Meta ประเทศไทยประกาศจับมือกับ Shopee ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มระหว่าง Shopee และ Messenger เข้าด้วยกัน ทำให้ร้านค้าที่ใช้ลริการฟีเจอร์ช็อปปิ้งบน Messenger สามารถแสดงแค็ตตาล็อกสินค้าจาก Shopee บนแอปแชท ตอบคำถามลูกค้าและปิดการขายได้เลยบนแพลตฟอร์ม
Meta ระบุด้วยว่า Messsenger ได้รับความพึงพอใจจากเจ้าของกิจการถึง 91% ในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า ซึ่งตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคในไทยที่กว่า 90% มักจะสื่อสารกับร้านค้าผ่านการแชทก่อนตัดสินใจ
ที่มา - Meta
Comments
Messsenger ได้รับความพึงพอใจจากเจ้าของกิจการถึง 91% เข้าใจไปเองรึเปล่า รู้มั้ยว่า ร้านหลายๆเจ๊งเพราะ ลูกค้าทักผ่านข้อความ แล้วไม่แจ้งเตือนร้าน กว่าจะแจ้งเตือนลูกค้าก็ไปซื้อเจ้าอื่นแล้ว เช่นลูกค้าทักมาช่วงเช้า มาเด้งแจ้งเตือนอีกที 4 โมงเย็น แล้วบางที ไอ้ Messsenger วันดีคืนดี ตอบกลับลูกค้าไม่ได้อีก ลูกค้าแชทมาแต่ตอบไม่ได้ จะให้ตอบทางไหนรึ..
เพจ ทำให้มันยุ่งยากใช้งานยาก ไอ้ที่ควรแจ้งเตือนไม่ทำ แล้วยิ่งค้าขายด้วย ความแม่นยำในการแจ้งเตือนห่วยบรม เจ้าของจะรู้มั้ยว่าลูกค้าทักมา
ร้านค้าที่ใช้บริการ