Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2024 ปริมาณการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 16% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 40,973 ล้านดอลลาร์ เป็นรายได้ของ Uber 11,188 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20% และมีกำไรสุทธิ 2,612 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าไตรมาสนี้บริษัททำสถิติใหม่ มีกำไรเติบโตในระดับโลก สะท้อนความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม ด้วยจำนวนสมาชิก Uber One ที่มีมากกว่า 25 ล้านคน

ปริมาณการใช้จ่ายส่วนธุรกิจรถโดยสารเพิ่มขึ้น 17% เป็น 21,002 ล้านดอลลาร์, ส่วนธุรกิจส่งอาหาร เพิ่มขึ้น 16% เป็น 18,663 ล้านดอลลาร์ และส่วนธุรกิจขนส่งพัสดุ เพิ่มขึ้น 2% เป็น 1,308 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ให้สัมภาษณ์กับรายการพอดคาสต์ Hard Fork โดยช่วงหนึ่งเขาถูกถามเกี่ยวกับรถแท็กซี่ไร้คนขับ Cybercab ของ Tesla ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไป

Khosrowshahi บอกว่าวิสัยทัศน์ของ Cybercab สำหรับการให้บริการแท็กซี่ไร้คนขับนั้นค่อนข้างน่าสนใจ เพราะ Tesla พัฒนาและผลิตรถยนต์เอง ซึ่งดูเหมือนจะให้บริการรถแท็กซี่ผ่านแอป Tesla เองด้วย แต่หาก Tesla ต้องการความร่วมมือกับ Uber พวกเขาก็พร้อมเช่นกัน

Financial Times รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ระบุว่า Uber ได้ติดต่อกับที่ปรึกษาเพื่อพิจารณาเสนอซื้อกิจการ Expedia แพลตฟอร์มจองที่พักและตั๋วเครื่องบิน โดยเกิดขึ้นเมื่อหลายเดือนที่แล้ว ซึ่งการเจรจาระหว่างสองบริษัทยังคงดำเนินไปอย่างเป็นมิตร

หากเกิดขึ้นจริง ดีลนี้จะเป็นดีลซื้อกิจการขนาดใหญ่อีกครั้งในวงการเทคโนโลยี โดย Uber มีมูลค่ากิจการตามราคาหุ้นล่าสุดที่ประมาณ 1.7 แสนล้านดอลลาร์ ด้วย Expedia มีมูลค่ากิจการประมาณ 2 หมื่นล้านดอลลาร์

หากใครติดตามข่าว Uber มาตลอด อาจไม่แปลกใจที่ต้องเป็น Expedia เพราะ Dara Khosrowshahi ซีอีโอของ Uber นั้น ก่อนมารับตำแหน่ง เขาเป็นซีอีโอที่ Expedia มาก่อนนั่นเอง

ราคาหุ้นของ Tesla ปรับลดลง 8.78% เมื่อคืนนี้ที่ 217.80 ดอลลาร์ต่อหุ้น หลังการเปิดตัวแท็กซี่ไร้คนขับ (Robotaxi) ในชื่อ Cybercab ขณะเดียวกันหุ้นบริการเรียกรถแท็กซี่อย่าง Uber และ Lyft ซึ่งราคาหุ้นปรับลดลงในช่วงที่ผ่านมาจากความกังวลของรถแท็กซี่ไร้คนขับ Tesla ก็ปรับเพิ่มขึ้นถึงประมาณ 10% เมื่อคืนนี้

John Colantuoni นักวิเคราะห์จาก Jefferies ให้ความเห็นว่า Tesla ให้แต่เป้าหมายที่บริษัทต้องการไปถึง แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลประกอบที่สำคัญ ทั้งความก้าวหน้าของเทคโนโลยีขับเคลื่อนอัตโนมัติระดับ L3 ตลอดจนแผนเข้าสู่ตลาดรถแท็กซี่ที่จะสามารถเจาะตลาดของคู่แข่งได้

Uber ประกาศความร่วมมือกับ Cruise เพื่อให้บริการรถแท็กซี่แบบไร้คนขับ สำหรับผู้ใช้งาน Uber โดยเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะเวลาหลายปี

ปัจจุบัน Uber มีความร่วมมือกับผู้พัฒนารถยนต์ไร้คนขับกับ Waymo อยู่ก่อนแล้ว ซึ่งการให้บริการนี้ก็ทำให้จำนวนเที่ยวโดยสารเพิ่มขึ้นจน Waymo เพิ่งประกาศตัวเลข 100,000 เที่ยวต่อสัปดาห์ไป

กรณีการนำรถยนต์ไร้คนขับมาวิ่งเป็นรถแท็กซี่น่าจะมีเพิ่มมากขึ้นจากนี้ โดยเฉพาะเมื่อ Tesla ที่ประกาศจะเปิดตัวบริการแบบเดียวกันในเดือนตุลาคม

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2024 มีการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 19% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 39,952 ล้านดอลลาร์ แบ่งเป็นธุรกิจรถโดยสาร 20,554 ล้านดอลลาร์ (+23%) เดลิเวอรี 18,126 ล้านดอลลาร์ (+16%) และขนส่งสินค้า 1,272 ล้านดอลลาร์ (ใกล้เคียงปีก่อน)

รายได้ส่วนของ Uber คิดเป็น 10,700 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 16% และมีกำไรสุทธิ 1,015 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นกำไรจากการลงทุนในบริษัทอื่น 333 ล้านดอลลาร์

Uber และ BYD ประกาศความร่วมมือเป็นระยะเวลาหลายปี โดยวางแผนนำยานยนต์ไฟฟ้าของ BYD 1 แสนคัน มาใช้งานบนแพลตฟอร์มของ Uber ในหลายประเทศหลักที่ Uber ทำตลาดอยู่ โดยช่วงแรกจะเน้นที่ภูมิภาคยุโรปและลาตินอเมริกา แล้วจะขยายไปยังตะวันออกกลาง, แคนาดา, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

ตามแผนที่ประกาศ Uber จะให้การสนับสนุนด้านการเงินในการเป็นเจ้าของรถ BYD กับผู้ขับรถบนแพลตฟอร์ม ซึ่งนอกจากสินเชื่อแล้ว ยังมีส่วนลดการชาร์จไฟฟ้า, ส่วนลดการบำรุงรักษา และประกันภัยอีกด้วย

Uber และ Delivery Hero ประกาศบรรลุข้อตกลง โดย Uber จะซื้อกิจการส่งอาหาร Foodpanda ในไต้หวัน ซึ่งเป็นธุรกิจของ Delivery Hero ด้วยมูลค่า 950 ล้านดอลลาร์ โดยจ่ายเป็นเงินสด ซึ่งขั้นตอนถัดไปดีลนี้จะต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในครึ่งแรกของปี 2025 นอกจากนี้ Uber จะได้ซื้อหุ้นเพิ่มทุนของ Delivery Hero เป็นมูลค่า 300 ล้านดอลลาร์ จากดีลนี้ด้วย

Foodpanda จะยังคงให้บริการต่อไปในไต้หวันจนกว่าดีลซื้อกิจการจะเสร็จสิ้น จากนั้นพาร์ตเนอร์ทั้งหมดจะถูกโอนย้ายมาเป็น Uber Eats

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2024 มีการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 20% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 37,651 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ของ Uber 10,131 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15% ส่วนบรรทัดสุดท้ายกลับมาขาดทุนอีกครั้ง 654 ล้านดอลลาร์ โดยมีกำไรจากการดำเนินงานเป็นบวก เนื่องจากมีรายการกลับภาษีจากการลงทุน

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าผลการดำเนินงานไตรมาสที่ผ่านมา เป็นอีกครั้งที่บริษัทสะท้อนความสามารถการทำกำไรได้ในปัจจุบัน ตอนนี้แพลตฟอร์มมีผู้ให้บริการรวมกว่า 7 ล้านคน ทำเงินรวมกันกว่า 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์

Uber ประกาศว่าธุรกิจเดลิเวอรี Uber Eats ร่วมมือกับ Mitsubishi Electric และสตาร์ทอัพหุ่นยนต์ Cartken เพื่อเริ่มให้บริการหุ่นยนต์ส่งอาหารอัตโนมัติในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นประเทศที่สองหลังจาก Uber Eats ทดสอบให้บริการในบางเมืองของอเมริกาตั้งแต่ปี 2022

หุ่นยนต์ส่งอาหารนี้จะเริ่มให้บริการภายในสิ้นเดือนมีนาคม เฉพาะบางพื้นที่ของเมืองโตเกียว

หุ่นยนต์ของ Cartken ซึ่งเรียกรุ่นว่า Model C ใช้ AI ในการตรวจจับสภาพแวดล้อมขณะเดินทาง ข้อมูลบุคคลที่บันทึกถูกแปลงปิดบังใบหน้าไว้เพื่อความเป็นส่วนตัว เคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูงสุด 5.4 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ซึ่งเป็นระดับเดียวกับมนุษย์ สามารถบรรจุสินค้าได้ถึง 20 กิโลกรัม

Uber รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2023 มีการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มรวมหรือ Gross Bookings เพิ่มขึ้น 22% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 37,575 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ของ Uber 9,936 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15% และมีกำไรสุทธิ 1,429 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นกำไรจากการลงทุน 756 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าปี 2023 ที่ผ่านมา เป็นปีที่บริษัทสามารถรักษาความแข็งแกร่ง การทำกำไร และเติบโตได้ พร้อมกับขยายฐานลูกค้าใหญ่ขึ้นเท่าที่เคยมีมา ตอนนี้มีคนใช้แพลตฟอร์มในการเดินทางเกือบ 26 ล้านคนต่อวัน

Axios รายงานว่า Uber ได้ตัดสินใจปิด Drizly บริการเดลิเวอรีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ที่ Uber ซื้อกิจการมาในปี 2021 ด้วยมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์

Drizly นับตั้งแต่ Uber ซื้อกิจการมา ยังคงให้บริการเป็นแพลตฟอร์มแยก โดยร่วมมือกับร้านค้าในท้องถิ่น และทำการจัดส่งผ่านช่องทางของตนเอง ส่วนที่ Uber ได้คือการเข้าถึงระบบจัดการหลังบ้านผ่าน Uber Eats นอกจากนี้ Drizly ยังมีอีกปัญหาด้านการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า ซึ่งถูกคณะกรรมการการค้าสหรัฐสอบสวน และสั่งให้จำกัดข้อมูลลูกค้าที่เก็บรวบรวม

ตัวแทนของ Uber ยืนยันการปิดบริการ Drizly ที่เป็นบริการแยกต่างหากนี้ โดยจะรวมส่วนการส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ไว้ใน Uber Eats แอปหลักแอปเดียว

Uber บริการเรียกรถและส่งอาหารรายใหญ่ ได้ทดสอบบริการเรียกรถโดยสารตัวใหม่ในอินเดียชื่อว่า Uber Flex โดยเริ่มทดลองใช้งานใน 12 เมืองของอินเดียก่อน

วิธีตั้งราคาของ Uber Flex นั้น จะให้ผู้โดยสารกดเลือก "เสนอราคา" ค่าโดยสารที่ตนต้องการสำหรับการเดินทาง ซึ่ง Uber จะให้ราคามา 9 ตัวเลือก พร้อมบอกว่าราคาไหนคือราคาแนะนำหากเดินทางแบบปกติ ไม่เลือก Flex ซึ่งตัวเลือกราคานั้นมีทั้งราคาที่แพงกว่า และราคาที่ต่ำกว่า จากนั้นผู้ขับรถหากตกลงกับราคาที่เสนอก็เริ่มการเดินทางได้

Uber ประกาศอัพเดตเงื่อนไขการใช้งาน โดยบอกว่าเป้าหมายเพื่อให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยุติธรรมที่สุดสำหรับผู้ขับขี่รถและไรเดอร์ ในปัญหาการถูกรายงานคุณภาพบริการที่ไม่ดีให้ดาวต่ำ จนทำให้บัญชีถูกระงับการใช้งาน

Uber บอกว่าในกรณีส่วนใหญ่นั้นการถูกระงับบัญชีเป็นไปตามความถูกต้อง เพื่อความปลอดภัยและรักษาคุณภาพบริการ แต่ Uber ก็พบว่าผู้ใช้งานบางคนตั้งใจให้คะแนนรีวิวต่ำ หรือร้องเรียนปัญหาที่ไม่จริง เพียงเพื่อให้ Uber คืนเงินค่าบริการ ซึ่งตามปกติ Uber จะระงับบัญชีที่มีปัญหาแบบนี้ แต่เพื่อให้แพลตฟอร์มดีขึ้น Uber จะไม่นำดาวจากผู้ใช้ประเภทนี้มาเป็นข้อพิจารณาการระงับบัญชี เช่นเดียวกับข้อร้องเรียน ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยเช่นสภาพการจราจร ที่ Uber ไม่นำมาพิจารณาอยู่แล้ว

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2023 โดย Gross Bookings หรือปริมาณเงินที่มีการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มรวมเพิ่มขึ้น 21% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 35,281 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ของ Uber 9,292 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 11% มีกำไรจากการดำเนินงาน 394 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิ 221 ล้านดอลลาร์

ตัวเลข Gross Bookings ของ Uber มีการเติบโตในทั้งสองธุรกิจหลัก โดยธุรกิจรถโดยสารเพิ่มขึ้น 31% เป็น 17,903 ล้านดอลลาร์ และธุรกิจส่งอาหารเพิ่มขึ้น 18% เป็น 16,094 ล้านดอลลาร์ ส่วนธุรกิจขนส่งสินค้าลดลง 27% เป็น 1,286 ล้านดอลลาร์ ซึ่งซีอีโอ Dara Khosrowshahi บอกว่าธุรกิจนี้ยังมีความท้าทายสูงหลังหมดการระบาดของโควิด

เป็นรายงานจาก Steve Moser นักพัฒนาแอป ที่พบโค้ดของ Uber ระบุถึงฟีเจอร์ใหม่มีโค้ดเนมในแอปว่า Chore โดยมีคำสั่งสามารถจ้างคนมาทำงานให้ ขั้นต่ำอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ผู้ใช้งานต้องระบุงานที่ต้องการให้มาทำ เวลานัดหมาย แล้ว Uber จะคำนวณค่าใช้จ่ายพร้อมหาคนที่จะรับงานนั้นให้

รูปแบบแอปจ้างคนอื่นมาทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้นี้ คล้ายกับ TaskRabbit แพลตฟอร์มจ้างคนมาทำงานทั่วไปให้แทนเช่น จัดสวน ประกอบของ งานบ้าน ฯลฯ ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพสายออนดีมานด์รุ่นเดียวกับ Uber โดยตอนนี้ TaskRabbit มี IKEA เป็นเจ้าของ

Uber ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกรถและส่งอาหารรายใหญ่ รายงานผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 มีปริมาณการจ่ายเงินรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Booking) เพิ่มขึ้น 16% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 33,601 ล้านดอลลาร์ แบ่งเป็น บริการรถโดยสาร 16,728 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 25% และบริการเดลิเวอรี 15,595 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12%

จากตัวเลขข้างต้น คิดเป็นรายได้ของ Uber ที่ 9,230 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 14% มีกำไรจากการดำเนินงาน 326 ล้านดอลลาร์ เทียบกับปีก่อนที่ขาดทุน และมีกำไรสุทธิ 394 ล้านดอลลาร์ โดยมาจากกำไรที่ยังไม่รับรู้เพิ่มขึ้นของมูลค่าการลงทุนในบริษัทต่าง ๆ

รถแท็กซี่ไร้คนขับของ Waymo บริษัทพัฒนารถยนต์ไร้คนขับ เกิดชนสุนัขจนเสียชีวิต แม้ว่าจะมีคนขับนั่งอยู่ด้วย

ซานฟรานซิสโกเป็นเมืองที่สองที่ Waymo ให้บริการตั้งแต่ปี 2022 หลังจากเปิดให้บริการในเมืองฟีนิกซ์ไปตั้งแต่ปี 2020

Uber ประกาศความร่วมมือกับ Waymo เปิดให้เรียกรถไร้คนขับ Waymo Driver จากแอป Uber โดยตรง เริ่มต้นจากเมืองฟีนิกส์ที่ Waymo ทดสอบมาเป็นเวลานาน

Uber เคยพยายามพัฒนาเทคโนโลยีรถไร้คนขับด้วยตัวเองมาเป็นเวลานาน แต่ก็เกิดอุบัติเหตุจนมีคนเสียชีวิตเมื่อปี 2018 และต้องหยุดทดสอบจากแอริโซนา จนสุดท้าย Uber ขายทีมพัฒนาเทคโนโลยีนี้ให้บริษัท Aurora ไปเมื่อปี 2020

พื้นที่ให้บริการของ Waymo ในเมืองฟีนิกส์กว้างถึง 180 ตารางไมล์หรือ 470 ตารางกิโลเมตร นับเป็นพื้นที่ให้บริการรถไร้คนขับที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Uber แพลตฟอร์มเรียกรถและสั่งอาหารรายใหญ่ รายงานผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 1 ปี 2023 มีปริมาณการจ่ายเงินรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Booking) เพิ่มขึ้น 19% จากไตรมาส 1/2022 เป็น 31,408 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นการเติบโตจากรถโดยสาร 40% และเดลิเวอรี 8% มีจำนวนทริปในไตรมาสเพิ่มเป็น 2,124 ล้านทริป หรือเฉลี่ยวันละ 24 ล้านทริปในแพลตฟอร์ม

มาดูตัวเลขทางการเงิน มีรายได้เพิ่มขึ้น 29% เป็น 8,823 ล้านดอลลาร์ ทั้งนี้ Uber บอกว่าสาเหตุที่รายได้เติบโตแซงตัวเลข Booking เนื่องจากการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจในสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตามสุทธิแล้ว Uber ขาดทุนในไตรมาสนี้อีก 157 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตัวเลขนี้รวมกำไรจากการลงทุนในบริษัทอื่น 320 ล้านดอลลาร์ แล้ว

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ปี 2022 ปริมาณการจ่ายเงินผ่านแพลตฟอร์มสุทธิหรือ Gross Booking เพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 30,749 ล้านดอลลาร์ จำนวนทริปเพิ่มเป็น 2,104 ล้านทริป (รวมทั้งแท็กซี่และเดลิเวอรี) เป็นจำนวนรวมมากที่สุดที่เคยมีมาในไตรมาส คิดเป็นรายได้ของ Uber 8,607 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 49% และมีกำไรสุทธิ 595 ล้านดอลลาร์

ซีอีโอ Dara Khosrowshahi กล่าวว่าเป็นการปิดปี 2022 ด้วยไตรมาสที่แข็งแกร่งที่สุดที่เคยมีมาของ Uber ทั้งความต้องการของลูกค้าที่เติบโต ตลอดจนอัตรากำไรที่เป็นสถิติ ซึ่งสเกลธุรกิจของ Uber ที่มีอยู่ทั่วโลก จะช่วยให้บริษัทเติบโตต่อเนื่องในปี 2023

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2022 มีตัวเลขการจ่ายเงินผ่านแพลตฟอร์มสุทธิหรือ Gross Booking เพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 29,119 ล้านดอลลาร์ โดยคิดเป็นรายได้ของ Uber 8,343 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 81% สุทธิแล้วขาดทุน 1,206 ล้านดอลลาร์ โดย Uber บอกว่าสาเหตุจากขาดทุนบริษัทที่ลงทุน 512 ล้านดอลลาร์ และมีรายจ่ายหุ้นพนักงาน 482 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber บอกว่ารายได้ที่เติบโตสูง มาจากการขยายแพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มความสามารถการทำกำไร ทำให้ธุรกิจหลักบริษัทยังเติบโตแข็งแกร่ง ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวนขณะนี้

Uber เริ่มทดลองแจ้งเตือนโฆษณาภายนอกแอปพลิเคชัน (push notifications) จนผู้ใช้หลายคนไม่พอใจและโพสต์ลง Twitter เกี่ยวกับการแจ้งเตือนดังกล่าว หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Uber เพิ่งจะจัดตั้งฝ่ายโฆษณาขึ้นมาใหม่และเริ่มโฆษณาภายในแอป

ผู้ใช้หลายรายโพสต์ลงใน Twitter ว่าได้รับข้อความแจ้งเตือนที่เป็นโฆษณาจากแอป Uber ขณะที่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันเลยโดยเฉพาะโฆษณาบริษัทสตาร์ทอัพสายออกกำลังกาย Peloton

Uber เผยว่าการแจ้งเตือนโฆษณาดังกล่าวเป็นเพียงการทดลองเท่านั้น ผู้ใช้สามารถเข้าไปตั้งค่าปิดการแจ้งเตือนโดยการเข้าไปที่ Privacy และ Notifications ในแอปตามลำดับ บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใด ๆ ว่าทดสอบกับใครบ้าง จะทดสอบถึงเมื่อไร และจะใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนนี้หรือไม่ในอนาคต

Uber ออกรายงานชี้แจงการถูกแฮ็กครั้งใหญ่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว จุดเริ่มต้นเกิดจากบัญชีพนักงานสัญญาจ้าง (Uber EXT) ถูกแฮ็กก่อน โดยคาดว่าแฮ็กเกอร์ใช้วิธีซื้อรหัสผ่านรั่วมาจากแหล่งใต้ดิน dark web อีกที

ระบบของ Uber มีการยืนยันตัวตน 2FA ช่วยป้องกันอยู่ แฮ็กเกอร์จึงพยายามล็อกอินอยู่หลายครั้ง และมีครั้งที่พนักงานรายนี้เผลอกดยืนยันการล็อกอิน (ของแฮ็กเกอร์) เลยเข้าระบบได้

จากนั้น แฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีของพนักงานคนอื่นๆ ได้ และสุดท้ายได้สิทธิเข้า G-Suite กับ Slack และโพสต์ข้อความประกาศการแฮ็กใน Slack ของบริษัท

Uber ออกมาชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติม หลังมีข่าวว่าถูกแฮ็ก ทำให้เข้าถึงระบบภายในของบริษัทได้หลายตัว

โดย Uber บอกว่ายังไม่พบหลักฐาน ว่ามีข้อมูลผู้ใช้งานที่สำคัญหลุดออกไป เช่น ประวัติการเดินทาง, ปัจจุบันบริการทั้งหมดสามารถใช้งานได้ตามปกติ ส่วนระบบเครื่องมือภายในที่ปิดการใช้งานไปเมื่อวาน ตอนนี้กลับมาใช้งานตามเดิมแล้ว

Uber บอกจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อมีความคืบหน้า โดยเบื้องต้นได้ดำเนินการในขั้นตอนทางกฎหมายแล้ว

ที่มา: Uber