Amazon ตอบโต้ข่าวที่ The Information ออกมาระบุว่าระบบเบื้องหลังของเทคโนโลยี Just Walk Out นั้นใช้คนอินเดียตรวจสอบซ้ำราว 1,000 คน โดยระบุว่าคนเหล่านั้นทำชุดข้อมูลโดยไม่เกี่ยวกับการออกบิลแต่อย่างใด

บล็อคตอบนี้ระบุว่าระบบปัญญาประดิษฐ์ต้องการข้อมูลเพิ่มขึ้นต่อเนื่องเพื่อพัฒนาการทำงานเป็นเรื่องปกติ โดย Amazon ใช้ทั้งข้อมูลที่สังเคราะห์ขึ้นและข้อมูลในร้านจริง แต่ข้อมูลจากคนทำชุดข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช่วิดีโอสดในร้านเพื่อออกบิลให้กับลูกค้า

ส่วนการถอดเทคโนโลยี Just Walk Out ไปใช้ Amazon Dash Cart เพราะเป็นเทคโนโลยีที่ดีกว่า ผู้ใช้เห็นราคาสินค้าทันที โดยรวมแล้วลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น 10% และความพึงพอใจสูงถึง 98% ลูกค้ายอมขับรถมาไกลขึ้นเพื่อไปยังร้านที่มี Amazon Dash Cart ด้วยซ้ำ

ที่มา - About Amazon