Nick Clegg รองผู้บริหาร Facebook ฝ่าย global affairs and communications และอดีตรองนายกอังกฤษพูดในการให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว CNN หลังถูกอดีตผู้จัดการผลิตภัณฑ์มาแฉ ว่า Facebook สนใจแต่ engagement เหนือผลกระทบอื่นๆ ต่อสังคม

ในตอนหนึ่ง Clegg ระบุถึงการเตรียมปรับปรุงบริการให้เป็นมิตรกับสุขภาพจิตของวัยรุ่นมากขึ้น โดยจะปรับคอนเทนต์ให้แสดงคอนเทนต์จากเพื่อนที่อยู่บนแพลตฟอร์มมากขึ้น ตามแนวทางใหม่คือ “เพื่อนมากขึ้น การเมืองน้อยลง” ("more friends, less politics.")

Clegg ระบุว่า Facebook มีแผนขยับให้วัยรุ่นออกห่างจากคอนเทนต์ที่อาจไม่ดีต่อสุขภาพจิตมากนัก เตรียมเพิ่มตัวเลือกให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมดูแลพฤติกรรมของบุตรหลานได้มากขึ้น เตรียมปรับระบบเพื่อปรับปรุงการที่วัยรุ่นได้เห็นเนื้อหาเดิมซ้ำๆ และเตรียมเพิ่มระบบแจ้งเตือนให้วัยรุ่นไปพักบ้าง หากเล่น Instagram นานเกินไป

Facebook เคยปรับปรุงหน้า Feed คล้ายกันมาแล้วหลายครั้ง เช่นในปี 2015 ที่ปรับลดเนื้อหาจากเพจให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาจากเพื่อนมากขึ้น และในปี 2018 ที่ลดเนื้อหาจากเพจอีกครั้ง คล้ายคลึงกัน แต่มีการปรับเรื่องประเด็นและอื่นๆ ร่วมด้วย

ยังไม่แน่ชัดว่าการปรับปรุงครั้งนี้จะมีอะไรบ้าง เพราะบางครั้ง Facebook ก็ทำการปรับปรุงอัลกอริทึ่มหลังบ้านแบบเงียบๆ เพื่อปรับการมองเห็นคอนเทนต์ แต่คงปฏิเสธว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเนื้อหาของ Facebook ไม่ได้มีแค่กลุ่มวัยรุ่นเท่านั้น คงต้องติดตามต่อไปว่า Facebook จะมีมาตรการปรับปรุงอื่นๆ อีกหรือไม่และผลจะเป็นอย่างไร

ที่มา - CNET