TMB ธนาคารทหารไทย เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ Business ONE เจาะกลุ่มธุรกิจรายย่อยหรือคนทำธุรกิจ แสดงแดชบอร์ดบัญชีของธุรกิจตนเอง รวมถึงจัดการธุรกรรมการเงินหลายครั้งได้บนแพลตฟอร์ม โดยมีฟังก์ชั่นเด่นๆ ดังนี้

หน้าการใช้งานหลักของ Business ONE คือ MainDashboard มี Quick Menu ที่ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งนำเมนูที่ใช้งานบ่อยขึ้นมาอยู่ด้านบนสุดได้ และมีแดชบอร์ดมองเห็นยอดเงินสดคงเหลือ แสดงการเคลื่อนไหวบัญชีในรูปแบบกราฟ สามารถกดดูแต่ละจุดได้ว่าในกราฟประกอบด้วยยอดโอนเข้า-ออกเท่าไร, ฟีเจอร์ปฏิทินการเงิน, สรุปข้อมูลยอดฝากและโอนออกในแต่ละวัน, แจ้งเตือนรายการรอนุมัติ

ตั้งแต่ช่วงบ่ายสองเป็นต้นมาบริการธนาคารออนไลน์ธนาคารทหารไทย หรือ TMB เริ่มมีปัญหาใช้งานไม่ได้ โดยตัวเว็บนั้นไม่ได้ล่มไปทั้งหมด แต่การโหลดก็ช้ามากจนใช้งานไม่ได้ ผมดาวน์โหลดหน้าเว็บใช้เวลาเกิน 2 นาที สคริปต์บางส่วนมีปัญหา timeout และแม้จะโหลดเว็บหน้าแรกได้แต่ก็ล็อกอินไม่ได้

บนหน้าเฟซบุ๊กของทาง TMB มีแอดมินมาตอบรับทราบปัญหาแล้ว ระบุว่ากำลังแก้ไขอยู่และขอให้เว้นช่วงเวลาทำรายการสักครู่

สัปดาห์นี้เหตุการณ์ล่มของธนาคารทหารไทย หรือ TMB นับว่าหนักว่าเหตุการณ์ล่มของธนาคารไทยครั้งอื่นๆ เพราะล่มแม้แต่คอลเซ็นเตอร์ 1558 และเว็บหลักของธนาคาร ทำให้ไ่ม่เหลือช่องทางติดต่อธนาคารนอกจากสาขาเลย โดยทางธนาคารชี้แจงสาเหตุว่า "รถบรรทุกชนสายอุปกรณ์เครือข่าย"

หลังจากธนาคารทหารไทยหรือ TMB ระบบล่มทั้งหมดตั้งแต่เมื่อคืนที่ผ่านมา ตอนนี้ธนาคารออกมาชี้แจงว่าเกิดจาก "อุบัติเหตุระหว่างการย้ายงานไปยังศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่" และตอนนี้ให้บริการจากศูนย์ข้อมูลสำรองที่ให้บริการได้เพียงบางส่วน สำหรับการทำธุรกรรม ทาง TMB ระบุว่าใช้งานตู้เอทีเอ็มได้ทั้งของ TMB เองและผ่านธนาคารอื่น

ผมสำรวจล่าสุดเว็บไซต์หลักธนาคารคือ tmbbank.com นั้นเข้าใช้งานได้แล้ว แต่เว็บธนาคารออนไลน์ tmbdirect.com ยังเข้าไม่ได้

ธนาคารทหารไทย หรือ TMB ไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหน้าเวบไซต์และธุรกรรมผ่านมือถือ รวมทั้ง Call Center 1558 ด้วย โดยปัญหาเริ่มตั้งแต่เวลา 19.30 โดยยังไม่ทราบระยะเวลาการการแก้ไข

"ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ ขณะนี้พบปัญหาระบบขัดข้องชั่วคราว ทางหน่วยงานที่รับผิดชอบรับทราบปัญหา และอยู่ระหว่างการดำเนินการแก้ไขครับ ทั้งนี้ได้ประสานงานทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่จะยังไม่ทราบระยะเวลาการดำเนินการแก้ไขครับ"

ที่มา - TMB, Facebook: TMB

update: ล่าสุดธนาคารทหารไทยแก้ไขเปลี่ยนใบรับรองเรียบร้อยแล้ว

ผู้ที่ใช้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารทหารไทยสองสามวันนี้หลายคนเจอปัญหาไม่สามารถเข้าเว็บได้ เพราะ Chrome บนวินโดวส์เริ่มแจ้งปัญหาว่าใบรับรองเข้ารหัสถูกยกเลิกไปแล้ว

TMB เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "ถอนเงินสดไม่ใช้บัตร" เป็นธนาคารที่ 4 ตามหลังจาก ออมสิน, SCB และกรุงศรีที่เปิดตัวไปก่อนหน้านี้ พร้อมกับฟีเจอร์สแกน QR Code เข้าใช้งาน TMB Internet Banking โดยฟีเจอร์ทั้งหมดนี้สามารถใช้งานได้ผ่านแอพ TMB Touch ซึ่งเป็นแอพธนาคารบนมือถือของ TMB

ฟีเจอร์ถอนเงินสดไม่ใช้บัตรของ TMB นั้นจะคล้ายกับของ SCB และกรุงศรี คือผู้ใช้จะต้องกดรับรหัสจากแอพ TMB Touch และนำรหัสไปกดรับเงินที่ตู้เอทีเอ็มของ TMB โดยรหัสจะหมดอายุเองภายใน 30 นาที (หรือถ้าต้องการสั่งให้รหัสหมดอายุทันทีก็สามารถกดจากแอพ TMB Touch ได้เลยเช่นกัน)