึงแม้ว่าไมโครซอฟท์จะปล่อยอัพเดตแก้ปัญหาจอภาพ Lumia 535 ไม่แม่นยำ แต่ผู้ใช้หลายรายก็ยังประสบปัญหาอยู่ ล่าสุดไมโครซอฟท์เปิดเผยผ่านเว็บ Microsoft Mobile Community ว่า บริษัทพบแล้วว่ารุ่นย่อยรุ่นใดบ้างของ Lumia 535 ที่ยังมีปัญหาประสิทธิภาพของหน้าจอสัมผัสอยู่ โดยอาการที่พบมี อาทิ เมื่อเลื่อนหน้าจอขึ้นหรือลง หรือปาดนิ้ว (swipe) ซ้ายหรือขวาสามารถทำให้แอพหรือลิงก์ทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ พิมพ์ข้อความเร็วแล้วอักขระบางตัวไม่ปรากฏ หรือ "ghost touch" ระหว่างการใช้งานในที่ที่อากาศชื้น เป็นต้น (ดูรายละเอียดทั้งหมดจากที่มาของข่าว) และยอมรับว่าถึงแม้ได้ปล่อยอัพเดตไปก่อนหน้านี้ผู้ใช้บางรายยังเจอปัญหาอยู่

ไมโครซอฟท์ยังแนะนำให้ผู้ใช้ดูคำแนะนำได้จากหน้า FAQ ของ Lumia 535 และเมื่อบริษัทหาสาเหตุพบจะชี้แจงให้ทราบในโอกาสต่อไป ซึ่งรวมถึงว่าบริษัทจะปล่อยอัพเดตอีกรอบหรือแก้ที่ฮาร์ดแวร์ที่ศูนย์บริการหลังการขาย (Care Point)

ที่มา: Microsoft Mobile Community ผ่าน Windows Central