By: mk 
on 12 August 2017 - 08:54
Tags:
นิตยสาร Consumer Reports ที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงในแง่รีวิวที่เป็นกลาง ตัดสินใจถอดสถานะ Recommended จากออกจากสินค้ากลุ่ม Surface ของไมโครซอฟท์ (Recommended ของ Consumer Reports ไม่ขึ้นกับคะแนนรีวิว เช่น กรณี Tesla Model S ได้คะแนนสูงมากแต่สถานะคือไม่แนะนำ)
เหตุผลคือ Consumer Reports สำรวจความเห็นจากผู้ใช้ประจำปี และพบปัญหาเสถียรภาพของฮาร์ดแวร์กลุ่ม Surface มากเกินค่าปกติ (25% ระบุว่าพบปัญหาภายในสองปีหลังซื้อ) จึงตัดสินใจถอดสถานะ Recommended ออก
Consumer Reports ระบุว่าไมโครซอฟท์เพิ่งเข้ามาในตลาดฮาร์ดแวร์ยังไม่นาน และนี่เป็นครั้งแรกที่ Consumer Reports มีข้อมูลของผู้ใช้ Surface มากพอที่จะใช้พิจารณาเรื่องเสถียรภาพ
แน่นอนว่าไมโครซอฟท์ออกมาคัดค้านเรื่องนี้ โดยอ้างข้อมูลของไมโครซอฟท์เองว่าอัตราพบปัญหาของลูกค้าน้อยกว่า 25% มาก และสถิติฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา (incidents per unit - IPU) ก็น้อยกว่า 1% ส่วนผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Surface ก็ได้คะแนนความพอใจ 98%
ที่มา - Consumer Reports, USA Today, Microsoft
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Urgent Jobs
Cloudnone
- NVIDIA จะไปหยุดที่ตรงไหน ทำไมครองโลกดาต้าเซ็นเตอร์ | Cloudnone EP.22
- ถึงคลาวด์เคราะห์: ทำอย่างไรเมื่อบริการคลาวด์ที่ใช้ถูกยกเลิก | Cloudnone EP. 21
- รู้จักอาชีพ Site Reliability Engineer สำคัญยังไง? | Cloudnone EP. 20
- อธิบาย CrowdStrike ทางเทคนิค ทำไมถึงทำพีซีจอฟ้าเป็นล้านๆ เครื่อง | Cloudnone EP.19
- Kubernetes [Part 2] ยี่ห้อไหนดี งานไหนต้องใช้ แล้วเลือกยังไง? | Cloudnone EP.18
Comments
ถอดจาก "แนะนำ" จะกลายเป็น"ไม่แนะนำ" เหรอครับ?
ในภาพก็เขียนอยู่นะครับ
not recommended แปลว่า ไม่ได้รับการแนะนำครับ ส่วน not recommend แปลว่า ไม่แนะนำ
recommended = positive, not recommended = neutral, not recommend = negative
ในกรณีนี้ ผมไปอ่านต้นฉบับก็แค่ถอดจากส่วน recommended นะครับ
ถ้าตีความแบบนี้แปลว่า สองประโยคนี้ความหมายไม่เหมือนกันหรือครับ
suksit.com
ผมมานั่งทบทวนทั้งวัน หรือผมตีความผิดสับสน ชักเริ่มไม่แน่ใจ เพราะมีอีกอันที่เพิ่งแล่นเข้ามาในหัวคือ I recommend not to use
แต่ก็ยังเอนเอียงไปตามความเห็นในตอนแรก
การบอกว่าสินค้าชนิดใด "ไม่แนะนำ" เป็นการเจาะจงไปที่ตัวสินค้านั้นๆ เลยว่าไม่แนะนำให้ใช้สินค้าตัวนี้นะ ในขณะที่สินค้า "ไม่ถูกแนะนำ" นั้นจะอยู่นอกเซ็ตของ (สินค้าที่ถูกแนะนำ + สินค้าที่ไม่แนะนำ)
การปลดป้าย "recommended" จึงไม่ควรถูกแปลเป็น "ไม่แนะนำ" ครับ ถ้าใช้คำว่าปลดป้าย recommended จะเหมาะสมกว่า
เราเข้าใจคุณนะ ตอนอ่านข่าวก็คิดอยู่ว่าแบบนี้คือ ไม่อยู่ในรายการที่แนะนำ (ก็คือเฉยๆ ซื้อไม่ซื้อก็แล้วแต่) หรือกลายเป็นไปอยู่ในรายการที่ไม่แนะนำให้ซื้อ (คือมันไม่ดีนะ อย่าไปซื้อเลย)
ถ้าอ่านจากข่าวต้นฉบับแล้วน่าจะแปลว่า ถอดออกจากรายการสินค้าที่แนะนำ ประมาณนี้
+1
จริงๆ ตามต้นทางมันใช้คำว่า “cannot recommend” ซึ่งมันละ sense กับ “do not recommend” เลยนะ
อารมณ์มันแบบว่า you’re on your own, I can’t weigh in my thought มากกว่า
หรือจะพูดว่า no longer recommend อะไรแบบนั้นก็คงได้
ผมก็เข้าใจแบบคุณนะ ปลดป้ายแนะนำไม่ได้แปลว่าแนะนำว่าไม่ควร
สงสัยจะเป็นที่ความแตกต่างทางภาษามั้งครับ
แปลเหมือนกันครับ แต่อันล่างเป็น passive voice ครับ
ถูกครับ แต่ในเนื้อหาของ comsumer reports ไม่ได้ระบุว่าเป็น not recommended ครับ เค้าใช้คำว่า "ปลดสถานะลงจากการเป็นสินค้าแนะนำ"
จะเห็นว่าทาง consumer reports ใช้คำอย่างระมัดระวัง ไม่กำกวม ซึ่งจะสร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้อ่านได้ครับ
แก้ไข เงิบ! อ่านสลับกัน
ผมก็ตีความแบบนี้นะ คือถอดออกจากรายการแนะนำแต่ไม่ได้แปลว่าไม่แนะนำ
หรือผมงงก็ไม่รู้
ทิมนั่งยิ้ม
1 ใน 25% ที่ไม่รู้จะโทษใครมากว่ากัน intel หรือ microsoft
Surface Pro 4, Screen Flickering, Shacking
ผมคิดว่าผมเจอปัญหานี้คนเดียวซะอีก เพราะสังเกตว่าถ้าเปิดเครื่องเกิน 10 ชม. เจอปัญหานี้ตลอดเลย(ตอนนี้ไม่เป็นละ) แต่ตอนนี้เจอปัญหา Mouse Bluetooth วันดีคืนดีใช้ได้ มาอีก 10 นาที ต่อมาใช้ไม่ได้แทนซะงั้น
ผมก็เป็นครับ จำได้ว่าเป็นมาตั้งแต่ windows 8 แล้วด้วย ใช้อยู่ดีๆ ก็เป็นซะงั้น เท่าที่ดู Bluetooth wifi มันจะรวนไปหมด Mouse Bluetooth หยุดทำงานไปหรือไม่ mouse ก็โดนย้ายไปหมวด other Bluetooth drvice แทน wifi ยัง login อยู่แต่เลือกไปสัญญาตัวอื่นหรือแม้แต่ปิดก็ไม่ได้ ถ้าบูทใหม่ทุกอยากจะดับไปหมดทั้งที่ system device แจ้งว่าทำงานอยู่ -_-!
ทำใจแล้ว boot 2-3 ครั้งบางทีก็หาย ไม่ก็ปิดเครื่องรอวันพรุ่งนี้
ทนอยู่นาน ตอนนี้ iPad Pro + mac keyboard แล้วรีโมท tremview เข้าเครื่องออฟฟิสเอา เบากว่า ชัวร์กว่า แถมทำอะไรได้มากกว่าเยอะ 5555
อาการ mouse ไม่เคยเจอครับ ส่วนไอ้อาการจอสั่นผมว่าถ้าใช้งานหนัก ๆ เปิดยาว ๆ นี่เจอแทบทุกคนแหละ เมืองนอกก็ตามเรื่องนี้กันมาเป็นปีแล้ว ปัญหาเกิดจาก cpu intel แน่นอน
ที่แปลกคือรุ่นอื่นไม่เห็นมีปัญหานี้เลย มีตัวนี้กับ cpu gen นี้นี่แหละ อาการออก
เราใช้ surface pro 1 เสียบปลั๊กไฟเปิดวันละ 18 ชม. มา 3 ปี เวลานอนก็สลีปไว้ ไม่ได้ปิดเครื่องเลย ไม่ค่อยแฮงค์นะ แต่ปัจจุบันแบตบวมเปิดไม่ติดแล้ว
Notebook ผมเจอปัญหา Bluetooth หยุดทำงานบ่อยครับ ใช้งานๆ อยู่ Microsoft Bluetooth Enumerator ตาย เมาส์ตาย ทำอะไรไม่ได้นอกจาก Reboot เสียงานเสียการกันไป
หลักๆ อยู่ที่ Driver Bluetooth เลยครับ หลังจากติดตั้ง Driver เวอร์ชันล่าสุด (โหลดจากเว็บ Intel) หายเป็นปลิดทิ้ง
ปล. แต่ก่อนหน้านี้ผมเคยอัพเดท Driver หลายรอบก็ไม่หาย มานั่งสังเกตุ Device Manager พบว่าระบบอัพเดท Driver ให้ไม่หมด เพราะ Version ยังเป็นของเดิม ผมเลยลบไฟล์ * oem.inf ใน C:\windows\inf ออกให้หมด แล้วลง Driver ใหม่ ทีนี้ Driver อัพเดทได้จริงๆ หลังจากนั้นปัญหาก็หายไปครับ
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ เดี๋ยวลองไปทำดูบ้างถ้าหายจะมาอัพเดตครับ
ว่าจะซื้ออยู่เลยต้องเบรคไว้เลย ยิ่งมันแกะซ่อมไม่ได้ด้วยนี่เสียหลังหมดประกันคือทิ้งเลย
ตามมา 3 รุ่น มีปัญหาแตกต่างกันไปภายใน 2 ปีทั้ง 3 รุ่น
คงเป็น 25% ทั้ง 3 เครื่องเลย
ตอนนี้ไม่แนะนำ user ธรรมดาๆให้ใช้เหมือนกัน
ขอบคุณครับ มองหลายรอบกลัวมากคือซื้อแพงแล้วปัญหาเยอะนี่ก็เจ็บปวดน่าดู
อยากบอกว่า Surface Pro 4 i5-8GB 256GB ประกันให้มา 1 ปี เคลมไป 4 รอบ เจอ Heat Cycle ล้วนๆ จนหน้าจอรวน+ค้าง
อยากบอกไมโครซอฟท์ประเทศไทยว่า ถ้ามันจะเสียง่ายขนาดนี้ เพิ่มรับประกันเป็น 3 ปี ให้คนย้อยหลังด้วยเถอะ ถึงแม้จะเคลมง่ายก็เถอะ
อีกเสียงครับ ไม่แนะนำอย่างยิ่ง
ดูเป็นมือสมัครเล่น ไม่สมเป็น MS เลย เครื่องก็ไม่ได้ขายถูกๆ
ทิ่ม บอก งานนี้ ก็หวานหมู เลยสิ ฮิฮิ
บางสวย ขนาดนั้น ยังคิดเลย มันระบายความร้อนทันหรอ นี้ละนะ ซื้อใช้กับซื้อเอาสวย มันต่างกัน
ไม่หวานหรอก ตราบในที่ไอแพดโปรรันแมคโอเอสไม่ได้ และแมคบุ๊คยังไม่รองรับปากกา พวกบริษัทกราฟฟิคชอบยึดตึดกับโฟโต้ฉอป
มันสวย เบา ดูดี แต่จากที่ใช้มา ก็ไม่แนะนำให้ใครซื้อเหมือนกัน
surface pro 4 ssd พัง หลังจากใช้มา 8 เดือน = เปลี่ยนเครื่องใหม่
surface pro 4 เปิดไม่ติด หลังจากใช้มา 11 เดือน = เปลี่ยนเครื่องใหม่
(2 เครื่อง spec เดียวกัน i5 ตัวล่างสุด)
surface book i7 ram16 จอเหลืองทุกด้าน ยังไม่พัง หวังว่าคงไม่พัง เคลมทีไกลเลย
ที่สำคัญ ประกันปีเดียว แถมแกะซ่อมไม่ได้ด้วยสิ
ผมใช้ Surface Pro 3 ยังอยู่ดีมีสุขอยู่เลยครับ มันรวมอยู่ในข่าวนี้ด้วยหรือเปล่า หรือผมโชคดี
ปัญหามันเริ่มที่ Gen 4 ครับ ตั้งแต่วันแรกที่วางจำหน่ายเลย
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ผมใช้ Surface Pro 4 ก็ยังปกติอยู่นะ อาจจะเป็นเพราะผมไม่เคยเปิดทิ้งไว้นาน ๆ ทำงานเสร็จก็ปิด เวลาใช้ส่วนใหญ่ก็ไม่เคยเกิน 2 ชม.สักที ก็ยังไม่เคยเจอปัญหาอะไรแปลก ๆ เหมือนกันครับ
ผมว่ามันก็ทนพอๆ กับ hw อื่นๆ ค่ายนี้นะ (เมาส์คีย์บอร์ดก็ไม่ค่อยทนพอกัน)
มีใครคิดเหมือนผมมั้ยว่า ราคามันโหดร้ายมากๆ แต่ปัญหาเยอะยิ่งกว่าเจ้าตลาดอีก
ผมใช้ Dell Vennue Pro ยังมีปัญหา Stability ไม่หยุดหย่อนเลยครับ เดี๋ยว Crash บ้าง เดี๋ยว Wake ไม่ได้บ้าง เดี๋ยว Aircard หยุดทำงานบ้าง ไม่ว่าจะอัพ Driver อัพ Bios ไปกี่ครั้งก็อีหรอบเดิม
ไม่รู้จะโทษใครระหว่างผู้ผลิต Hardware หรือ M$ ที่ OS ไม่พร้อมสำหรับเกมส์นี้
เคยเจอปัญหาใช้นานๆแล้วเครื่องช้าลง
จนวันนึงเลิกใช้ chrome, egde มาใช้ firefox
ปัญหาที่ว่ามาก็หายไปเลยครับ
ไม่แนะนำเช่นกัน เจออาการเปิดไม่ติดไป 3 รอบ หลอนเลย งานยังไม่ได้ Sync ด้วย ถ้าเปิดไม่ติดมีขว้างทิ้ง แต่โชคดีใช้ท่าไม้ตายแล้วเปิดติดก็เลยใช้ต่อเพราะต้องเขียนโปรแกรมบน .Net แต่ถ้าถามว่าเครื่องต่อไปใช้อะไร ว่าจะกลับไปใช้ Mac แล้วจุกจิกน้อยกว่าเยอะ
มีครั้งนึงเคยอยู่ดีๆ จอเหลือง นึกว่าไปซะแล้ว ปรากฎว่าเป็น Night Mode แบบตั้งเวลา กลายเป็นดีไป พึ่งเคยเจอฟีเจอร์นี้บน Windows เหมือนกัน ใช้ Mac มาซะหลายปีกลับมา Windows งงเลย
ใช้ pro 3 มาจะ 2 ปีแล้ว รวมๆ ก็โอเค แต่บางครั้งปากกาอยู่ดีๆ ก็ค้าง จิ้มไม่ได้วาดไม่ได้ (ถ่านไม่หมดแน่ๆ เพราะเพิ่งเปลี่ยนไม่นาน) คีย์บอร์ดบางครั้งก็ค้างไป ต้องถอดออก เสียบใหม่
คีย์บอร์ดอาการเดียวกับเราเลยอะ แต่ของเราเป็นกับ Asus Transfomer คือบางทีคีย์บอร์ดมันใช้ไม่ได้ซะยังงั้น ต้องรีสตาร์ทเครื่องถึงจะใช้ได้
หมายเหตุ: เครื่องมาเป็น Win8 แล้วเราก็ไปลงเป็น 10 ก็เลยทึกทักไปเองว่าสงสัยเครื่องจะเก่า ไดร์ฟเวอร์ไม่รองรับ อะไรประมาณนี้
ผมก็เป็นอีกคนที่ไม่แนะนำใครๆ ให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ หลังจากโดน Surface Pro 4 i7-512GB สร้างปัญหาให้ทุกรูปแบบ
บริการหลังการขายที่บ้างทีก็เอาแน่เอานอนไรไม่ได้ เครื่องที่เครมมาเจอสภาพแย่มากๆ คืนมาให้ก็โดนมาแล้ว ขอเปลี่ยนเลยก็ไม่ได้ ต้องรอแล้วเปิดเครมใหม่
ราคาพอๆ กับคู่แข่ง แต่คุณภาพยังกับซื้อเครื่องไร้เกรด ไม่แนะนำให้ใครใช้ทั้งสิ้นครับ
พออธิบายได้ไหมครับว่าปัญหาเช่นอะไรบ้าง หรือลองแก้อะไรไปแล้วยังไงบ้าง?
ไม่แนะนำด้วยคนครับ ซื้อ Surface Pro 1 มา ใช้ไม่ทันถึงปี ปุ่ม Power ก็ กร๊อบแกรบแล้ว เริ่มกดติดบ้างกดไม่ติดบ้าง เหมือนยังกับใช้สวิตซ์ถูกๆ ตอนหลังขั่วต่อเริ่มชาร์ตเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง พอจะไปให้ร้านซ่อม ก็ไม่มีซ่อม บอกว่าหมดประกันแล้ว ไม่รับส่งซ่อม
สรุปไปซื้อ Macbook มาใช้ดีกว่า อุ่นใจกว่า ของมีคุณภาพมากกว่า
ดูจากจำนวนคนที่ไม่แนะนำในข่าวนี้แล้ว ผมว่ามันน่าจะมีปัญหาอย่างแรงจริง ๆ นั่นแหละ
That is the way things are.
ตอนออกข่าวรุ่น 1-3 มาใหม่ๆก็ตะหงิดๆใจแถมด่าไปบานเต(โดนสาวกสวนหน้าหงาย)แต่พอมาดูตอนนี้ ฮาซิครับ รออะไร
สาเหตุ
-ไมโครซอฟไม่น่าเชื่อถือเรื่อง HW เท่าที่ควร(ทั้งมือถือและตั้งโต๊ะ(พื้น))
-โอเอส วิน10 มันยังลูกผีลูกคน
-บริษัทนี้กำลังขาลง ทำอะไรก็ลก
-เทคตามชาวบ้านตลอดศก คิดเองไม่ค่อยเป็น ดันอะไรก็ไม่ดัง(เพราะทำไม่ค่อยเป็นจึงเข็นไม่ค่อยขึ้น)
พอมีหลักฐานมา reference ไหมครับ ผมอยากจะเห็นข้อมูลอ้างอิง
แต่ว่า... ราคาหุ้น 5 ปีย้อนหลังดูจะสวนทางกันที่คุณพูดนะครับ
รายงานฉบับเดียวทำให้ "..ไมโครซอฟไม่น่าเชื่อถือเรื่อง HW เท่าที่ควร.."
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
พอดูกราฟนี้แล้วมันก็ไม่ได้เยอะกว่าเจ้าอื่นแบบโดดเด่น ติดที่ว่ามันแกะเครื่องไม่ได้นี่แหละ
ที่มา: The Verge
เจอกราฟนี้ ใช้ Apple ต่อไปดีกว่า
ในฐานะที่ที่ใช้ Surface Pro 4 มา 2 ปี กำลังจะเคลมครั้งที่ 4
ผมก็ไม่แนะนำให้ใช้ครับ ถ้าเลือกได้ก็ไปซื้อยี่ห้ออื่นเถอะครับ