USA

(ผมคงไม่ต้องย้อนความถึงกรณีแท่นขุดเจาะน้ำมัน Deepwater Horizon ระเบิด จนส่งผลให้เกิดน้ำมันรั่วในอ่าวเม็กซิโกของสหรัฐ เป็นข่าวดังที่หาอ่านกันเองได้)

ในการไต่สวนของรัฐบาลสหรัฐ นาย Michael Williams ซึ่งมีตำแหน่งเป็นหัวหน้าคุมทีมอิเล็กทรอนิกส์บนแท่นขุดเจาะ Deepwater Horizon ให้การว่าเหตุผลสำคัญคือระบบแจ้งเตือนความปลอดภัยของแท่นขุดเจาะถูกสั่งปิด เพื่อไม่ให้รบกวนการพักผ่อนของเจ้าหน้าที่บนแท่นยามค่ำคืน

นอกจากนี้เขายังระบุว่า ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ตรวจสอบการขุดเจาะน้ำมันเกิดปัญหา "จอฟ้า" (ในข่าวใช้คำว่า "blue screen of death") ทำให้หัวเจาะไม่รู้สถานะที่เกิดขึ้นในบ่อน้ำมัน มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว

Michael Williams ไม่ได้ระบุว่าคอมพิวเตอร์ใช้ระบบปฏิบัติการอะไร และไมโครซอฟท์ยังไม่ให้ความเห็นในเรื่องนี้

ที่มา - Computerworld

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
Gofive company cover
Gofive
“We create world-class software experience”
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"

errin Sun, 07/25/2010 - 19:51

ข่าวต่อไป "แท่นขุดเจาะน้ำมันสหรัฐระเบิดเพราะ "สัญญานโทรศัพท์หาย"? "

ขำๆนะ

แท่งขุดเจาะไม่ใ่ช่ราคาแค่ ล้านสองล้านนะครับ
ระบบการแจ้งเืืตือนล้มเหลวแค่จอฟ้ามันฟังไม่ขึ้นเลย ระบบไม่น่าจะธรรมดาขนาดนั้นนะ
-มีเครื่องแจ้งเตือนเครื่องเดียว ?
-มีหลายเครื่องจอฟ้าหมดทั้งระบบ?

"จอฟ้า"ทำให้หัวเจาะไม่รู้สถานะที่เกิดขึ้นในบ่อน้ำมัน มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว

ฟังขึ้นมั้ยเนี่ย

ถ้าเป็นแบบนี้จริงโดนเต็มเต็งทั้งเซ็ทแน่

จะว่าแบบนั้นก็ไม่เชิงครับ คือมีคนศึกษาว่า "หายนะ" พวกนี้ ไม่ได้เกิดจากปัจจัยเพียงอันเดียว แต่เกิดจากความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ หลายอันที่รวมตัวกันได้จังหวะพอดี (ถ้ารวมกันไม่ได้พอดีก็ไม่เกิด ซึ่งก็ไม่มีใครรู้) เรื่องนี้มีอธิบายไว้ในหนังสือ Outliers ครับ ลองหามาอ่านได้

ข่าวนี้เหมือนจะออกมาฆ่าเล็กนุ่ม แต่ดูๆแล้วคงกลับกัน
BPคงโดนด่าสะเด็ดอีกรอบ ถ้ารู้ว่าเกิด BSOD ก่อนหน้าหลายเดือนแล้วไม่แก้ไข

อยู่ที่ออกแบบระบบแหละครับ อาจจะเกิดจาก software จริง แต่ไม่มีการสำรองหรือเผื่อเครื่อง error เลยหรอ ไม่ว่าระบบอะไรยังไงก็ไม่ 100% อยู่แล้ว ระบบ fail ก็ต้องมีทำให้รู้ได้ว่า fail

IT Audit, คนควบคุม safety
ต้องรับผิดชอบ

จอฟ้ามันเป็นได้หลายแบบ อาจจะฮาร์ดแวร์เสียก็ได้
แต่ระบบต้องมีการดูแลรักษาสม่ำเสมอให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้
ทำตาม safety procedure อย่างเคร่งครัด

ถ้ารายงานขึ้นไปแล้วว่าเครื่องเสีย แต่ระดับไหนไม่ตอบสนอง
ก็ต้องไล่เบี้ยกันไป

ทำให้หัวเจาะไม่รู้สถานะที่เกิดขึ้นในบ่อน้ำมัน มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว

หลายเดือนแล้วไม่มีคนรู้เลยเหรอ

ระบบใหญ่ขนาดนนี้เครื่องแฮกแล้วไม่มีสำรองมันน่าแปลกมากๆ หรือว่ามันแฮกพร้อมกันหมด?

ปล. ใช้ WinMe หรือเปล่านะ lol

ผมงงตรงนี้มากกว่า
"ระบบแจ้งเตือนความปลอดภัยของแท่นขุดเจาะถูกสั่งปิด เพื่อไม่ให้รบกวนการพักผ่อนของเจ้าหน้าที่บนแท่นยามค่ำคืน" แบบว่าระบบมันจะเป็นอะไรก็ช่างขอนอนก่อนแล้วกัน จัดลำดับความสำคัญได้เยี่ยมมากๆเอาโล่ไปเลย

กับ

"ทำให้หัวเจาะไม่รู้สถานะที่เกิดขึ้นในบ่อน้ำมัน มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว" คือมันจอฟ้ามาหลายเดือนแล้วหรือว่ายังไง ?

อ่านผ่านๆเหมือนแค่กำลังโยนความผิดให้คนอื่น

ใช่ครับ เหตผลสำคัญ (ตามข่าว) คือคอมพิวเตอร์ที่วัดระดับก๊าซนั้นทำงานอยู่ แต่ไม่เตือน เพราะมีคนไปปิดฟังก์ชันการเตือนหนวกหูๆ ทิ้งไป อันนี้ข่าวต่างประเทศ

ส่วนเรื่องจอฟ้านั้นเป็นประเด็นรองลงมา แต่มันเป็นข่าวไอที

"จอฟ้า"ทำให้หัวเจาะไม่รู้สถานะที่เกิดขึ้นในบ่อน้ำมัน มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว

ฟังไม่ขึ้นเลย

หลายเดือนแล้ว โอ้ว
ทำไม ไม่ซ่อม ถ้าเกิดขึ้นกระทันหัน สักสองชั่วโมง ว่าไปอย่าง
นี่เป็นเดือน ไม่แจ้งซ่อม

คนคุมแท่นประมาทเองแหละ คิดว่าไม่เป็นไร ให้มันเจาะไป สุดท้ายพัง

"เหตุผลสำคัญคือระบบแจ้งเตือนความปลอดภัยของแท่นขุดเจาะถูกสั่งปิด เพื่อไม่ให้รบกวนการพักผ่อนของเจ้าหน้าที่บนแท่นยามค่ำคืน"

อ่านแล้ว ฮาจริงๆ

+1 นั่นสิ ผมว่าอ่านแล้วก็แปลก ปกติแท่นขุดเจาะพวกนี้ไม่มีเจ้าหน้าที่ 24 ชั่วโมงเหรอครับ แล้วระบบเตือนภัยถูกปิดเพื่อไม่ให้รบกวนการพักผ่อน ถ้ามันเกิดอันตรายอย่างกรณีนี้ ถ้าไม่พักผ่อนยาวในหลุม (ไม่ได้ตั้งใจว่าเจ้าหน้าที่ที่เสียชีวิตในครั้งนี้นะครับ) ก็ได้ไปพักผ่อนในโรงพยาบาลแทน

แทนที่จะระวังไม่ให้เกิด ดันเห็นการพักผ่อนสำคัญกว่า เฮ้อ

แปลว่าระบบงาน IT หละหลวมมากเลยครับ .... OS ต่างๆทุกรูปแบบมีข้อบกพร่องทั้งสิ้นในการทำงานองค์กรใหญ่ๆ ไม่ว่าจะเป็น Win, Linux, Mac ฯลฯ ดังนั้นจึงต้องมีฝ่าย IT Department (กระทั่ง CIO, CTO ก็น่าจะโดนนะครับแบบนี้) คอยตรวจสอบและ Maintenance พร้อมทั้งปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ ยิ่งระบบเตือนภัยทำงานยิ่งถือเป็น Critical Task ที่ผู้ดูแลระบบต้องประสานงานกับฝ่ายตรวจสอบให้เข้าเช็คสิ่งที่แจ้งเตือนว่าเป็นที่ปัญหาจริงหรือเป็นส่วนของระบบล้มเหลว

ไม่งั้นก็เหมือน สายตรวจ 191 ไม่ยอมรับสายคนร้องเรียนเพราะหนวกหูเวลานอนก็ไม่ปานครับ

ผมว่าปัญหาอย่างนี้น่าจะเป็นอุธาหรณ์สำหรับองค์กรต่างๆที่จะต้องให้ความสำคัญกับการทำตามขั้นตอน และจัดระดับความสำคัญของปัญหาก่อนที่จะบานปลายจนบริษัทแทบล้มละลายอย่างนี้นะครับ

ขอบคุณครับ สวัสดีครับ

ผมก็เข้าใจนะว่าระบบมันแจ้งเตือน error มาถี่มาก ๆ มันก็น่ารำคาญอยู่
ตรงนี้ต้องปรับทางด้าน software ครับ ให้มันส่ง error เฉพาะที่สำคัญ ๆ

mr.k Sun, 07/25/2010 - 23:30

ต่อให้ Blue Screen จริงๆก็คงโทษ OS/Software อย่างเดียวไม่ได้นะครับ เกิดจาก Hardware ก็เป็นไปได้นะครับ แต่ผมว่าเกิดจากคนมากกว่า ปัญหาเกิดมาเป็นเดือนทำไมไม่แก้ไข

ตอนออกแบบระะบบต้องเผื่อความเสี่ยงตรงส่วนนี้เอาไว้แล้ว
อย่างเช่นถนน หรืออาคาร ที่วิศวกรจะออกแบบเผื่อรับน้ำหนักในกรณีฉุกเฉิน
หรือสะพานและทางด่วนที่ต้องออกแบบสำหรับการแกว่งตัว แรงลมพัด ฯลฯ
และยิ่งระยะหลัง ออกแบบเผื่อสำหรับรองรับแผ่นดินไหวกันเลยทีเดียว

ซึ่งหากเป็นกระต๊อบชายนาริมทุ่ง คงไม่ได้ออกแบบรอบรับหรือเผื่อกันไว้ขนาดนี้

แล้วแท่นขุดเจาะน้ำมันล่ะ?
มันควรจะออกแบบระบบ IT ง่ายๆ เหมือนกระต๊อบชายทุ่งที่ปล่อยให้มี blue screen of death เป็นเวลาหลายเดือน
หรือควรจะออกแบบให้มีความปลอดภัยสูง ยิ่งกว่าตึกสูงๆ ตามเมืองใหญ่ๆ ที่มีระบบรองรับเผื่อเกิดการผิดพลาด

ทำไมช่วงนี้มีข่าวฝรั่งแถบ่อยจัง ความเกรียนไม่ต่างกับคนไทยเลย

จากนั้นจะมีข่าวตามมาครับ
Microsoft จะออกแถลง
Mac OS กับ Linux ก็มี Blue Screen จะเธอว์!!!!!
Microsoft ไม่ผิด
แต่ยินดีจะออกแพช ให้ฟรีกับคนที่ซื้อ Windows XP ย้อนหลัง
และขยายเวลา Support ให้อีก
แล้ว Mac จะสวนกลับ อย่าเอา Apple มาเกี่ยว เพราะความผิดนี้ Microsoft เป็นคนทำ เอา Mac OS ออกแบบ Code ได้ดีอยู่แล้ว
ต่อมา Linux จะออกแถลง แจกแผ่น Linux ฟรีให้กับคนที่ไม่พอใจ Windows XP

ทันทีที่ฝ่ายสืบสวนทราบว่าใช้เล็กนุ่มเป็นระบบปฏิบัติการ จึงได้สั่งให้เพิ่มโทษขึ้นไปอีก เนื่องจากรู้ๆ อยู่ว่าไม่เสถียร แล้วยังใช้อยู่อีก อิอิ

ล้อเล่น จริงๆ แล้วต้องโทษคน ระบบเป็นสาเหตุที่เล็กน้อยมาก

audy Mon, 07/26/2010 - 12:12

ไม่รู้สิครับ ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ ไม่กล้าวิจารณ์
แต่ความเห็นผมคือ มันผิดพลาดได้เรียบง่ายเกินไป

ถ้ามองอีกมุมก็แสดงว่าซอฟต์แวร์มันเตือนพร่ำเพรื่อมากจนเจ้าหน้าที่รำคาญเลยปิดมัน แบบนี้คงต้องปรับซอฟต์แวร์ใหม่ให้มีระดับการเตือนภัยด้วย

ขอนำเอาข่าวที่เกี่ยวข้องมาฝากอีกแหล่งครับ

อันนี้เป็นบทความเขียนถึงคำให้การของวิศวกรตอนนั้นว่า ฝ่ายบริหารเป็นคนสั่งบังคับให้แท่นขุดเจาะทำงานเร็วขึ้นสองเท่า จึงเกิดปัญหาครับ

ลองอ่านดูได้ เรื่องคนละแนวและไม่เกี่ยวกับจอฟ้าด้วย

ป.ล. ผมไม่ได้บอกว่านี่เรื่องจริงนะ เอามาให้ฟังหูไว้หู

ค่อนข้างเชื่อข่าวที่เอามาฝากมากกว่าครับ
ผมไม่คิดว่าวิศวกรที่นั่นจะโง่และขี้เกียจขนาดปล่อยให้แท่นขุดเจาะน้ำมันพังเพราะเกิดจอฟ้านานหลายเดือนหรอก

ในเนื้อหาของอีกแหล่งที่ว่า
"บีพีได้กลายเป็นผู้นำเทคโนโลยีด้านพลังงานแสงอาทิตย์อันดับหนึ่งของโลก กลายเป็นบริษัทสีเขียวตัวอย่างของโลก แต่ภายหลังการเกษียณอายุของจอห์น บราวน์ไม่กี่ปี ชื่อเสียงของบีพีก็แทบจะป่นปี้ ในฐานะผู้ร้ายที่ทำลายสิ่งแวดล้อมอันดับต้นๆ ของโลก"

ทำให้ผมนึกถึงข่าวก่อนหน้านี้ไม่นาน
http://blognone.com/news/17537#comment-195292

และนึกถึงข่าวตลาดหุ้นของที่นั่นที่พังพินาศเพราะความโลภของผู้บริหารระดับสูงอีก

รวยขนาดนั้นยังโลภมากจนทำลายตัวเองอีก ความโลภช่างน่ากลัวจริงๆ

Apple
public://topics-images/apple_webp.png
SCB10X
public://topics-images/347823389_774095087711602_515970870797767330_n_webp.png
Windows 11
public://topics-images/hero-bloom-logo.jpg
Huawei
public://topics-images/huawei_standard_logo.svg_.png
Google Keep
public://topics-images/google_keep_2020_logo.svg_.png
Instagram
public://topics-images/instagram_logo_2022.svg_.png
SCB
public://topics-images/9crhwyxv_400x400.jpg
Microsoft
public://topics-images/microsoft_logo.svg_.png
Basecamp
public://topics-images/bwpepdi0_400x400.jpg
Tinder
public://topics-images/hwizi8ny_400x400.jpg
FTC
public://topics-images/seal_of_the_united_states_federal_trade_commission.svg_.png
Pinterest
public://topics-images/pinterest.png
Palantir
public://topics-images/-nzsuc6w_400x400.png
AIS Business
public://topics-images/logo-business-2021-1.png
PostgreSQL
public://topics-images/images.png
JetBrains
public://topics-images/icx8y2ta_400x400.png
Krungthai
public://topics-images/aam1jxs6_400x400.jpg
Palworld
public://topics-images/mccyhcqf_400x400.jpg
Bill Gates
public://topics-images/bill_gates-september_2024.jpg
VMware
public://topics-images/1nj4i1gp_400x400.jpg
Take-Two Interactive
public://topics-images/0khle7nh_400x400.jpg
OpenAI
public://topics-images/ztsar0jw_400x400.jpg
Thailand
public://topics-images/flag_of_thailand.svg_.png
NVIDIA
public://topics-images/srvczsfq_400x400.jpg
ServiceNow
public://topics-images/ytnrfphe_400x400.png
Klarna
public://topics-images/urcllpjp_400x400.png
Google Play
public://topics-images/play.png
Drupal
public://topics-images/drupal.png
Virtua Fighter
public://topics-images/virtua_figther_2024_logo.png
Paradox Interactive
public://topics-images/paradox_interactive_logo.svg_.png
Europa Universalis
public://topics-images/europa-icon.png
Nintendo Switch 2
public://topics-images/mainvisual.png
Cloudflare
public://topics-images/cloudflare_logo.svg_.png
Samsung
public://topics-images/samsung.png
Google
public://topics-images/google_2015_logo.svg_.png
Uber
public://topics-images/uber.png
Microsoft 365
public://topics-images/m365.png
USA
public://topics-images/flag_of_the_united_states.svg_.png
GM
public://topics-images/0pe0po-z_400x400.jpg
Perplexity
public://topics-images/perplex.jpg
Xperia
public://topics-images/xperia.png
iOS 18
public://topics-images/ios-18-num-96x96_2x.png
True
public://topics-images/true_logo.png
SoftBank
public://topics-images/softbank.jpg
Pac-Man
public://topics-images/pacman.png
Harry Potter
public://topics-images/harry.png
Marvel
public://topics-images/marvel.png
Skydance
public://topics-images/skydance.png
SEA
public://topics-images/sealogo.png
Find My Device
public://topics-images/find.png
Gemini
public://topics-images/google_gemini_logo.svg__1.png
Accessibility
public://topics-images/accessibility-128x128_2x.png
Material Design
public://topics-images/m3-favicon-apple-touch.png
Android 16
public://topics-images/android16.png
Android
public://topics-images/android_0.png
Firefox
public://topics-images/firefox_logo-2019.svg_.png
Google Messages
public://topics-images/messages.png
Notepad
public://topics-images/notepad.png
Singapore
public://topics-images/flag_of_singapore.svg_.png
Airbnb
public://topics-images/airbnb.png
PS5
public://topics-images/ps5.png
Krafton
public://topics-images/krafton.png
Doom
public://topics-images/doom-game-s_logo.svg_.png
AMD
public://topics-images/amd_logo.svg_.png
GTA
public://topics-images/gta_0.png
DoorDash
public://topics-images/doordash.png
YouTube
public://topics-images/yt.png
YouTube Music
public://topics-images/yt-music.png
Facebook
public://topics-images/fb.png
iQiyi
public://topics-images/iqiyi_0.png
Viu
public://topics-images/viu.png
Amazon Prime Video
public://topics-images/prime-vid.png
Spotify
public://topics-images/spotify.jpg
Apple TV
public://topics-images/apple-tv.png
HBO Max
public://topics-images/max.png
Threads
public://topics-images/threads.png
Alexa
public://topics-images/alexa.png
Kindle App
public://topics-images/kindle.png
Shopee
public://topics-images/shopee.png
Waze
public://topics-images/waze.png
Bilibili
public://topics-images/bili.png
Google Maps
public://topics-images/maps.png
Apple Music
public://topics-images/apple-music.png
Claude
public://topics-images/claude.png
TikTok
public://topics-images/tiktok.png
Xbox
public://topics-images/xbox.png
Tesla
public://topics-images/tesla.png
Chrome
public://topics-images/chrome.png
Google Calendar
public://topics-images/gcal.png
Google Home
public://topics-images/ghome.png
Google Meet
public://topics-images/meet.png
NotebookLM
public://topics-images/notebooklm.png
Reddit
public://topics-images/reddit.png
Assassin’s Creed
public://topics-images/ac.png
Mark Zuckerberg
public://topics-images/zuck.jpg
Meta
public://topics-images/meta.png
Meta AI
public://topics-images/meta-ai.png
Epic Games
public://topics-images/epic_games_logo.svg_.png
Unreal
public://topics-images/unreal_engine_logo-new_typeface-svg.png
Fortnite
public://topics-images/fortnite.png