ในยุค "data is the new oil” ข้อมูลลูกค้ากลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ การเก็บข้อมูลลูกค้ากลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะที่ลูกค้าเองก็มีความตื่นตัวเรื่องความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ในปีที่ผ่านมา มีกฎหมายที่ผ่านการพิจารณาโดยสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) คือ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act หรือ PDPA) ซึ่งพุ่งเป้าไปที่การเก็บและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่องค์กรนำมาเก็บไว้ โดยจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 27 พฤษภาคม 2563 นี้
ปัญหาคือประเทศไทยไม่มีเคยมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะนี้มาก่อน องค์กรต่าง ๆ ควรปรับตัวเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายฉบับนี้ได้อย่างไร บทความนี้มีคำตอบให้
ไมโครซอฟท์เพิ่งประกาศทิศทางใหม่ของ Cortana ว่าจะโฟกัสงานฝั่งธุรกิจ และตัดฟีเจอร์คอนซูเมอร์อย่างการสั่งเล่นเพลงหรือสมาร์ทโฮมออก
ล่าสุด Petri เว็บไซต์สายข่าวไมโครซอฟท์ ให้ข้อมูลวงในว่าตอนนี้เอกสารของไมโครซอฟท์เอง ใช้คำว่า "Microsoft 365 assistant" แทนคำว่า Cortana แล้ว แม้ไมโครซอฟท์ยังไม่ประกาศเรื่องการรีแบรนด์อย่างเป็นทางการในตอนนี้
Petri ยังบอกว่าไมโครซอฟท์กำลังพัฒนา Microsoft 365 assistant ให้เชื่อมโยงกับ Microsoft Teams มากขึ้น เช่น การสั่งให้ส่งไฟล์ แชท หรือนำเสนอในการประชุม เป็นต้น
ที่มา - Petri
ไมโครซอฟท์ประกาศทิศทางใหม่ของ Cortana ที่หันไปเน้นลูกค้าองค์กร (ผูกกับ Microsoft 365) แทนตลาดคอนซูเมอร์เดิมที่เข็นไม่ขึ้น
Cortana เวอร์ชันใหม่ใช้ฐานจากแอพเวอร์ชันใหม่ที่เน้นพิมพ์คุยมากกว่าใช้เสียงพูด ฟีเจอร์เน้นไปที่การใช้งานเชิงธุรกิจ เช่น นัดหมาย อีเมล ตารางงานที่ต้องทำ
ฟีเจอร์เดิมของ Cortana ที่ถูกตัดออกไปเป็นด้านคอนซูเมอร์ เช่น เปิดเพลง, เชื่อมต่ออุปกรณ์สมาร์ทโฮม หรือ skill ของนักพัฒนาภายนอก ส่วนฟีเจอร์เดิมที่ยังคงใช้ได้อยู่คือฟีเจอร์สายข้อมูล เช่น หาข้อมูลจาก Bing, เปิดแอพ ตั้งค่าแอพ เป็นต้น
เราคุ้นเคยกับ Office 365 หรือการจ่ายเงินรายเดือนเพื่อใช้งานชุดโปรแกรม Microsoft Office กันมาพอสมควรแล้ว ล่าสุดไมโครซอฟท์ก้าวไปอีกขั้นกับ Microsoft 365 ที่รวมไลเซนส์ Windows เข้ามาในชุดด้วย
Microsoft 365 ประกอบด้วย Office 365, Windows 10 และฟีเจอร์ด้านการจัดการ-ความปลอดภัย มันแบ่งออกเป็น 2 รุ่นหลักๆ คือ