มีรายงานจากผู้ใช้ iOS ใน Apple Support Communities ว่าพบปัญหาหลังอัพเดต iOS เวอร์ชัน 13.4 และ macOS เวอร์ชัน 10.15.4 ว่าไม่สามารถ FaceTime ทั้งแบบวิดีโอและเสียงกับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS รุ่นเก่า iOS 9 ได้ จากที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ ซึ่งมีผู้พบปัญหาเช่นกันหลายคน

เมื่อทดสอบปัญหานี้ โดยใช้ iOS 13.3.1 หรือ macOS 10.15.3 ที่เป็นอัพเดตก่อนหน้านี้ ยังสามารถ FaceTime หาอุปกรณ์รุ่นเก่าได้

ถ้าอ้างอิงหน้าสนับสนุนของแอปเปิล คำตอบมาตรฐานในการแก้ไขปัญหานี้ ก็คือให้อัพเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยสำหรับ iOS นั้น เวอร์ชันสุดท้ายของ iOS 9 คือ iOS 9.3.6 ซึ่งออกมาปีที่แล้ว เพื่อแก้บั๊ก GPS

อุปกรณ์ที่อัพเดตได้สูงสุดที่ iOS 9 ได้แก่ iPad 2, iPad 3, iPhone 4S, iPad mini รุ่นแรก และ iPod Touch 5

ที่มา: MacRumors