By: lew 
on 30 September 2019 - 10:59
Tags:
Topics:
โครงการชิมช้อปใช้ของรัฐบาลที่ดำเนินการโดยธนาคารกรุงไทยเริ่มเข้าสัปดาห์ที่สอง โดยมีคนที่ได้รับยืนยันสิทธิ์และเริ่มใช้งานแล้วจำนวนมาก สัปดาห์ที่ผ่านมาก็พบว่ามีเหตุขลุกขลักบางกรณี นับแต่ช่วงลงทะเบียน
กรณีล่าสุดคือห้างเทสโก้โลตัสที่มีเหตุคนจ่ายเงินไม่ได้จนกระทั่งต้องทิ้งรถเข็นสินค้าไว้ในห้างเป็นจำนวนมาก ทางธนาคารกรุงไทยออกแถลงชี้แจงว่าทางธนาคารจำกัดการลงทะเบียนร้านค้าไว้บริษัทละ 20 จุดต่อจังหวัด ทำให้ทางห้างเทสโก้โลตัสที่ลงทะเบียนไว้ 20 สาขา สามารถให้บริการได้เพียงสาขาละ 1 จุดเท่านั้น จนเป็นเหตุให้บริการไม่เพียงพอ
อีกกรณีคือสัปดาห์ที่ผ่านมา ร้านอาหาร Makishi ที่เข้าร่วมโครงการ พบปัญหาว่าแสกนรับเงินแล้ว 10 รายแต่เงินเข้าจริงเพียง 7 ราย จนไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าทำรายการสำเร็จหรือไม่ จึงต้องเลิกเข้าร่วมโครงการ ทางหนังสือพิมพ์มติชนอ้างแหล่งข่าวธนาคารกรุงไทยระบุว่าปัญหาอาจมาจาก "ระบบล่าช้ากะทันหัน" และยืนยันว่ายอดชำระจะเข้าบัญชีร้านค้า "ภายในวันทำการถัดไป" (ซึ่งหากมีปัญหาวันศุกร์ก็ต้องรอยืนยันยอดเงินวันจันทร์)
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
ซ้าาาาาาดดดดดดดด
"ระบบล่าช้ากระทันหัน" เออ ได้ ต่อไปลูกค้ามาคอมเพลน จะตอบกับไปว่า ระบบไม่ได้ล่มครับ
ปัญหาคือ processing ช้า แต่เลือกที่จะเพิ่ม buffer แทน ...
ตราบใดที่ยังไม่ buffer overflow ระบบก็ยังไม่ล่ม (ถูก) แต่ processing ก็ยังช้าเหมือนเดิม
samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo
นึกถึงวลี น้ำรอการระบายเลย
ถ้าจะทำแล้วเป็นซะแบบนี้ อย่าทำออกมาเลย ความพร้อมก็ไม่มี เจอแต่ปัญหา เสียดายภาษีเปล่าๆ พูดเลย
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
โคตรราชการไทย ทำไงก็ได้ที่ไม่ยอมรับปัญหา จะได้ไม่ได้มีคนรับผิด
ก็ธนาคารของรัฐอะนะ ทำไงได้ ล่มได้ทุกครั้ง ไม่เคยจะปรับปรุง
"ระบบไม่ได้ล่ม แค่เข้าใช้งานไม่ได้" ทำไมต้อนส่งงาน ใช้ประโยคนี้ไม่ได้มั่งนะ?
ถ้าอยากแจกก็โอนเงินเข้าบัญชีประชาชนไปเลยมันยากตรงไหน
อันนี้ผมเข้าใจนะ คือถ้าโอนเข้าบัญชี เงินมันจะไม่โดนใช้ หรือใช้ผืดวัตถุประสงค์
เช่นบางคนเก็บไว้ในธนาคารกินดอก ก็ผิดวัตถุประสงค์แล้ว เพราะเขาต้องการให้เอาเงินไปใช้หมุนในระบบ
แต่อันนี้คือระบบไม่มีความพร้อมพอครับ น่าจะไม่ได้ load test หรือประมาณการณ์ load ต่ำไป
เขาไม่ได้อยากแจกแบบให้ฟรีครับ เพราะเขาเตรียมดึงเงินที่เหลือคืนทั้งหมด
แปลว่าเขาอยากให้เรารีบๆ ใช้เสียให้หมด (ภายใน 14 วัน)
ทำไมผมรู้สึกว่าเค้าเอาเงินเข้าแอปด้านหนึ่ง เพื่อให้แอปอีกด้านหนึ่ง(ฝั่งคนรับเงิน) เข้าระบบภาษี เพื่อใช้ตรวจสอบภาษีเงินได้หลังจากนี้ แม้ยอดอาจจะไม่เยอะ แต่ทำให้รู้ตัวคนขายว่ามียอดประมาณเท่าไหร่
แต่ผู้รับหลักๆ ตอนนี้ มีไม่กี่เจ้าเลยคับ เช่น Tops, Lotus เมื่อวานผมเจอมา คิวยาว 30กว่าคน ต่อแถว
กรณีเจ้าใหญ่พวกนี้ เอาจริงๆ ไม่รู้เพิ่งคิด หรือว่าอยู่ๆ ก็ขอต่อด้วย ตอนแรกไม่คิดว่าจะมีนะ เค้าเปิดให้พวกรายย่อยมากๆ แต่เจ้าใหญ่ลงมาแจมด้วยนี่ก็ควรด่ามาก
เห็นด้วยที่เจ้าใหญ่ไม่ควรลงมาแจม วัตถุประสงค์บอกว่าอยากกระจายรายได้ไปยังต่างจังหวัด แต่สุดท้ายรายได้ก็ไปกองที่นายทุนที่มีสาขาทั่วประเทศอยู่ดี
จะไปด่าเค้าทำไมหละครับ? เจ้าใหญ่ๆนี่คือเงินมันเข้ากระเป๋าเจ้าสัวหมดเลยเหรอครับ? trading business แบบนี้ ไปเปิดบัญชีดูแล้วจะรู้ว่า COGS มหาศาล, profit margin slim มากๆ เงินพวกนี้มันก็ไปหาภาคส่วนอื่นของสังคมเหมือนกัน ทั้งผู้ผลิต ทั้งสายส่ง เกิดการจ้างงาน รักษาตำแหน่งงาน money velocity มหาศาล หมุนไม่รู้กี่รอบต่อกี่รอบ
myth ประเภทว่ารัฐบาล เกลียดคนจน อุ้มนายทุน นี่ ลดๆลงหน่อยก็ดีครับ
?
คุณว่าผู้ถือหุ้นกะรายย่อยใครใช้เงินหมุนเวียนเยอะกว่ากัน
เงินแจกผมว่ายังไงมันก็ควรให้ได้ประโยชน์ที่สุดน่ะครับ
มันควรจะหมุนเวียนหลายๆต่อ
รายย่อยน่าจะไปหมุนต่อได้เยอะกว่า
รายใหญ่ได้ไป ถ้าไม่ลงทุนเพิ่ม ค่อยกำไรก็ไปแบ่งผู้ถือหุ้น
ระบบมหาศาลก็จริงแต่ระบบมันอยู่ได้ด้วยตัวมันเองก็แล้ว
ล้มขึ้นมาก็มีคนรอซื้อกิจการอยู่
จุดประสงค์หลัก ไม่ใช่แค่แจกเงิน ไงครับ
สุดท้ายแล้วเงินไปกองอยู่ไม่กี่ที่ ร้านค้าชาวบ้านจะมีสักกี่ร้าน เป็นมาตั้งแต่โครงการบัตรคนจน ร้านเล็กร้านน้อยคนได้สิทธิ์ก็ไม่ไปใช้กันเข้าไปซื้อกันที่ห้าง สุดท้ายคนได้ประโยชน์จริงก็มีไม่กี่กลุ่ม
ก็มีตามที่สมัครกันน่ะครับ ผลประโยชน์ตัวเองจะรอแค่คนมาป้อนก็สุดแล้วแต่ ที่จังหวัดผมร้านค้าชาวบ้านทั่วไปเข้ากันเกือบหมด
อ้าว ผมก็หลงด่า Rabbit LINE Pay ว่าเวลาทำงานจำกัด
จริงๆ CC บัตรเครดิตบางเจ้า ก็ทำงาน 9 โมงเช้า เลิก 6 โมงเย็นนะครับ
แต่เขาใช้วิธีตอบว่า "พนักงานเต็มทุกคู่สาย" แทน
ปล. ระบบการเงินยังหยุดเสาร์อาทิตย์ได้ ระบบธรรมดาขอไม่รับเคส เสาร์อาทิตย์ได้ไหม
?
คงไม่มีแบงค์ไหนทำแบบนั้นน่ะครับ แต่ คนอาจจะน้อยกว่สช่วงเวลาปกติ ก็เท่านั้นแหละครับ
ไม่น่ามี bank ไหนทำแบบนั้นนะ แต่ช่วงต่อกะ หรือวันหยุดอาจจะมีจำนวนคน stand by น้อยกว่าปกติ ทำให้โทรติดยากจริง
ช่วงเจ็ดโมงเช้า กับ ทุ่มนึงนี่ต้องเว้นไว้เลย ช่วงต่อกะโทรติดยากกันหมด
อีกช่วงคือหลังสี่ห้าทุ่มถึงตีสอง เริ่ม run batch job กัน ถึงโทรไปก็แก้ไขไรไม่ค่อยได้
น่าจะใช่ ผมโทรช่วง 6 โมงกว่าๆ มันตอบแบบนี้ตลอด
ตอน 7-8 โมงก็ลองโทร ก็เหมือนเดิม
พอ 9 กว่าๆ ก็โทรติด
แต่ตอนตอบว่าเต็มทุกคู่สาย มันตอบเร็วมากเลยนะ พอติดปั๊บก็ตอบทันที เลยสงสัยว่าเฮ้ย นี่มันเต็มจริงๆ หรือ set ไว้ให้พูดแบบนี้กันแน่
ระบบ call center โทรเข้าเบอร์กลางใช้ระบบเข้าคิวครับโทรติด เพื่อรับ session คิวแต่ถ้าไม่มีจนท.ว่างมารับสาย มันก็ขึ้นว่าเต็มให้ฟังเพลงฟังข่าวรอไป แต่ไม่ใช่ว่าคู่สายเต็มจริงๆ
เช่นมีจนท.ช่วงต่อกะ แค่ 1/10 จากอัตราปกติ(ผมไม่แน่ใจตัวเลขจริงๆนะ) แล้วมีคนโทรเข้าเท่าเดิม ก็รอคิวบริการกันไปเรื่อยๆเพราะมีจนท.บริการน้อย(แต่คู่สายยังว่างให้คุณฟังเพลงรอไป)
แต่ถ้าเหตุเร่งด่วน เช่นอายัดบัตร (กดตามรหัสเข้ามา) ระบบจะให้ priority ทันทีให้ครับจะได้คิวแรกถัดจากที่กำลังใช้สายอยู่เลย
ระบบมันไม่ได้หยุดเสาร์-อาทิตย์หรอกครับ การรับเรื่องก็รับได้ทุกวัน 24x7 แต่ SLA มักลงไว้วันทำการเพราะเรื่องปรับปรุงยอด มักมีคิวของมันอยู่ แต่ถ้าเร่งด่วนเสาร์-อาทิตย์ก็สามารถวางแผนปรับปรุงยอดฉุกเฉินได้
ขนาด fraud monitor ยังดูตลอด 24x7 เคยกดซื้อของตี 3 อยู่ๆ CC โทรมาถามเลยว่ากดซื้อของไปเมื่อกี้หรือเปล่า ก็ตอบไปว่าใช่ ก็จบปัญหา ไม่มีอะไร
แล้วถ้าล่มมันจเป็นแบบไหนเนี่ย
ปัญหา คือ ? เซอเวอร์ ไม่พอเหรอครับ
ผมว่าไม่น่าเครื่องไม่พอ แต่น่าจะมองว่าเครื่องถูกใช้งานอย่าคุ้มค่าหรือยังมากกว่าครับ เขียนระบบมาดี รับโหลดได้เยอะเปล่าด้วย ไม่งั้นเขียนไม่ดีกิน resource ฟรีๆ มีเท่าไรก็ไม่พอ
เค้าบอกว่า "ยอดชำระจะเข้าบัญชีร้านค้า ภายในวันทำการถัดไป" (แปลว่า storage บันทึก log ทัน) ด้วยแหละ
คิดว่าความเร็วคอมพิวเตอร์ ไม่น่าจะมีปัญหา .... แต่อาจจะมีปัญหาเรื่องเครือข่าย
samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo
มันเกี่ยวตั้งแต่ออกแบบ database เลยครับ
สภาพนี้คิดว่าคงไม่ได้ทำ auto scaling ด้วยครับ
เบิกงบอีกแล้วๆๆๆ
Free React Native template ครับ
เดาว่า sat/sun คงไม่มีคนอยู่ซัพพอร์ท SLA ตามสไตล ราชการ
cc มันมี night shift ครับ แค่จำนวนคน support น้อยลง สำหรับระบบที่ online 24/7 นะครับ
พังแน่ๆ
กรุงไทยนี่เจ้าประจำเลย ที่ผ่านมาก็ล่มแทบทุกสิ้นเดือน โดนด่ามาตลอด ไม่เห็นจะปรับปรุง มาเจอโครงการแบบนี้อีกอย่าหวังว่าจะรอด เป็นธนาคารที่ระบบล่มบ่อยที่สุดในประเทศแล้วมั้ง 555 สมควรไล่แผนกไอทีออก ผู้บริหารก็ควรลาออก
เอาจริงๆ หลังๆ ผมแอบสงสารนะ ไม่ใช่อะไร เหมือนระบบอะไรที่เกี่ยวกับเรื่องเงินๆ ทองๆ ของรัฐที่ยุ่งเกี่ยวกับประชาชนก็มากองมารวมกันที่แบงค์นี้ เผลอๆ ทำให้รัฐเยอะๆ นี่ แต่ resource ที่มีอยู่อาจจะขอไม่ได้ หรือขอได้ แต่ resource ที่จะใช้ยังไม่สามารถเพิ่มได้ทันที ต้องรออะไรสักอย่างก่อนถึงจะได้มา (ติดขั้นตอนราชการ) ก็เลยออกมาเป็นแบบที่เห็น
จากที่ผมเคยทำงานที่กรุงไทยแหละเห็นทีมบ้างๆ บอกเลยครับงานเผาแหละบีบมากๆครับ ถ้าจะมองผมว่าการเมืองภายในครับ
เกลียดความ " ระบบล่าช้ากระทันหัน "
งั้นเราอ้างว่า ไม่ใช่ bug แต่เป็น " ระบสับสนชั่วขณะ " ได้ไหมนะ ?
น่าจะเป็น
ระบบสับสนกระทันหันอยู่ระหว่างรอการตรวจสอบชั่วคราว
ตัวย่อ
รบสสกทหยรหรกตสชค
"ฟีเจอร์ที่ไม่ได้คาดคิด"
ซื้อ !!!
เก่งเรื่องประดิษฐ์คำกันจัง
มีพี่ใหญ่เป็นโรลโมเดลครับ เจ้าแห่งการละเว้น
เงินมีแต่ไปจ่ายค่าบัตรเครดิตช้ากะทันหันครับเดือนนี้.
10 ล้านคน คนละพัน = หมื่นล้าน คิดเล่นๆ เงินมันจะลงไปถึงมือ คนจริงๆ ไหมน้าาา
ผมยังใช้เงินไม่ได้เลยครับ
ส่วนใหญ่สแกนไม่ผ่าน
ผ่านก็บอกว่ายอดชำระมากกว่าเงินในบัญชี
ทั้งๆที่ยังไม่เคยใช้ซื้ออะไรมาก่อนเลย
ในฐานะร้านที่รับเงินนะ
ระบบและขั้นตอนแอป "ถุงเงิน" และในฐานนะ "วอลเล็ท" เป็นอะไรที่ยอดแย่มากๆ สมกับเป็นราชการไทยสุดๆ ลูกค้าโอนเงินศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ต้องรอ จันทร์ ไม่ใช่เที่ยงคืนจันทร์นะ แต่เป็น 2 ทุ่ม หรือ เมื่อครู่นี่เอง