** คอร์ส Vtiger CRM for Users (ราคา: 1,500 บาท) วันที่ 16 มกราคม 2560 **

เหมาะสำหรับ

• Sale
• Marketing
• IT
• Developer
• ผู้ที่สนใจเทคโนโลยี CRM open source (Vtiger CRM)

สิ่งที่ผู้เรียนได้รับหลังจบหลักสูตร

• มีความรู้ความเข้าใจ หลักการทำงานของ CRM
• มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานของ Open source CRM
• สามารถใช้งาน Vtiger CRM ได้

Course Outline

• Vtiger CRM คืออะไร
• Vtiger CRM Features
  • Marketing Management
  • Sales Management
  • Inventory Management
  • Customer Support Management
  • Project Management
• ขั้นตอนการติด Vtiger CRM version 6.4
  • การติดตั้ง Vtiger CRM
  • ติดตั้งและนำออก Module ต่างๆของ Vtiger CRM
• การใช้งาน Vtiger CRM พื้นฐาน
  • การเข้าสู่ระบบ
  • แนะนำเครื่องมือบน Vtiger CRM
• การใช้งานระบบ Marketing and Sales Force Automation
  • การจัดการรายการส่งเสริมการขาย (Campaigns)
  • การบริการกลุ่มเป้าหมาย (Leads)
  • การบริหารรายชื่อบุคคล (Contact)
  • การบริหารลูกค้า (Organization)
  • การบริหารโอกาสทางธุรกิจ (Opportunities)
  • การบริหารการเสนอราคา (Quotes)
  • การบริหารการสั่งซื้อจากลูกค้า (Sales Order)
  • การบริหารการเรียกเก็บหนี้ (Invoice)
• การใช้งานระบบ Inventory Management
  • การบริหารสินค้า (Product)
  • การบริหารบริการต่างๆ (Service)
  • การบริหารราคา (Price Book)
  • การบริหารทรัพย์สิน (Asset)
  • การบริหารผู้ขาย (Vendor)
  • การบริหารการจัดซื้อ (Purchase Order)
• การใช้งานระบบ Customer Support
  • การบริหารปัญหาต่างๆจากลูกค้า (Tickets)
  • การบริหารคำถามที่พบบ่อย (FAQ Knowledge base)
  • การบริหารสัญญาในการให้บริการหรือการรับประกัน (Service Contract)
• การใช้งานระบบ Project Management
  • การบริหารโครงการ (Project)
  • การบริหารงานย่อยในโครงการ (Task)
  • การบริหารจุด Check Point ของโครงการ (Mile Stone)
• การใช้งานแบบวิเคราะห์ และออกแบบรายงาน
  • การใช้งานแบบวิเคราะห์ภาพรวม
  • การออกแบบและใช้งานรายงาน
• การใช้งานระบบปฏิทิน (Calendar)

สนใจดูรายละเอียด