เมื่อประมาณต้นเดือนนี้ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศว่ากำลังดำเนินการเพิ่มฟีเจอร์จำกัดการชาร์จแบตเตอรี่ (Battery Limit) ให้กับอุปกรณ์ตระกูล Surface โดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยยืดอายุแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่นำไปใช้งานเป็นคอมพิวเตอร์หน้าร้าน (kiosk) หรือใช้เชื่อมต่อกับ dock ทั้งวันซึ่งมักจะถูกเสียบชาร์จไว้ตลอดเวลา

ผู้ใช้จะสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวได้ผ่านหน้าตั้งค่า UEFI ก่อนบูทเข้า Windows หลังจากตั้งค่าแล้ว Surface จะจำกัดการชาร์จไฟเข้าแบตเตอรี่ไว้เพียงแค่ 50% ของความจุทั้งหมด ช่วยถนอมแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่ใช้งานในลักษณะข้างต้นให้เสื่อมสภาพช้าลง

ไมโครซอฟท์ปล่อยเฟิร์มแวร์ตัวใหม่สำหรับ Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 โดยได้อัพเดตอุปกรณ์ทั้งสองรุ่นให้รองรับคีย์บอร์ด Type Cover และ Signature Type Cover ซึ่งออกวางขายคู่กับ Surface Pro รุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้

ในส่วนของเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Pro 4 นั้น เริ่มปล่อยมาตั้งแต่กลางเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาและอัพเดตได้กับ Windows 10 ทุกเวอร์ชัน

นับเป็นเวลาผ่านมาถึงครึ่งปีกับปัญหาแบตเตอรี่ของ Surface Pro 3 และแม้ว่าไมโครซอฟท์ได้แก้ปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมเฉียบพลันไปก่อนหน้านี้เป็นที่เรียบร้อย แต่หลังจากนั้นผู้ใช้บางรายกลับพบกับอาการชาร์จไฟไม่เข้าซึ่งเป็นปัญหาใหม่ที่เกิดขึ้นได้กับ Surface Pro 3 ที่ใช้แบตเตอรี่จากบริษัท LGC แทน

ล่าสุดไมโครซอฟท์ก็ได้ออกเฟิร์มแวร์แก้ไขปัญหาแบตเตอรี่อีกครั้ง ในชื่อ System Firmware update – 11/07/2016 โดยได้แก้ไขเฟิร์มแวร์ซึ่งเดิมรายงานความจุของแบตเตอรี่ผิดพลาดจนอาจทำให้ระบบชาร์จแบตเตอรี่ทำงานผิดไป ให้กลับมารายงานความจุได้ถูกต้องตามปกติ

ผู้ใช้ Surface Pro 3 สามารถเข้าไปติดตั้งอัพเดตดังกล่าวได้ที่ Windows Update หวังว่าอัพเดตครั้งนี้ ไมโครซอฟท์น่าจะจบปัญหาแบตเตอรี่ของ Surface Pro 3 ได้ซักทีครับ

หลังจากเป็นปัญหามานานร่วมครึ่งปีกับปัญหา Surface Pro 3 แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเฉียบพลัน เมื่อวันที่ 29 ส.ค. ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ได้ปล่อยอัพเดตแก้ปัญหาดังกล่าว แต่ดูเหมือนปัญหาแบตเตอรี่บน Surface Pro 3 จะยังไม่จบลงง่ายๆ

ล่าสุด มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่า Surface Pro 3 ที่ใช้แบตเตอรี่จากบริษัท LGC ไม่สามารถชาร์จต่อจากระดับเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ค่าหนึ่ง (specific percentage) ได้ และเครื่องขึ้น "Not Charging" ผู้รายงานบางส่วนเชื่อว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากอัพเดตเมื่อวันที่ 29 ส.ค. ที่ผ่านมา

ต่อมา ไมโครซอฟท์เปิดเผยกับเว็บไซต์ ZDNet ว่า ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากอัพเดตเมื่อวันที่ 29 ส.ค. และทีมงานกำลังหาสาเหตุของปัญหาและทางแก้ไขอยู่ครับ

ที่มา: Microsoft Community, ZDNet

หลังจากเป็นปัญหามานานร่วมครึ่งปีกับปัญหา Surface Pro 3 แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเฉียบพลัน ในวันนี้ไมโครซอฟท์ได้ออกตัวปรับปรุงแก้ปัญหาดังกล่าวแล้ว ในฐานะของ System Firmware Update โดยตัวปรับปรุงดังกล่าวลงวันที่ 2016/08/29 และสามารถติดตั้งได้ผ่าน Windows Update ตามปกติ

จากประเด็นปัญหา Surface Pro 3 แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเฉียบพลัน ซึ่งไมโครซอฟท์ออกมาบอกว่าเตรียมออกซอฟต์แวร์แก้ไข

วันนี้ไมโครซอฟท์ออก Surface Pro 3 System Firmware Update 8/29/2016 มาให้แล้ว โดยอธิบายว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์รายงานความจุของแบตเตอรี่ผิดพลาด ส่งผลให้ระบบไม่สั่งชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มความจุอย่างที่ควรจะเป็น แต่ไม่ใช่ปัญหาของตัวแบตเตอรี่จริงๆ แต่อย่างใด

เฟิร์มแวร์ตัวนี้จะแก้ปัญหาเรื่องสถานะของแบตเตอรี่ ซึ่งผู้ใช้ Surface Pro 3 สามารถกดอัพเดตจาก Windows Update ได้เลย

ผ่านมาเกือบเดือนแล้ว หลังจากมีผู้ใช้ Surface Pro 3 จำนวนหนึ่งเจออาการแบตเตอรี่เสื่อมสภาพฉับพลัน และต่อมาไมโครซอฟท์เผยว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์และกำลังแก้ไขอยู่

ล่าสุด Panos Panay ผู้บริหารที่คุมฮาร์ดแวร์ของไมโครซอฟท์ทั้งหมด ทวีตยืนยันว่าสามารถแก้ปัญหาข้างต้นด้วยซอฟต์แวร์ และกำลังทดสอบซอฟต์แวร์แก้ไขกันอยู่

หวังว่าผู้ใช้ Surface Pro 3 จะไม่ต้องรอนานนะครับ

ที่มา: MSPoweruser

ไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์และชุดไดรเวอร์สำหรับ Surface Book, Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 ที่ได้อัพเดตไปใช้ Windows 10 Anniversary Update แล้วโดยเฉพาะ ซึ่งได้ปรับปรุงตัวอุปกรณ์และเสถียรภาพของทั้งสามรุ่น มีรายละเอียดทั้งหมดดังนี้

หลังมีการเปิดประเด็น Surface Pro 3 แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเฉียบพลัน ไปเมื่อสัปดาห์ก่อน ล่าสุด ไมโครซอฟท์เผยว่ามีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่เจอปัญหาที่ไม่ได้เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ จึงเชื่อว่าสามารถแก้ปัญหาด้วยซอฟต์แวร์ได้ และบริษัทกำลังดำเนินการเรื่องนี้อยู่

ต้องตามกันต่อว่าจะมีอัพเดตออกมาเมื่อไรครับ

ที่มา: Microsoft Community ผ่าน The Digital Lifestyle ผ่าน MSPoweruser

ไมโครซอฟท์ออกอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Pro 3 ประจำเดือนกรกฎาคม โดยได้ปรับปรุงเสถียรภาพของอุปกรณ์ อัพเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงเพื่อปรับปรุงคุณภาพเสียงบน screen reader บางตัว และยังได้ปรับปรุงการใช้แบตเตอรี่ในโหมด sleep อีกด้วย (อันนี้ไม่น่าจะเป็นการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมเฉียบพลันที่พบได้กับผู้ใช้บางรายนะครับ)

และสำหรับผู้ที่ยังใช้งาน Windows 8.1 ก็จะได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมจากรายการข้างต้น คืออัพเดตไดรเวอร์ Intel HD Graphics เพื่อแก้ปัญหาจอกะพริบและเฟิร์มแวร์ใหม่ที่จะช่วยให้ใช้งานร่วมกับคีย์บอร์ด Surface Pro 4 ได้ดีขึ้น

รายละเอียดการปรับปรุงทั้งหมดมีดังนี้

คนที่ใช้อุปกรณ์อิเล็คทรอนิคเป็นประจำคงรู้ดีว่าปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมสภาพเป็นสิ่งที่เลี่ยงไม่ได้ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Surface Pro 3 ในคราวนี้ต่างจากการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่ทั่วไปอยู่พอสมควร เมื่อผู้ใช้จำนวนหนึ่งพบว่าแบตเตอรี่ภายในเครื่องมีอาการเสื่อมสภาพถึง 99% ของปริมาตรบรรจุเดิมในระยะเวลาสั้นๆ และเริ่มเกิดขึ้นหลังหมดประกันไม่กี่เดือน โดยไมโครซอฟท์ยังคงไม่มีประกาศใดๆ อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว

ข้อมูลเปิดเผย ผู้เขียนข่าวเป็นผู้ประสบปัญหานี้ด้วยตนเอง และเป็นผู้ตั้งกระทู้เริ่มเรื่องใน Microsoft Answers

ไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์แก้บั๊กให้ Surface Book, Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 รายละเอียดมีดังนี้

Surface Book

• Surface System Aggregator Firmware (v88.1134.257.0) แก้ปัญหาฟีเจอร์หมุนจออัตโนมัติไม่ทำงานหลังเครื่องตื่นจากโหมดไฮเบอร์เนตแล้วถอดหน้าจอจากฐาน
• Surface UEFI (v88.1121.768.0) แก้ปัญหาจอกะพริบขณะรัน Microsoft Edge และแอพอื่นๆ
• Intel(R) HD Graphics 520 driver (v20.19.15.4409) ปรับปรุงเสถียรภาพ แก้ปัญหาจอกะพริบขณะรันแอพและปัญหากำหนดค่า (reinitialize) ไม่ถูกต้องหลังเครื่องตื่นจากโหมดไฮเบอร์เนตหรือสลีป
• Intel(R) Display Audio driver (v8.20.0.865) รองรับไดรเวอร์กราฟิกรุ่นอัพเดต
• NVIDIA GeForce GPU driver (v10.18.13.6200) เพิ่มการสนับสนุนเกมชื่อดังล่าสุดบางเกม
• Surface Camera drivers set (v30.10586.7035.1976) และ Surface Camera Windows Hello driver (v1.0.45.0) ปรับปรุงเสถียรภาพ Windows Hello
• Surface Dock Integration driver (v1.0.6.0) และ Surface Dock Firmware (v1.2.6.0) ปรับปรุงเสถียรภาพและความเข้ากันได้กับจอภาพต่อพ่วงและอแด็ปเตอร์แสดงผลวิดีโอ

หลังจากไมโครซอฟท์เปิดตัว Type Cover with Fingerprint ID ของ Surface Pro 4 (ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับ Surface Pro 3 ได้) เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้เปิดให้จองล่วงหน้าผ่าน MicrosoftStore.com และร้านค้าที่เป็นคู่ค้ากับบริษัท ในอีก 26 ประเทศ รวมถึงประเทศไทยแล้ว

Type Cover with Fingerprint ID รองรับฟีเจอร์ Windows Hello ของ Windows 10 ครับ

ใครสนใจลองสอบถามไมโครซอฟท์ประเทศไทยหรือร้านขาย Surface ในไทยกันดูครับ

ที่มา: Microsoft Device Blog

ไมโครซอฟท์ได้ปล่อยอัพเดตเฟิร์มแวร์ชุดใหญ่สำหรับ Surface 3 และ Surface Pro 3 ที่มาพร้อมกับการปรับปรุงขนานใหญ่สำหรับ Surface ทั้งสองรุ่น มีตามรายละเอียดดังต่อไปนี้ (ขอคัดมาเฉพาะรายการอัพเดตบน Windows 10 ที่ดูสำคัญนะครับ เพราะรายการปรับปรุงโดยเฉพาะของ Surface 3 นี่ยาวมาก)

Surface 3 System Firmware Update – 1/19/2016

ไมโครซอฟท์เตรียมเรียกคืนสายชาร์จ Surface Pro, Surface Pro 2 และ Surface Pro 3 ที่วางขายทั่วโลก ในวันศุกร์ที่ 22 ม.ค. นี้ เนื่องด้วยการผลิตสายไฟที่พันกันแน่เกินไป และถูกบิดหรือบีบอัดขณะใช้งานเป็นเวลานาน ทำให้เกิดความร้อนสูง (overheating) สำหรับรายละเอียดการเรียกคืนมีดังนี้

• สหรัฐฯ: อุปกรณ์ที่วางขายก่อนเดือนมีนาคม 2558
• ประเทศอื่นนอกจากสหรัฐฯ: อุปกรณ์ที่วางขายก่อน 15 กรกฎาคม 2558

โดยบริษัทจะเปลี่ยนอุปกรณ์ชิ้นใหม่ให้ฟรีครับ รายละเอียดเพิ่มเติมให้ติดตามในวันศุกร์นี้

ไมโครซอฟท์ได้ปล่อยเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Book และ Surface Pro 4 ที่เพิ่งเริ่มวางขายไปหมาดๆ โดยได้รวมชุดอัพเดตไดรเวอร์ของกล้องเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ Windows Hello, ปรับปรุงเสถียรภาพของการแสดงผลและประสิทธิภาพหน่วยความจำ

ส่วนเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Pro 3 นั้นได้อัพเดตเพื่อเพิ่มการรองรับอุปกรณ์เสริมชุดใหม่อย่าง Microsoft Surface Dock ตัวใหม่และไดรเวอร์สำหรับ Surface Pro 4 Type Cover มีรายละเอียดดังนี้

ไมโครซอฟท์ได้ปล่อยเฟิร์มแวร์ตัวใหม่สำหรับ Surface Pro 3 เมื่อวันที่ 29 กันยายนที่ผ่านมา โดยเฟิร์มแวร์ตัวนี้ได้ปรับปรุงระยะเวลาที่ใช้ในการบูท, เสถียรภาพของ Wi-Fi, แก้ปัญหาการตั้งค่า power plan ที่อาจกลับไปใช้ค่าตั้งต้นเองภายหลังจากมีการติดตั้งอัพเดตจาก Windows Update และการปรับปรุงอื่นๆ ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

System Firmware Update – 9/29/2015

ไมโครซอฟท์ได้ปล่อยเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ Surface Pro 3 เมื่อวันที่ 15 กันยายนที่ผ่านมา ซึ่งได้อัพเดตไดรเวอร์ USB 3.0 Card Reader เพื่อปรับปรุงอัตราการใช้พลังงานให้ดีขึ้นเมื่อเสียบใช้ SD card เมื่ออัพเดตแล้วเฟิร์มแวร์ตัวนี้จะปรากฏขึ้นในประวัติการอัพเดตในชื่อ System Firmware Update – 9/15/2015

ผู้ใช้งาน Surface Pro 3 สามารถเข้าไปเช็คอัพเดตดูได้ที่ Windows Update ครับ

ที่มา - Microsoft via Windows Central

การเข้าสู่ตลาดแท็บเล็ตสำหรับคนทำงานอย่างเป็นทางการของแอปเปิลด้วย iPad Pro ที่มีทั้งสไตลัส และเคสคีย์บอร์ด เลี่ยงไม่ได้เลยที่จะถูกนำไปเปรียบเทียบกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีรูปแบบการใช้งานใกล้เคียงกัน และตัวเลือกที่ใกล้เคียงทีสุดคงหนีไม่พ้น Surface Pro จากคู่แข่งที่เพิ่งสมานฉันท์กันไปในงานอย่างไมโครซอฟท์นั่นเอง

เนื่องจาก iPad Pro ยังไม่มีตัวเครื่องจริงให้มาเทียบจนถึงเดือนพฤศจิกายน แต่ด้วยรูปทรง และราคาที่ใกล้เคียงกัน อย่างน้อยก็พอเทียบสเปคกันก่อนว่าทั้งสองรุ่นมีจุดเด่น-ด้อย ต่างกันอย่างไรบ้าง จัดกลุ่ม และเรียงเป็นข้อๆ ได้ตามนี้

iPad Pro เหนือกว่า

ไมโครซอฟท์เปิดตัวโครงการ Surface Enterprise Initiative ขยาย Surface Pro ไปยังกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยจับมือกับบริษัทไอทีรายใหญ่ได้แก่ Dell, HP, Accenture, Avanade มาช่วยขาย Surface Pro ด้วย

พาร์ทเนอร์ของไมโครซอฟท์จะนำ Surface Pro ไปขายผ่านช่องทางของตัวเอง ช่วยให้ลูกค้าองค์กรที่อยากซื้อโซลูชันยกชุดจากบริษัทเดียว (เช่น เซิร์ฟเวอร์ Dell, พีซี Dell, แท็บเล็ต Surface Pro 3, บริการหลังขาย Dell) สามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ข้อตกลงนี้ยังมีผลให้ Surface Pro สามารถเข้าร่วมประกันความเสียหายและบริการหลังขายจาก Dell/HP ได้ด้วย

Dell จะเริ่มขาย Surface Pro ในตลาดสหรัฐ-แคนาดาตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้ และขยายไปยังประเทศอื่นๆ ในช่วงต้นปี 2016

ไมโครซอฟท์ได้อัพเดทแอพ Surface สำหรับ Windows 10 ที่มีไว้ตั้งค่าฟีเจอร์ที่มีบนแท็บเล็ต Surface โดยเฉพาะ โดยตัวแอพได้ปรับมาใช้ดีไซน์ใหม่ซึ่งออกแบบมาให้สอดคล้องกับการใช้งานบน Windows 10 (ใช้งานได้ดีกับทั้งเมาส์และหน้าจอสัมผัส)

นอกจากนี้ตัวแอพยังได้รับการแก้บั๊กที่อาจส่งผลให้ผู้ใช้งาน Surface Pro 3 บางรายพบปัญหากดปุ่มที่หัวปากกาแล้วแอพ OneNote ไม่เปิดขึ้นมาหลังจากอัพเกรดไปเป็น Windows 10 โดยปุ่มดังกล่าวจะกลับมาใช้งานได้หลังจากอัพเดทแอพ Surface

ไมโครซอฟท์อัพเดตไดรเวอร์การ์ดจอสำหรับ Surface Pro 2 และ Surface Pro 3 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเสถียรภาพด้านกราฟิกบน Windows 10 เมื่ออัพเดตแล้วไดรเวอร์ตัวนี้จะปรากฏขึ้นในประวัติการอัพเดตในชื่อ Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics Family

ผู้ใช้งาน Surface Pro 2 และ Surface Pro 3 ที่ได้อัพเกรดเป็น Windows 10 แล้ว ลองเข้าไปเช็คอัพเดตดูได้ที่ Settings ภายใต้หัวข้อ Update & security > Windows Update ครับ

หลังจากไมโครซอฟท์ทุ่มเงินกว่า 400 ล้านดอลลาร์ โปรโมท Surface Pro 2 ผ่าน NFL ฤดูกาลที่แล้ว โดยเสนอให้ผู้เล่นและทีมงานของทีมอเมริกันฟุตบอลแต่ละทีมนำ Surface Pro 2 ไปใช้งานจริงระหว่างการแข่งขัน มาฤดูกาลประจำปี 2015 ไมโครซอฟท์ก็ส่ง Surface Pro 3 รุ่นปรับแต่งพิเศษให้ผู้เล่นและทีมงานของทีมอเมริกันฟุตบอลไปใช้

ไมโครซอฟท์ปล่อยอัพเดตไดรเวอร์ให้ Surface 3, Surface Pro 3 และ Surface Pro 2 ดังนี้

ไมโครซอฟท์ออก Surface Pro 3 รุ่นย่อยตัวใหม่อย่างเงียบๆ โดยเป็นรุ่น Core i7 ตัวถูก ราคา 1,299 ดอลลาร์ ได้แรม 8GB และความจุ 128GB

เดิมทีไมโครซอฟท์มี Surface Pro 3 ที่ใช้ Core i7 สองรุ่นย่อยแยกตามความจุคือ 256GB ราคา 1,549 ดอลลาร์ และ 512GB ราคา 1,949 ดอลลาร์ (ทุกตัวใช้ซีพียูความถี่ 1.7GHz และแรม 8GB เท่ากันหมด ต่างกันแค่ความจุ)

การออกรุ่นย่อยใหม่ทำให้ไมโครซอฟท์มี Surface Pro 3 ที่ราคา 1,299 ดอลลาร์เท่ากันสองตัว คือ Core i5/แรม 8GB/ความจุ 256GB ที่มีอยู่แล้ว และตัวใหม่ Core i7/แรม 8GB/ความจุ 128GB ให้ผู้ใช้เลือกว่าต้องการเน้นซีพียูหรือสตอเรจมากกว่ากัน