คงจะจำกันได้เรื่องที่แชทบ็อตให้คำปรึกษาด้านกฎหมายช่วยคนชนะคดีเจอใบสั่งในที่ห้ามจอด โดยแชทบ็อตดังกล่าวมาจากบริษัท DoNotPay ในอังกฤษ ก่อตั้งโดย Joshua Browder อายุ 19 ปี ล่าสุด Browder สร้างผลงานใหม่ ด้วยการให้แชทบ็อตหาที่อยู่อาศัยให้คนไร้บ้าน

การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อคนไร้บ้าน อย่างน้อยๆต้องมีค่าใช้จ่าย 65-200 ดอลลาร์ ซึ่งผู้ยื่นคำร้องไม่จำเป็นต้องจ่ายตรงนี้ก็ได้ และในทุกๆ ปี ในอังกฤษจะมีคนไร้บ้านเฉลี่ยประมาณ 185,000 คน ซึ่ง Browder บอกกับ Business Insider ว่า ตั้งแต่ช่วงเดือนสิงหาคมเป็นต้นมา มีกว่าร้อยคนแล้วที่ใช้บริการแชทบ็อตตัวนี้เพื่อหาที่อยู่

เมื่อลงทะเบียนเข้าไปแล้ว แชทบ็อตจะถามคำถามว่า อะไรเป็นสาเหตุให้คุณไม่มีที่อยู่ และคุณมีสิทธิมีที่อยู่ตามกฎหมายหรือไม่ และถามข้อมูลพื้นฐานคนๆนั้น จากนั้นระบบจะให้ลิงค์กรอกเอกสารที่สามารถนำไปยื่นศาลได้ และถ้าเมื่อใดที่ระบบไม่เข้าใจคำถาม ระบบจะให้ช่องทางติดต่อกับ Browder โดยตรง

ที่มา - Business Insider