Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

เนื่องจากความบกพร่องของระบบ ลูกค้าหญิงรายหนึ่งของ Uber จึงได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าเธอต้องเสียค่าบริการสำหรับนั่งรถเป็นเงิน 28,639.14 ดอลลาร์ แต่ระบบไม่สามารถดึงเงินออกจากบัญชีของเธอได้เนื่องจากธนาคารบล็อคไว้ เพราะราคาสูงเกินไป

ลูกค้าหญิงรายนี้อาศัยอยู่ที่ฟิลาเดลเฟีย เธอเล่าว่าหลังจากอีเมลแจ้งค่าบริการดังกล่าว เธอก็ได้รับอีเมลอีกฉบับจาก Uber แจ้งว่าข้อมูลการเงินของเธอถูกแฮก หลังจากนั้น 1 สัปดาห์ ก็มีอีเมลจาก Uber แจ้งว่าเป็นความผิดพลาดทางระบบ วิศวกรกำลังแก้ไขปัญหาและจะไม่ทำให้เกิดขึ้นอีก

ผู้หญิงคนนี้ไม่ได้เป็นรายเดียวที่เจอเหตุการณ์ดังกล่าว ยังมีอีกหลายคนที่เจอ และ Uber ก็ปฏิเสธที่จะบอกตัวเลขว่ากี่ราย

ที่มา - Fortune

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: poa
Android
on 21 December 2016 - 21:58 #960335

ธนาคารเจ๋งอ่ะ รู้ด้วยว่าราคาสูงเกินไปเลยไม่อนุมัติจ่ายให้

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 21 December 2016 - 22:04 #960337 Reply to:960335
nessuchan's picture

อาจจะเกินวงเงิน

By: tekkasit
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 21 December 2016 - 22:21 #960340 Reply to:960335
tekkasit's picture

ในต่างประเทศเค้ามีการติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายบัตรเครดิตครับ ถ้ามีการใช้จ่ายบัตรแบบที่นอกเหนือพฤติกรรมปกติไปมากๆ จะมีการยกเลิกการทำรายการแล้วอาจจะติดต่อเจ้าของบัตรเพื่อให้ยืนยันการใช้จ่ายครับ

ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นเพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดจากการขโมยหมายเลขบัตรเครดิตไปทำธุรกรรมการการเงินครับ

By: Hiroki-san
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 21 December 2016 - 22:40 #960344 Reply to:960340

แล้วธนาคารไทยละครับ

By: illusion
ContributorAndroid
on 21 December 2016 - 23:25 #960349 Reply to:960344
illusion's picture

ธนาคารไทยก็มีครับ ผมก็เคยเจอ ยืนยันได้เลยว่ามี

ระบบบัตรเครดิตมอนิเตอร์พฤติกรรมคนใช้งานตลอดครับ และแยกแยะประเภทบริการที่ลูกค้าใช้ได้ อะไรที่ผมใช้บ่อยมากๆ และหลากหลาย เช่นการท่องเที่ยว การเดินทาง ถึงเป็นรายการแปลกๆ แบงค์ก็ไม่เคยติดต่อมาเลย แม้แต่เอาไปใช้ที่ต่างประเทศ แต่พอเป็นรายการประเภทที่ไม่ค่อยใช้บริการและเป็นรายการแปลกๆ แบงค์จะโทรมาถามเองเลยว่าได้ใช้ไปรึเปล่า

และผมก็เคยเจอโดนแฮคเลขบัตรเครดิตใช้ด้วย ยอดเรียกเก็บมาจากอเมริกาเป็นหลายหมื่น อันนี้แบงค์ไม่รอเลย แบงค์ยกเลิกรายการนั้นให้เอง อายัติบัตรให้เอง และโทรมาแจ้งผมเองอีกสองชั่วโมงว่าบัตรผมโดนรายการแปลกปลอมซึ่งน่าจะโดนแฮค ไม่ต้องกังวลเรื่องยอดนั้นและแบงค์จะส่งบัตรใหม่มาให้ อันนี้แบงค์รู้ก่อนลูกค้าด้วยซ้ำ แถมจัดการให้เสร็จสรรพและโทรมาแจ้งให้ทราบเองด้วย

By: gnamsai on 21 December 2016 - 23:47 #960352 Reply to:960344
gnamsai's picture

มีครับโทรมาสอบถามเลยครับในกรณีที่ใช้จ่ายสูงหรือบางทีเป็นการใช้จ่ายในต่างประเทศ

By: obtheair on 22 December 2016 - 00:21 #960354 Reply to:960344

ผมเคยใช้บัตรเครดิตแบงค์เขียวรูดซื้อชุดเครื่องเสียงไปแปดหมื่นกว่า มันเกินวงเงินปกติ แต่ก่อนรูดผมเอาเงินในบัญชีที่ผูกกับบัตรไว้จ่ายชำระเงินเพื่อเติมวงเงินให้พอรูดไปแล้ว ตอนรูดน่ะผ่าน แต่รูดเสร็จและยังไม่ทันได้เซ็น ธนาคารโทรเข้ามือถือผมเลยครับว่าผมเป็นคนรูดจริงมั้ย ผมก็ตอบว่ารูดจริงและเรื่องก็จบแค่นั้น

By: Remma
AndroidWindows
on 22 December 2016 - 00:24 #960355
Remma's picture

ค่ารถเป็นล้าน สงสัยคำนวณด้วยระยะวนรอบโลกก่อน 1 รอบ

By: jj1977
Android
on 22 December 2016 - 00:39 #960356

เกือบสามหมื่นดอลล่าร์นี่เกือบล้านเลยนะครับ ความจริงแล้วตัวอูเบอร์เองน่าจะมีระบบตรวจสอบความผิดปรกติในการคำนวณค่าโดยสารอยู่ชั้นหนึ่งก่อนด้วย ไม่ต้องรอให้ธนาคารบล็อคน่าจะดีกว่า นี่ตัดเงินจากบัญชีได้อาจจะมีดราม่ามากกว่านี้

By: Garlamare
iPhoneAndroidWindowsIn Love
on 22 December 2016 - 01:02 #960358

uber นี้สุ่มตัดบัตรเหมือนกันนะครับ ตอนเรียกรถแล้วรอรถมารับ
บางทีก็ตัด 10 บาท 20 บาทบ้าง แล้วก็ void ให้
ล่าสุด ตัด 350 ใจแป้วเหมือนกัน หากไม่ void ขึ้นมานี้งานงอกเลย

By: RyoDaii
Windows PhoneAndroidWindows
on 22 December 2016 - 09:58 #960393

คิดค่าบริการซะซื้อรถขับเองถูกกว่า