ในรายงานผลประกอบการไตรมาสล่าสุดของ Netflix ซึ่งมีรายได้รวมเพิ่มขึ้นถึง 15% มีประเด็นหนึ่งที่ถูกพูดถึงมาก โดย Netflix บอกว่าจะเลิกรายงานจำนวนสมาชิกบนแพลตฟอร์ม มีผลตั้งแต่ปีหน้า ทั้งนี้ในไตรมาสที่ผ่านมา Netflix มีจำนวนสมาชิกอยู่ 269.60 ล้านบัญชีทั่วโลก

สาเหตุนั้น Netflix บอกว่า ต้องการให้ผู้ถือหุ้นพิจารณาที่ตัวเลขรายได้ และอัตราการทำกำไรเป็นหลัก ในอดีตที่บริษัทเริ่มให้บริการสตรีมมิ่ง รายได้ยังไม่มาก จำนวนสมาชิกบนแพลตฟอร์มเป็นตัววัดผลที่สำคัญว่าธุรกิจมีการเติบโต แต่ตอนนี้บริษัทมีโครงสร้างรายได้จากสมาชิกที่หลากหลายในแต่ละประเทศ มีรายได้จากโฆษณาเพิ่มมาในบางประเทศ การดูที่จำนวนสมาชิกทั่วโลก จึงไม่สามารถสะท้อนภาพธุรกิจได้แล้ว ควรดูที่รายได้รวมมากกว่า

อย่างไรก็ตามนักวิเคราะห์หลายคนมองว่าสาเหตุจริง ๆ เพราะ Netflix เชื่อว่าจากนี้ตัวเลขสมาชิกจะกลับมาลดลงอีกครั้ง (เคยลดลงในปี 2022) ซึ่งช่วงที่ผ่านมาจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นสูงเพราะ Netflix เปิดระบบป้องกันการหารบัญชี

ตัววัดหนึ่งที่สะท้อนว่าทำไม Netflix ไม่อยากให้ดูจำนวนสมาชิก คือรายได้เฉลี่ยต่อสมาชิกหรือ ARM ซึ่งนำรายได้รวมหารด้วยจำนวนสมาชิก เพิ่มขึ้นเพียง 1% เมื่อเทียบกับรายได้รวมที่เพิ่ม 15% นั่นเอง ซึ่งเป็นไปตามที่ Netflix บอกว่าแพ็คเกจสมาชิกในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกันมาก ตัวอย่างที่อาจทำให้เห็นภาพเป็นดังนี้

• สหรัฐอเมริกา: Standard with ads 258 บาทต่อเดือน ($6.99), Premium 848 บาทต่อเดือน ($22.99)
• ญี่ปุ่น: Standard with ads 188 บาทต่อเดือน (¥790), Premium 472 บาทต่อเดือน (¥1,980)
• ไทย: Mobile 99 บาทต่อเดือน, Standard 349 บาทต่อเดือน, Premium 419 บาทต่อเดือน
• อินเดีย: Mobile 66 บาทต่อเดือน (₹149), Standard 220 บาทต่อเดือน (₹499), Premium 287 บาทต่อเดือน (₹649)

ทั้งนี้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งคู่แข่งหลายราย ก็ไม่เคยเปิดเผยจำนวนสมาชิก เช่น Apple TV+ หรือ Amazon Prime Video ขณะที่ Disney+, Paramount+ ยังมีการรายงานจำนวนสมาชิก

ที่มา: CNBC