อาจจะเป็นปัญหาหรือข้อจำกัดของข้อกฏหมายไทยที่อนุญาตให้ธนาคารไทยเขียนสัญญาในลักษณะนั้นได้?

เพราะ Visa เองมีกำหนด Zero Liability ไว้ว่า ถ้าผู้ใช้พบ fraud แล้วรายงานภายใน 5 วันทำการ ธนาคาร (issuer) จะต้อง refund เงินคืนให้ผู้ใช้บัตร

Ref: https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

Important things to note
Visa's Zero Liability Policy requires issuers to replace funds taken from your account as the result of an unauthorized credit or debit transaction within five business days of notification. Visa’s Zero Liability Policy does not apply to certain commercial card and anonymous prepaid card transactions or transactions not processed by Visa.

และ

Ref: https://www.visa.co.th/th_TH/products/visa-secure.html

Zero Liability**
วางใจได้ว่าคุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อบัตร Visa ของคุณสูญหาย ถูกขโมย ถูกใช้ที่เป็นการฉ้อโกงทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์

**นโยบาย Zero Liability ของ Visa ไม่มีผลใช้กับธุรกรรมบัตรเชิงพาณิชย์บางอย่าและธุรกรรมบัตรเติมเงินที่ไม่ได้ระบุตัวตน หรือธุรกรรมใด ๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Visa ผู้ถือบัตรต้องใช้ความระมัดระวังในการปกป้องบัตรของตนเอง และต้องแจ้งให้สถาบันการเงินที่เป็นผู้ออกบัตรทราบโดยทันทีที่มีการใช้งานใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แต่ทั้งนี้ผมไม่มั่นใจว่ากฏ Zero Liability ของ Visa นั้น ครอบคลุมเฉพาะในเมกาอย่างเดียวหรือเปล่า หรือว่าคุ้มครองทุกประเทศ

ถ้าเป็นกรณีของผู้ใช้ในเมกา เมกามีกฏหมาย Fair Credit Billing Act (FCBA) คุ้มครองผู้ใช้บัตรอยู่อีกชั้นหนึ่ง โดยกำหนด liability ไว้สูงสุดที่ $50 โดยผู้ใช้จะต้อง report ภายใน 2 เดือน ผมไม่แน่ใจว่าไทยมีกฏหมายคุ้มครองแบบเดียวกันนี้อยู่ไหม แต่คิดว่าอาจจะไม่มี

Ref: https://stjececmsdusgva001.blob.core.usgovcloudapi.net/public/documents/FCBA_Mar_2016.pdf

CARDHOLDER LIABILITY FOR UNAUTHORIZED USE
According to the FCBA, credit card holders are liable for unauthorized use of the card ONLY up to fifty dollars ($50.00) provided that the cardholder notifies the bank/creditor within 60 days of the unauthorized use.

คำถามนะครับ ขอความช่วยเหลือแล้วจะให้ช่วยยังไง? เงินถูกโอนออกไปแล้ว เผลอๆถอนออกไปแล้วจากบัญชีปลายทางด้วย? ถ้าโอนออกไปยังบัญชีธนาคารเดียวกันยังจะพอทำอะไรได้ หรือถ้าแจ้งความทันทีอาจจะอายัดบัญชีปลายทางทัน

แต่แนะนำให้แจ้งความก่อนอันนี้เห็นด้วยนะครับ จู่ๆจะให้ธนาคารไปละเมิดบัญชีปลายทางโดยไม่มีหลักฐานชัดเจน โดนปลายทางฟ้องกลับอีกสิ

อันนี้อาจจะมีpain จาก red tape สมัยก่อน แต่ปัจจุบันเข้าใจว่าเรามีระบบแจ้งความและอายัดบัญชีปลายทางได้ในสองชั่วโมงแล้ว

ไม่งั้นอีกหน่อยคงมีเคส สวมรอยว่าโดนhackแต่จริงๆจงใจเพื่อใช้ช่องโหว่ของเรื่องความรับผิดชอบ หรือต้องทำเรื่องบ้าบอแบบการเรียกร้องให้มีการพักเงินรอตรวจสอบข้ามวันตอนโอนเงินเยอะๆ ธุรกิจเสียหายอีกมหาศาลแน่ๆ ถ้าจะต้องพักเงินจากการโอนแค่หลักหมื่น ย้อนเวลาเหมือนโอนเงินข้ามธนาคารเมื่อสามสิบปีที่แล้วเลยทีเดียว