แอปเปิลเริ่มหยุดขาย Apple Watch Series 9 และ Apple Watch Ultra 2 ทางออนไลน์มีผลเฉพาะในอเมริกาแล้ว ตามที่บริษัทประกาศก่อนหน้านี้ เพื่อให้เป็นไปตามคำสั่งแบนสินค้าของ ITC จากประเด็นละเมิดสิทธิบัตรของ Masimo อย่างไรก็ตามผลกระทบดูจะไปถึงคนที่ซื้อ Apple Watch มาแล้วด้วย
โดยมีรายงานว่าพนักงาน Apple Store ได้รับบันทึกภายใน ให้แจ้งลูกค้าถึงข้อจำกัดหากมี Apple Watch ที่ต้องการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่หมดระยะประกันเข้ามา ว่าตอนนี้ไม่มีอะไหล่สำหรับเปลี่ยน และแอปเปิลจะติดต่อกลับไปอีกครั้งเมื่อคำสั่งแบนได้รับการยกเว้น รุ่นที่มีผลได้แค่ Apple Watch Series 6, Series 7, Series 8 และ Apple Watch Ultra รุ่นแรก ทั้งนี้ผลกระทบเป็นส่วนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์เท่านั้น กรณีที่แก้ไขได้ด้วยซอฟต์แวร์ แอปเปิลยังสามารถให้บริการได้ตามปกติ ส่วนเครื่องที่ยังอยู่ในระยะประกัน แอปเปิลสามารถแก้ไขฮาร์ดแวร์ให้ได้ตามเดิม
คำสั่งนี้ยังรวมถึงการขอเปลี่ยนสินค้าหากซื้อไปแล้ว มีผลตั้งแต่ 25 ธันวาคม เป็นต้นไป โดยแอปเปิลให้เปลี่ยนได้เฉพาะอุปกรณ์เสริม เช่น สายรัด เท่านั้น แต่ถ้าเป็นตัวหน้าปัดจะไม่ให้เปลี่ยน กรณีนี้จึงอาจกระทบลูกค้าที่ซื้อเป็นของขวัญช่วงคริสต์มาสได้เช่นกัน
ที่มา: 9to5Mac
Comments
รวมกลุ่มฟ้องไปเลยจ้า
ซื้อวันนี้เอาเครื่องมาเปลี่ยน Hardware ในอนาคต มิติใหม่แห่งการขาย55555 ถ้าปล่อยกรณีแบบนี้ให้ผ่านไปง่ายๆ ก็จะเป็นบรรทัดฐานให้ผู้ผลิตรายอื่นทำตามวิธีแบบนี้ ขายๆ ไปก่อนมีปัญหา Hardware ค่อยส่งของมาให้แก้ไข
มันได้หรองี้ รุ่นที่มีผลได้แค่ > แก่
กรณีนี้น่าหมายถึง เอาเครื่องไปเคลมหาก Apple Watch มีปัญหาหรือแบตเสื่อม Apple จะเปลี่ยนเรือนใหม่ให้ทุกกรณีไม่มีการแกะซ่อม ตอนนี้ทุกรุ่นที่วัด SpO2 ได้ จะไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ แต่ Series 3,4,5 แบตเสื่อมยังมีเครื่องเปลี่ยนให้เหมือนเดิม
+1 ผมก็คิดแบบนี้นะ ไม่รู้ว่ามันแปลไปอย่างอื่นได้ไง
ประกาศยังงี้แสดงว่าน่าจะแพ้คดีเต็มตัว
แสดงว่าเครื่อง gen 6-8 และ ultra รุ่นแรกที่อยู่ในประกัน จะไม่มีเปลี่ยนตัวใหม่แต่แก้ไขแค่ฮาร์ดแวร์ได้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนก็ต้องรอปลดคำสั่งแบนไปยาวๆ ซึ่งความเป็นจริงแอปเปิ้ลควรขยายระยะเวลารับประกันให้ลูกค้าของกรณีที่สองด้วย