วันนี้แล้วกับงาน Amazon Prime Day งานอีเวนท์ยิ่งใหญ่ของ Amazon ที่เปิดโอกาสให้สมาชิก Prime ช็อปปิ้งเต็มที่กับดีลราคาพิเศษ ไม่เสียค่าจัดส่ง เรียกได้ว่าเป็นงานเฉลิมฉลองของนักช็อป แต่สำหรับพ่อค้าแม่ขาย พวกเขาคงไม่อยู่ในอารมณ์อยากเฉลิมฉลองอีเวนท์นี้

Amazon ก็ไม่ต่างจาก Alibaba ที่มีแต่สินค้าปลอมปลิวว่อนอยู่ในเว็บไซต์ และมีรีวิวปลอมกันอย่างแพร่หลาย กรรมมาตกที่บริษัทเจ้าของผลงาน เช่น BedBand ผู้ผลิตอุปกรณ์เครื่องนอน ที่ในปี 2013 เป็นหนึ่งใน 200 ผลิตภัณฑ์ขายดี แต่ตอนนี้ เจ้าของต้องปลดพนักงานออกเพราะยอดขายตกลงมาก เพราะมีของปลอมมาขายใน Amazon ในราคาถูกกว่า จากที่เคยมีรายได้จากการขายใน Amazon 90% ตอนนี้ต้องมาเปิดเว็บไซต์ของตัวเอง Jamie Whaley เจ้าของ BedBand บอกว่าไม่เชื่อใจการขายของใน Amazon อีกแล้ว

เว็บไซต์ใหม่ของ BedBand

ไม่เพียงแบรนด์เล็กอย่าง BedBand แบรนด์ใหญ่อย่าง Birkenstock ก็โดนปลอมสินค้าไปปล่อยในชื่อต่างๆ และขายในราคาถูกกว่าราคาขายปลีก 20 ดอลลาร์

ความทุกข์ทรมานของผู้ประกอบการเริ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2015 ที่ Amazon เปิดให้ผู้ค้าจากจีนเข้าร่วม marketplace ที่ยิ่งใหญ่นี้ ส่วนรายได้ Amazon ก็พุ่งสูงขึ้น 20% ในปีเดียวกัน จุดนี้เป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้ผู้ประกอบการเริ่มไม่มั่นใจว่า สินค้าของพวกเราจะขายต่อไปอย่างไร และไม่รู้ว่าต้องใช้เวลาขนาดไหนในการจัดการสินค้าปลอม

แต่ใช่ว่า Amazon จะนิ่งเฉย ก่อนหน้านี้ Amazon ฟ้องร้องผู้ขายที่ใช้บัญชีปลอมมารีวิวสินค้า และมีนโยบายต่อต้านสินค้าปลอมอยู่ แต่ไม่ทันผู้ผลิตของปลอมที่เร็วกว่า เมื่อสินค้าปลอมถูกนำออกจากเว็บไซต์ ผู้ผลิตแค่เพียงเปลี่ยนชื่อแล้วปล่อยสินค้าออกในอีกชื่อหนึ่งก็ทำการค้าขายต่อได้ เมื่อเทียบมาตรการของ Alibaba แล้ว ยังห่างไกล ก่อนหน้านี้ Alibaba ยกระดับการกำจัดสินค้าปลอมโดยร่วมมือกับแบรนด์เจ้าของลิขสิทธิ์ช่วยกันจับตามองสินค้าปลอมเลยด้วยซ้ำ

ที่มา - CNBC