Amazon Web Services มีบริการชื่อ Lex สำหรับให้บริการแชทบ็อต ที่รองรับทั้งการคุยด้วยข้อความและเสียง โดยใช้เอนจินตัวเดียวกับที่ Alexa ใช้งาน ก่อนหน้านี้ Lex ยังเปิดให้ทดสอบในวงจำกัดเท่านั้น

Lex ไม่ใช่การเปิดให้นักพัฒนาแอพเรียกใช้ Alexa ตัวเต็มได้ แต่เป็นการเรียกใช้ความสามารถประมวลผลเสียงและข้อความแบบเดียวกับ Alexa เพื่อประหยัดแรงไม่ต้องพัฒนาเอง จากนั้นนักพัฒนาค่อยสร้างระบบ backend สำหรับให้บริการข้อมูลกับบ็อตอีกทีหนึ่ง

Lex ยังสามารถใช้งานร่วมกับบริการอื่นๆ ของ AWS อย่าง Amazon Lambda หรือ DynamoDB ได้ง่าย และเนื่องจาก Lex เป็นบริการของ AWS จึงมีวิธีคิดเงินเท่าที่ใช้งาน ราคาอยู่ที่ $0.004 ต่อการสั่งงานด้วยเสียงหนึ่งครั้ง และ $0.00075 ต่อการแชทด้วยข้อความ แถมมีโหมดใช้ฟรี ถ้าหากเรียกใช้งานเสียงไม่ถึง 5,000 ครั้งต่อเดือนและแช็ทไม่ถึง 10,000 ครั้งต่อเดือน

ที่มา - Lex, Reuters, Ars Technica