ตั้งแต่เมื่อวานนี้ผู้ใช้แอป SCB Easy จำนวนหนึ่งรายงานถึงปัญหาการโอนเงินพร้อมเพย์ไปยังธนาคารอื่นๆ แต่ปรากฏว่าเงินไม่เข้าธนาคารปลายทางแม้จะถูกตัดเงินในบัญชีไปแล้วก็ตาม
กรณีหนึ่งที่มีการโอนเงินจากธนาคารไทยพาณิชย์ไปยังธนาคารกสิกรไทย ผู้ใช้ K8888 ของธนาคารกสิกรไทยระบุว่าจะมีการปรับปรุงยอดภายในวันนี้เวลา 17.00 น. แต่ล่าสุดเมื่อประมาณช่วงทุ่มที่ผ่านมาผู้ใช้จำนวนหนึ่งก็ระบุว่าเงินยังไม่เข้าบัญชี
อีกกรณีหนึ่งคือการกดเงินไม่ใช้บัตรซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ของแอป SCB Easy ก็มีรายงานว่าบางครั้งมีความขัดข้อง และทำให้มีการตัดเงินเกินจากที่ได้รับจริง
ที่มา - Facebook: SCB Thailand (ในช่องแสดงความคิดเห็น), Pantip.com (1, 2, 3)
Comments
เมื่อกี้โอนพร้อมเพย์ผ่าน SCB Easy ไปยัง Kbank เดี๋ยวบอกคนรับเงินรีบเช็คดูก่อน
oxygen2.me, panithi's blog
Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6
อัพเดทในส่วนที่ผมโพสต์ครับ ผมโอน SCB Easy เข้า Kbank ผ่าน PromptPay วันนี้เวลา 16:44 น. ยอดเข้าปกติครับ
oxygen2.me, panithi's blog
Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6
ย้อนกลับไปอ่านข่าวเดิม https://www.blognone.com/node/95873 แล้วก็ อืม.... นะ
คิดเหมือนกันเลยครับ ป่านนี้ออฟฟิศคงวุ่นวายน่าดู ดูจากฟีดแบคในเฟสแล้ว ลูกค้าคงหายไปเยอะ
ผมว่าสถาปัตยกรรม เขาดูcomplexไปนะ มันซิมเปิลได้มากกว่านี้ ตามพื้นฐานโมบายแอพทั่วไป น่าจะหัวหมุนกันเลยตอนนี้
ผมคงเขียน WCF ตัวเดียวโล้นๆให้คนหัวเราะเยาะเล่นไปแล้วครับ
ปรากฎ => ปรากฏ
ก้ => ก็
ที่มา 1, 2 ?
เป็นหนึ่งในคนที่โอนเงินออกจาก SCB ไปธนาคารอื่น
ตัดยอดแล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี .... ต้องรออีกวันนึงถึงจะได้เงินเข้าบัญชี
สิ่งที่ SCB ต้องปรับปรุงด่วนคือเรื่อง call center
เป็นธนาคารที่ถือสายรอนานมาก ถ้าไม่รู้ทริก (โทรเข้าสำนักงานใหญ่ หรือ โทรแล้วเลือกภาษาอังกฤษ หรือไม่ก็โทรเข้าเบอร์สำหรับบัตรระดับสูงๆไปเลย แต่บางทีก็ต้องรอนานเหมือนเดิม)
ขนาดมี Web chat ก็ไม่มีคนตอบ (เข้าไป 4-5 ครั้ง มีคนมาตอบครั้งเดียว แถมสุดท้ายก็ให้โทรคุยอีกอยู่ดี)
SCB ที่ ว่านานนี้เร็วกว่า BBL อีก นะครับ
ถ้าSCB ช้า BBL อย่างอืดเลย
BBL นี่สุดๆ ละครับ เคยรอเกือบสองชั่วโมง
ผมเคยโทรเข้า SCB แล้วรอคุยกับพนักงาน ก็เร็วนะครับ เรียกว่าไม่ต้องรอเลยก็ว่าได้
ป.ล. ผมโทรตอนตีสาม :P
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.
เพิ่งวันก่อนเป็นเหมือนกัน
แต่ของผมเป็นโอนพร้อมเพย์จาก กรุงศรีออนไลน์ ไป กสิกรไทย วันที่ 1 ตุลา เวลาตี 1 กว่าๆ ขึ้นว่าโอนสำเร็จด้วยดี แต่เงินไม่เข้าปลายทาง โทรไปกรุงศรีบอกว่าเงินโอนสำเร็จแล้วทางฝั่งเค้า แต่จะตรวจให้รอ 3 วัน เลยไปถามกสิกรบอกว่าเป็นเค้าเป็นฝั่งรับ ตรวจสอบอะไรไม่ได้ แล้วก็หลังจากนั้นเงินเพิ่งเข้าให้ช่วงบ่ายๆ วันที่ 2
Batch ล่มหรือเปล่าเนี่ย ? พอเริ่มทำงานใหม่ข้อมูลก็เยอะจนประมวลผลไม่ทัน Scale client ได้แต่ Batch ที่เชื่อม Core ล่มก็จบ
น่าจะเป็นปัญหาทั่วไปเรื่องโอนเงินไม่เข้านะครับ ผมเช็คตลอด เคยเจอโอนจาก SBC มาเข้า PP ธนชาติ เงินตัดจาก SCB ไปแล้ว แต่ยอดไม่เข้าปลายทาง ก็โทรไปตามที่ CC รอววันนึงยอดก็เข้ามา
เจอบ่อยเลยหรือครับ
lewcpe.com, @wasonliw
เจอมาสองสามครั้งครับ ไม่ใช่แค่กับ SCB ครับ กับ Standard Chartered ก็เคยเจอ
โอนบ่อยแค่ไหนหรือครับ สองสามครั้งถ้าโอนไม่ถึงสองสามร้อยครั้งนี่แสดงว่า PromptPay อยู่ในระดับ "เลว" แล้ว (error rate > 1%)
lewcpe.com, @wasonliw
ผมเคยเจอเหมือนกันครับ แต่แค่ 2 ครั้งตั้งแต่ใช้ Internet Banking ครับ (ผมใช้ตั้งแต่ 2003) ครั้งล่าสุดโอน Kbank ไป SCB ยอดไม่เข้า ยอดเข้าวันถัดไปเป็นยอดปรับปรุง
ก็ว่าบิตคอยด์ตัดเงินช้าละ เจอธนาคารไทยเข้าไปมีอายXD
อนาคตมันต้อง Blockchain (โอนเหรียญอย่าง ETH XRP ยังน่าเชื่อถือกว่า app ธนาคาร)
ระบบ พึ่งเปิด รอ เสถียรก่อน