มีรายงานจากผู้ใช้ iOS บางส่วน พบปัญหาไม่สามารถเปิดแอปที่ใช้งานเป็นประจำได้ตามปกติ โดยขึ้นข้อความเตือนว่า "This app is no longer shared with you" และระบุว่าเพื่อใช้งานแอปนี้ ต้องซื้อแอปจาก App Store จากนั้นก็เด้งไปที่ App Store ในหน้าแอปนั้น และมีตัวเลือกเดียวคือ Open จากนั้นก็วนลูปแบบนี้

คาดว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบตรวจสอบแอปว่าผ่านการซื้อถูกต้องหรือไม่ของแอปเปิล ซึ่งในหน้า System Status ถึงตอนนี้ก็ไม่ได้ระบุว่ามีปัญหาใด ทั้งนี้รายงานปัญหาพบทั้งใน iOS 13.5 เวอร์ชันล่าสุด และเวอร์ชันเก่ากว่านั้น

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

สำหรับคนที่จำเป็นต้องใช้งานแอปนั้น ทางแก้ไขชั่วคราวที่ Apple Support แนะนำ คือ Offload แอปในหน้า Settings > General > iPhone Storage ก่อน เพื่อให้ข้อมูลในแอปไม่ถูกลบทิ้ง จากนั้น reinstall เพื่อลงแอปอีกครั้ง แต่หากรอได้ แนะนำให้รอจนกว่าแอปเปิลจะแก้ไขปัญหานี้ ก็น่าจะเปิดแอปได้ตามปกติโดยไม่ต้องทำอะไร

อัพเดต: Apple Insider คาดว่าปัญหานี้น่าจะเกี่ยวข้องกับบัญชีแบบ Family Sharing อย่างไรก็ตามแอปเปิลยังไม่ออกมายืนยันว่าได้แก้ปัญหานี้ไปแล้ว

ที่มา: 9to5Mac และ MacRumors