จากเหตุวันนี้ที่แพตช์ CrowdStrike ทำให้ Windows เกิดจอฟ้าทั่วโลก ผู้ดูแลระบบจำนวนมากก็ต้องหันมากู้ระบบให้กลับมาใช้งานได้ แต่ความลำบากก็มากขึ้นสำหรับเครื่องที่อยู่บนคลาวด์เนื่องจากไม่สามารถบูต Safe Mode เพื่อแก้ปัญหาได้

Azure ออกประกาศสำหรับผู้ที่ใช้บริการ Azure VM ระบุว่าลูกค้าจำนวนมากสามารถแก้ปัญหาเครื่องค้างด้วยการ "บูตใหม่" ไปเรื่อยๆ สูงสุด 15 รอบ เครื่องก็จะกลับมาใช้งานได้

แต่สำหรับคนที่บูตใหม่ไม่สำเร็จ Azure ให้ทางเลือกกู้ระบบไว้ดังนี้

1. กู้จาก Azure Backup ก่อนเวลาตีสองของประเทศไทยในวันที่ 19 กรกฎาคมที่ผ่านมา
2. ดึง OS Disk ออกไป mount เครื่องอื่นเพื่อลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องตามคำแนะนำของ CrowdStrike
3. ในกรณีที่ติด BitLocker ต้องปลดล็อกรหัสออกมาก่อนที่จะแก้ไข

ไมโครซอฟท์ยืนยันว่า CrowdStrike ถอนแพตช์ที่สร้างปัญหาออกไปแล้ว ดังนั้นจึงสามารถเปิดเครื่องมาใช้งานได้ปกติ ไม่ต้องกลัวเครื่องจอฟ้าไปอีกรอบ

ที่มา - Azure Status