By: mk 
on 20 January 2016 - 13:06
Tags:
Consumentenbond หรือสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์ ยื่นฟ้องซัมซุงในประเด็นเรื่องการอัพเดตซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟน Android ที่ล่าช้า
ตัวแทนของ Consumentenbond บอกว่าลูกค้าของซัมซุงไม่ได้รับทราบข้อมูลว่าจะได้รับการอัพเดตนานแค่ไหน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับช่องโหว่ความปลอดภัย (เช่นกรณี Stagefright) ทางกลุ่มเคยเจรจากับซัมซุงให้เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แต่ไม่เป็นผล จึงตัดสินใจยื่นฟ้องศาล
Consumentenbond ยังบอกว่าผู้ผลิต Android รายอื่นก็มีปัญหานี้ แต่เลือกฟ้องซัมซุงก่อนเพราะเป็นผู้นำหมายเลขหนึ่งของตลาด ทางกลุ่มยังมีแคมเปญรณรงค์ชื่อ Update! เพื่อเรียกร้องให้ผู้ผลิตมือถืออัพเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องด้วย
ที่มา - Consumertenbond (PDF), OSNews
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
กลุ่มต่อต้านแพ 55
จริงๆ แพในแง่ฟีเจอร์ก็ไม่ใช่ปัญหา (ในกรณีนี้) นะครับ แต่ต้องตามแก้บั๊กให้เวอร์ชั่นเดิม
lewcpe.com, @wasonliw
กราบรัวๆ ผลบุญจะส่งผลไปยังประเทศอื่นด้วยไหม ?
คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย แต่มันไม่มีหรือเปล่า?
ในสายของ consumer protection คือไม่มีอัพเดตก็ไม่เป็นไรครับ แต่ต้องบอกล่วงหน้าให้ลูกค้าทราบก่อนซื้อ คือเป็นข้อมูลให้รับรู้ก่อนตัดสินใจ
ถ้าอ้างจาก Wikipedia ก็คือข้อ 2. Right to Information
ผมว่าเค้าเล่นมุกเสียดสีเรื่องที่ไม่มีอัพเดตความปลอดภัยให้รุ่นเล็กน่ะครับ
The Last Wizard Of Century.
I wish.....
"ขอให้ฟ้องสำเร็จ
ขอให้ดำเนินนโยบายใหม่
ขอให้ทำเหมือนกันทั่วโลก"
เลิกใช้ ง่ายที่สุด
กลับมาทำตัวดีเมื่อไหร่ค่อยกลับมาพิจารณาใหม่
มีใครตั้งกลุ่มในไทยบ้างไหม จะไปเข้าร่วมด้วย
Update! > Updaten!
The Last Wizard Of Century.
อันนั้นภาษาดัทช์ครับ
เขิลจังเลย>_<"
The Last Wizard Of Century.
ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้
พอคนเลิกใช้เยอะๆเดี๋ยวมันก็ลดรุ่น+ขยันSupportเองแหละ
ปล.พวกการSupportด้านSWเนี่ย ถ้าหมดระยะเวลารับประกันแล้ว มันเป็นสิ่งที่บังคับให้ทำได้ด้วยเหรอครับ
แล้วแต่กฎหมายแต่ละประเทศหรือข้อตกลงระหว่างบริษัทกับลูกค้าครับ ส่วนในข่าวเขาแค่ฟ้องให้เปิดเผยข้อมูลครับ
ผมไม่รู้กตหมายเนเธอร์แลนด์ครับ
แต่อีกมุมถึงกตหมายจะไม่บังคับ แต่ลูกค้าบอกต่อพฤติกรรม ยอดขายลดลงเรื่อยๆ ก็ ... นะ
samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo
Samsung : ซื้อไอโฟนสิ
Move to iOS พร้อมแล้วครับ
เห็นด้วยอย่างแรง ในไทยอยากให้มีอย่างนี้บ้าง แต่ต่อให้ฟ้องไปในไทยคงไม่ชนะอยู่ดี
Samsung ไม่ใช่แบรนด์แรกที่ถูกฟ้องนะฮับ
ต่อให้เครื่องแรง หรือ TOP ขนาดไหนก็แพ ทุกรุ่นของ Sansung
อันนี้จริงครับ Note 1 ของผมได้อัพสองสามครั้งสุดท้ายก็แพไม่ได้ไปต่อ ต้องซื้อ Note 4 มาใช้แทน เอ๊ะไม่ใช่ทุกยี่ห้อเหรอครับ
ข้อเสียของการที่แอนดรอยด์ถูกปล่อยออกมาเป็น source code ก็เป็นแบบนี้ ใครจะเอาไปโมอะไรก็ได้(ซึ่งมันคือข้อดี) แต่พอโมมากๆ เข้า มือถือก็มีสารพัดรุ่น สเป็คก็ไม่เหมือนกัน การปล่อพอัพเดทเลยกลายเป็นงานยาก
ผมว่าปัญหาอยู่ที่ แกนของ Android ซึ่งก็คือ Linux เหมือนจะไม่มีการดูแลเรื่อง ABI ของ driver ในแต่ละเวอร์ชัน มันกลายเป็นว่าเวลาอัพเดต Kernel ทีก็ต้องอัพเดต driver ตามไปด้วย ผู้ผลิตชิ้นส่วนเองก็ไม่อยากจะดูแลอุปกรณ์รุ่นเก่า และไม่เปิดโค๊ด เมื่อมี kernel ตัวใหม่ออกมาก็ทำงานกับ driver เก่าไม่ได้ และก็ไม่มีใครแก้ไขให้มันทำงานกับตัวใหม่ได้
ปัญหาข้อที่สองคือการตกลงกับทางเครือข่าย การปล่อยอัพเดตต้องมีการทดสอบจากทั้งทางผู้ผลิตและจากทางเครือข่าย ทำให้การทดสอบมีค่าใช้จ่ายสูง และก็ไม่มีใครอยากทำ
ปัญหาข้อที่สามคือ ถ้าของเก่ามันอัพเดตใหม่ได้ ใครจะอยากซื้อของใหม่ :) และต่อให้ไม่อัพเดต มันก็ยังทำงานได้ตามปรกติ (เหมือนวันที่ซื้อมา) ไม่ได้เสียอะไร