ต้องบอกก่อนว่าข่าวนี้เป็นการอ้างเอกสารภายในแอปเปิล ที่เว็บ iGeneration ของฝรั่งเศสรายงานออกมา โดยระบุว่าแอปเปิลเปลี่ยนเงื่อนไขสำหรับ Genius Bar และศูนย์บริการ AASP ในการรับซ่อมแซม iPhone จากเดิมหากตรวจพบว่ามีการเปลี่ยนแบตเตอรี่จากผู้ให้บริการข้างนอกที่ไม่ใช่แอปเปิล ก็จะปฏิเสธการให้บริการซ่อมทุกกรณี มาเป็นให้บริการซ่อมแซมไปตามปกติ

แต่ทั้งนี้เงื่อนไขก็คือหลังตรวจสอบปัญหาเพื่อซ่อมแซมนั้น จะต้องไม่เกี่ยวกับข้องกับแบตเตอรี่ เช่น การเปลี่ยนหน้าจอ, เปลี่ยนเมนบอร์ด, ซ่อมไมโครโฟน ส่วนค่าบริการให้คิดตามราคาปกติ กรณีตรวจสอบปัญหาพบว่าเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ด้วย เอกสารระบุว่าให้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนแบตเตอรี่มาใช้ของแอปเปิลก่อน โดยต้องทำให้แบตเตอรี่ของข้างนอกมีระดับลดลงต่ำกว่า 60% ค่อยถอดเปลี่ยน

ข้อกำหนดเรื่องชิ้นส่วนจากภายนอกนั้น มีผลเฉพาะแบตเตอรี่เท่านั้น กรณีพบการเปลี่ยนชิ้นส่วนอื่น เช่น เมนบอร์ด, หน้าจอ ฯลฯ แอปเปิลยังคงปฏิเสธการให้บริการได้ตามเดิม

เอกสารระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ให้มีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และน่าจะมีผลกับศูนย์บริการทั่วโลก ซึ่งของไทยก็คงต้องตรวจสอบกันอีกครั้งหนึ่ง

ที่มา: MacRumors